消費(fèi)性別對(duì)消費(fèi)行為的影響 生活體驗(yàn)式營(yíng)銷成趨勢(shì)

    隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化。在消費(fèi)年齡結(jié)構(gòu)上，80、90后逐步成為消費(fèi)主力軍;從消費(fèi)地區(qū)來(lái)看，一線城市仍占消費(fèi)主力，但農(nóng)村居民的消費(fèi)水平也在同步提升;消費(fèi)熱點(diǎn)更是在不斷切換。分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)有助于把握消費(fèi)行為，從而直接影響到企業(yè)、品牌、商家的相關(guān)決策。除了以上列舉方向，消費(fèi)性別對(duì)消費(fèi)行為的決定，舉足輕重。

    相比于男性，女性在日常家庭消費(fèi)中是具有決定權(quán)的主體。家居用品的溫馨、時(shí)尚等特性與女性顧家、追求幸福的需求高度吻合，似乎貼上了女性特有的標(biāo)簽。如今，女性除了成為服飾、珠寶、化妝品等消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)主角外，在家居行業(yè)中，也掀起了一場(chǎng)女性消費(fèi)的主張。

    家居消費(fèi) 女性大多成為消費(fèi)拍板者

    隨著時(shí)代的發(fā)展，女性的社會(huì)地位和家庭地位在不斷提升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用品的家居產(chǎn)品而言，女性更是憑借興趣高、審美好、夠細(xì)心、會(huì)砍價(jià)成為消費(fèi)的主角。

    在家居賣(mài)場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)，逛的女性居多，而大多數(shù)進(jìn)場(chǎng)的男性消費(fèi)者，通常都有女性相伴。女性跑前跑后看得高興，而且大多數(shù)情況下都是最后的拍板者;男性站在旁邊玩玩手機(jī)似乎事不關(guān)己，等女性看好決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，附和說(shuō)兩句最后掏錢(qián)買(mǎi)單。大部分男士認(rèn)為，將家居裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心。

    家居企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)更迎合女性審美

    女性決策家居消費(fèi)，女性消費(fèi)者在家居消費(fèi)中有哪些特點(diǎn)?業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡(jiǎn)單的板式家具，喜歡烤漆面板的、線條流暢帶曲線的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。綜合來(lái)看，女性消費(fèi)者除看重價(jià)格外，更對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感、收納性和風(fēng)格化具有更明確和細(xì)致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女，不一定資金充裕，但對(duì)買(mǎi)家居產(chǎn)品舍得花錢(qián)，注重買(mǎi)飾品搭配，對(duì)于地中海、簡(jiǎn)歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準(zhǔn)確，會(huì)依據(jù)風(fēng)格元素來(lái)挑選相應(yīng)搭配的家居產(chǎn)品。

    既然家居產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)多半已然由女性話事，那么家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、顏色和風(fēng)格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的?，F(xiàn)在很多品牌針對(duì)女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的產(chǎn)品，以吸引女性的眼球。但要獲得她們的歡心，光靠繽紛、粉嫩如時(shí)裝的家居產(chǎn)品是不夠的，女性作為家居產(chǎn)品的決策者，不僅會(huì)感性的順從自己的喜好，更會(huì)理性地考量全家人的感受。

    體驗(yàn)式營(yíng)銷更利“她”

    當(dāng)商品有了性別，營(yíng)銷也就有了方向?！八龝r(shí)代”，家居企業(yè)一定要對(duì)“她”營(yíng)銷。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，以前的粗放式營(yíng)銷已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要，必須更深入地細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者，提供更具個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)，從而有利于市場(chǎng)向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場(chǎng)營(yíng)銷，除了打“感情牌”，體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。

    女人天生比男人更感性，體驗(yàn)式營(yíng)銷對(duì)女性尤為重要。特別是定制家居產(chǎn)品，在交錢(qián)訂單時(shí)看不到實(shí)物效果，只有通過(guò)賣(mài)場(chǎng)氛圍的體驗(yàn)，才會(huì)讓她更有信心決策。在賣(mài)場(chǎng)布置上要更能陳列出“她”的生活愿景，弱化單一購(gòu)物功能，增強(qiáng)“逛”的體驗(yàn)和感覺(jué)，讓“她”通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)釋放滿足感。

    而相較于體驗(yàn)感而言，在營(yíng)銷中偏重情感營(yíng)銷更能提升成交率。女性消費(fèi)者十分感性，喜歡被贊美、被關(guān)心，家居產(chǎn)品本身有偏柔性的一面，在產(chǎn)品促銷時(shí)，要多使用“買(mǎi)贈(zèng)、打折”等常規(guī)性促銷手段，還要站在女性的立場(chǎng)，從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面，把女性顧客當(dāng)成朋友來(lái)交談，給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢(qián)等角度提意見(jiàn)，而女人天生比較“容易受他人影響”，這樣更容易促成訂單成交。

    另一方面，近年來(lái)，很多裝修公司也在加大女設(shè)計(jì)師的比例，因?yàn)橥灾g容易溝通，能更好地了解用戶需求。此外，一些家居零售商，更是常年專注于解決家居收納問(wèn)題，為家庭收納提供多套實(shí)用方案，這對(duì)于女性消費(fèi)者的吸引力也十分明顯。從低價(jià)促銷走向體驗(yàn)式營(yíng)銷，而傳遞情感是體驗(yàn)式營(yíng)銷的**境界。女性作為家居消費(fèi)的主力，必然主導(dǎo)行業(yè)的體驗(yàn)式營(yíng)銷成為主流，未來(lái)，家居專賣(mài)店體驗(yàn)式營(yíng)銷、整體家居模式將逐步占據(jù)更重要的地位。

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