女性成家居市場消費主角 體驗式營銷更利“她”

    在時代發(fā)展之下，相比于男性，女性在日常家庭消費中是具有決定權的主體。家居用品的溫馨、時尚特性與女性顧家、追求幸福的需求，似乎都貼上了女性特有的標簽。如今，除了在服飾、珠寶、化妝品等消費領域女性成為消費主角之外，在家居行業(yè)中，也掀起了一場女性消費的主張。

    女性消費額7倍于男性

    隨著時代的發(fā)展，女性的社會地位和家庭地位不斷提升，據(jù)統(tǒng)計，我國20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領域，女性消費每年都以7倍于男性消費的增長占據(jù)主導地位。而作為款式多、金額大、耐用品的家居產(chǎn)品而言，女性更是憑借興趣高、審美好、夠細心、會砍價成為消費的主角。

    在家居賣場可以發(fā)現(xiàn)，逛的女性居多，而大多數(shù)進場的男性消費者，通常都有女性相伴。女性跑前跑后看得高興，而且大多數(shù)情況下都是最后的拍板者;男性站在旁邊玩玩手機似乎事不關己，等女性看好決定購買時，附和說兩句最后掏錢買單。大部分男士認為，將家居裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心，消費者伍先生表示：“自己家去年裝修大部分的家具、燈飾、飾品都是在淘寶上買的，老婆說方便又便宜，我自己可沒有那個耐心，隨便搜索個‘兒童雙層床’、‘烤漆電視柜’、‘心形餐廳燈’什么的，都能隨便彈出幾百款，看得眼花繚亂。最后都是她每種東西先選幾款中意的放在購物車里，我們最終一起決定再付款。”

    產(chǎn)品更迎合女性審美和品味

    女性決策家居消費，女性消費者在家居消費中有哪些特點?業(yè)內人士表示，現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡單的板式家具，喜歡烤漆面板的、線條流暢帶曲線的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。在購買流程中，女性客戶會比男性有耐心的多。綜合來看，女性消費者除看重價格外，更對產(chǎn)品的設計感、收納性和風格化具有更明確和細致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女，不一定資金充裕，但對買家居產(chǎn)品舍得花錢，注重買飾品搭配，對于地中海、簡歐、田園等風格概念清晰、把握準確，會依據(jù)風格元素來挑選相應搭配的家居產(chǎn)品。

    既然家居產(chǎn)品的購買多半已然由女性話事，那么家居產(chǎn)品的設計、顏色和風格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的?，F(xiàn)在很多品牌針對女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的，以吸引女性的眼球。但要獲得她們的歡心，光靠繽紛、粉嫩如時裝的家居產(chǎn)品是不夠的，女性作為家居產(chǎn)品的決策者，不僅會感性的順從自己的喜好，更會理性地考量全家人的感受。

    從低價促銷到情感營銷

    當商品有了性別，營銷也就有了方向?！八龝r代”，家居企業(yè)一定要對“她”營銷。對于企業(yè)來說，以前的粗放式營銷已經(jīng)不能滿足市場需要，必須更深入地細分市場，針對不同的目標消費者，提供更加個性化、人性化的商品和服務，有利于市場向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場營銷，除了打“感情牌”，體現(xiàn)人性關懷也是制勝的武器之一。

    女人天生比男人更感性，體驗式營銷對女性尤為重要。特別是定制家居產(chǎn)品，在交錢訂單時看不到遠期交付，只有通過賣場氛圍的體驗，才會讓她更有信心決策。在賣場布置上要更能陳列出“她”的生活愿景，弱化單一購物功能，增強“逛”的體驗和感覺，讓“她”通過購買來釋放滿足感。

    而相較于體驗感而言，在營銷中偏重情感營銷更能提升成交率。女性消費者十分感性，喜歡被贊美，喜歡被關心，家居產(chǎn)品本身有偏柔性的一面，在產(chǎn)品促銷時，要多使用“買贈、打折”等常規(guī)性促銷手段，還要站在女性的立場，從睡眠質量、夫妻關系、關心小孩等方面，把女性顧客當成朋友來交談，給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢等角度提意見，而女人天生比較“容易受他人影響”，這樣更容易達成成交。

    另一方面，近年來，很多裝修公司也在加大女設計師的比例，因為同性之間容易溝通，能更好地了解用戶需求。此外，一些家居零售商，更是常年專注于解決家居收納問題，為家庭收納提供多套實用方案，這對于女性消費者的吸引力也十分明顯。

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