從經(jīng)典到創(chuàng)新 櫥柜行業(yè)渠道的演變之路

    中國消費趨勢報告稱，2015年，中國網(wǎng)絡(luò)購物者總數(shù)近乎翻了三倍，達(dá)到4.1億;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息爆炸，技術(shù)革命，各行各業(yè)各線的發(fā)展伴隨著大環(huán)境的變遷主線。櫥柜行業(yè)的渠道歷來有著扁平化的特點，其演變歷經(jīng)三個階段，從較為成熟的經(jīng)典經(jīng)銷商渠道到家裝、工裝、小區(qū)的升級渠道，再到電商和全渠道，櫥柜企業(yè)腳踩融合互聯(lián)的主線，布局各個戰(zhàn)略高地。

    傳統(tǒng)經(jīng)典型：經(jīng)銷商渠道

    不同于其它行業(yè)“搬運工”式樣的渠道特點，櫥柜的渠道更多時候需要的是一個服務(wù)商，需要向消費者提供全面的服務(wù)，對經(jīng)銷商的專業(yè)性要求非常高，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商更是稀缺資源。據(jù)《證券市場周刊》報道，目前志邦廚柜，經(jīng)銷商專賣店是公司最主要的銷售渠道，2013-2015年，該渠道分別實現(xiàn)營業(yè)收入5.80億元、7.65億元和8.77億元，占比分別為61.05%、75.11%和76.73%;歐派對于經(jīng)銷商培訓(xùn)的投入也相當(dāng)重視，不僅擁有100余名培訓(xùn)師，還有4000多平方米的模擬、培訓(xùn)場所?；A(chǔ)入職、提高升級、專項培訓(xùn)以及各專業(yè)培訓(xùn)的體系也非常成熟和具有層次感。

    升級發(fā)展型：家裝、工裝渠道

    16年5月，宜家在溫州開了一家新店，面積約為2000平方米，比以往宜家的規(guī)?！翱s水”近二十倍，隨著傳統(tǒng)渠道弊端的凸顯，賣場確實很多時候還不能完全做到價格的透明，加之消費結(jié)構(gòu)的更迭以及企業(yè)對于新渠道的戰(zhàn)略著眼，對新型渠道的拓展日益被企業(yè)提上日程，家裝、團購、小區(qū)這些拉近消費者距離的方式均位列其中。7月9日，歐派櫥柜與居立方家裝正式簽約成為戰(zhàn)略合作伙伴。

    房企的動作和巨大的資金涌入對于櫥柜行業(yè)的發(fā)展起到了客觀上的推動作用，萬科、恒大、融匯、協(xié)信等一二線開發(fā)商，對于精裝市場已經(jīng)積累了相當(dāng)不錯的經(jīng)驗，志邦**客戶是恒大地產(chǎn)，2015年通過恒大地產(chǎn)渠道的銷售占比為6.59%。櫥柜企業(yè)突破重重利益鏈條，搜集各種工程信息，建立完善的管理機制，在各派別當(dāng)中尋找利益平衡點。品牌房企大多建立了隸屬于自己的精裝項目，精裝市場格局初顯。

    未來創(chuàng)新型：從電商渠道到全渠道

    中國消費趨勢報告稱，2015年，中國網(wǎng)絡(luò)購物者總數(shù)近乎翻了三倍，達(dá)到4.1億，線上渠道的消費總額已占私人消費的15%。讓我們看看櫥柜的電商成績單：金牌廚柜正式對外發(fā)布2016年電商戰(zhàn)略：與天貓成為全方位合作伙伴，將電商業(yè)務(wù)提高到戰(zhàn)略高度，擴大“專注櫥柜大產(chǎn)業(yè)”的全面戰(zhàn)略路線。2015年雙十一，金牌廚柜發(fā)力電商首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)下櫥柜品類訪客流量、訂單量**，并一舉拿下2015年櫥柜天貓銷量冠軍。歐派2016年4月再次強勢登陸天貓商城，上線僅僅兩個月，業(yè)績同比增長高達(dá)200%，成績斐然讓行業(yè)側(cè)目。赫赫戰(zhàn)功的背后，電商交易便利、回款快等特點被行業(yè)津津樂道，但產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、后續(xù)服務(wù)難到位等問題卻也成為消費者心中的一塊大石。

    消費者個性化需求越來越強的當(dāng)下，大眾的注意力越來越趨向于“碎片化”，櫥柜企業(yè)在重新認(rèn)識和洞察消費者的同時，更需要深刻思考如何抓住消費者的眼球，和進行營銷場景重塑。全渠道指覆蓋實體店、電商、移動端和社交媒體的新零售體系。歐派通過豐富資源更新技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)、云計算等方面資源進行深度拓展;線上除了跟天貓強有力的橫向與縱向的合作，加之本身的官方商城、公眾號、社區(qū)推廣;線下強大的輻射能力強勢加入，將3000家經(jīng)銷商，全球4200家門店，輻射到118個國家;歐派對全渠道的布局可謂精深而又大氣恢弘。同樣擁有大格局的還有金牌，全球1000多家的專賣店有力支撐著線下，源源不斷地輸送優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)，未來從戰(zhàn)略上還將縱深和拓寬，持續(xù)資本和人力的投入。對櫥柜企業(yè)來說，全渠道意味著打通線上線下并進行良好整合，這比單渠道需要更多的資源、能力和精力，然而行業(yè)巨頭無論從速度還是力度上都已經(jīng)踐行了這一方式。

    總結(jié)

    融合、互聯(lián)、升級是當(dāng)下我們聽到最多的理念，它們也逐漸滲透到企業(yè)戰(zhàn)略的各個層次，渠道的融合趨勢浪潮也可謂席卷之勢，未來的櫥柜行業(yè)將面臨更多的變數(shù)，卻也帶來更多的可能性，熟悉方式依然占據(jù)著不可動搖的地位，新事物的力量卻也正迸發(fā)精彩。

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