打響突圍戰(zhàn)，整裝能否成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的“洪荒之力”？

    傅園慧的奧運比賽早已結(jié)束，但是，“洪荒”少女的影響力還在奧運內(nèi)外傳遞。傅園慧的火除了拿到奧運會獎牌的巨量曝光，更重要的是有實力，敢于展現(xiàn)真自我。映射到競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，除了窮盡一切辦法突圍之外，如何修煉內(nèi)功，靠實力向消費者展現(xiàn)真自我，值得深思。
 
    互聯(lián)網(wǎng)家裝的“洪荒之力”

    互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展初期，被資本賦能，一時間百花齊放，599，699不斷撩撥消費者眼球。但是，資本大潮退卻，裸泳者丑態(tài)盡顯，服務差、不環(huán)保、工期長、施工不達標、隱含收費項目等備受詬病，渾水摸魚者也漸漸淡出舞臺。

    消費者對品質(zhì)家裝訴求的上位，以及互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者們旨在顛覆行業(yè)陋習的決絕，兩者的碰撞形成了家裝行業(yè)洗牌的合力。于是，品質(zhì)化、品牌化、高端化成為很多互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌突圍的警示牌。

    突圍的抓手在哪?在筆者看來，整裝憑借安心、省心的品質(zhì)化服務，正在被廣大消費者接受，成為互聯(lián)網(wǎng)家裝突圍的“洪荒之力”。

    首先，與局部裝修相比，整裝從整體設(shè)計入手，逐步過渡到選材和施工的每個環(huán)節(jié)，更容易把控整個裝修的質(zhì)量，確保整體裝修風格的統(tǒng)一。而且價格透明，施工規(guī)范，讓消費者更安心。

    其次，消費者希望省心的家裝服務。尤其是90后，他們的消費理念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，更愿意將時間花在社交、旅游等品質(zhì)生活的方方面面，而不是沉溺在家庭瑣事中，整裝代表了年輕消費者的訴求。

    再次，消費升級對品質(zhì)生活追求。隨著中國進入新中產(chǎn)社會，消費者更注重生活的品質(zhì)，價格不再是打動用戶的決定因素。設(shè)計是否符合自己的調(diào)性，施工技術(shù)是否專業(yè)，售后服務是否到位，才是消費者最關(guān)心的。整裝更能代表家裝品質(zhì)訴求。

    最后，在價格方面，跳出消費者的慣性思維，整裝的花費并不一定高，甚至往往低于預期。整裝通過集中化的采購，能夠砍掉中間環(huán)節(jié)，降低渠道成本，**化讓利消費者。

    防“李鬼”，整裝也要辨真假

    記得《天下無賊》中有一個橋段：王寶強飾演的“傻根”單純天真，不相信世界上有賊，在喊出“你們誰是賊，出來讓俺看看”后，瞬間被黎叔的團隊合圍，成為獵物。

    單純沒有錯，消費者對整裝有需求，但是不應該做一個任人宰割的對象，辨別真假至關(guān)重要。

    何為真整裝?在筆者看來，從用戶需求出發(fā)，涵蓋“硬裝+軟裝+定制家具”的一站式綜合服務，做到價格透明，服務標準，監(jiān)管有力，售后有保障。

    但是，家裝公司良莠不齊，依然不乏以次充好，甚至是假整裝公司招搖撞騙，消費者一定要百般小心，擦亮眼睛。

    比如，很多規(guī)模小，品牌弱的家裝公司，只是打著整裝的旗號接單，根本不具備整裝的實力，只能覆蓋家裝過程中的某個環(huán)節(jié)。

    再有，很多家裝公司所謂的整裝依然存在隱含收費項目，并沒有將裝修中每一項材料、工程、工藝所需要的價格進行公示，再加上裝修包含的材料和項目非常多，消費者根本沒用辨別能力。

    更重要的是，施工過程中缺乏監(jiān)管，要么偷工減料，遺漏項目，要么材料調(diào)包，無法確保最后的質(zhì)量，也沒有維權(quán)通道，給消費者造成諸多困擾。因此，選擇大品牌的正規(guī)服務商非常有必要。

    真整裝如何詮釋真自我?

    筆者認為，真整裝絕對不是營銷噱頭，而是通過對供應鏈的深度整合，對施工鏈條的深度優(yōu)化，重塑互聯(lián)網(wǎng)家裝的服務價值，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的新標簽。

    不可否認，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司專注做硬裝、軟裝和定制家具的不在少數(shù)，但是，彼此之間割裂，通常硬裝48天，軟裝15天，定制家具45天，配置家電10天，這意味著消費者從開始裝修到入住至少4個月，工期冗長。

    相比之下，以真整裝為切入點，完美家裝打出“硬裝+軟裝+定制家具”的組合拳。分析不難發(fā)現(xiàn)，其優(yōu)勢體現(xiàn)在，通過深度優(yōu)化施工環(huán)節(jié)，將工期壓縮近一半，這種高效率，為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)投擲了一顆重磅炸彈。

    除了節(jié)省工期之外，完美家裝在裝修材質(zhì)上與上游主材商家結(jié)成聯(lián)盟，定制家具原材料全部是東南亞進口板材。一方面，幫助消費者過濾掉劣質(zhì)產(chǎn)品，另一方面，讓主材的選擇更多元化。

    再有，圍繞消費者服務，完美家裝推出“實測面積計價，公攤墻體不算錢”、“三段計價法，面積大小都劃算”、“真整裝含家具，全屋定制不限量”三項服務，滿足消費者需求的同時，也為整裝行業(yè)規(guī)范化提供了參考。

    以定制家具為例，完美家裝擁有十萬平米生產(chǎn)基地，工廠直供不是噱頭;E1級環(huán)保板材，保障全屋環(huán)保;德國豪邁生產(chǎn)線，實現(xiàn)好料有好工;十項專利花色完美定制家居風格;全屋定制不限量，挑戰(zhàn)消費者的想象力。

    可見，當前互聯(lián)網(wǎng)家裝的混戰(zhàn)，與當年京東商城和電商群雄、以及中關(guān)村電腦一條街相抗衡的局面極為類似，最終，京東憑借品質(zhì)和服務獲勝。完美家裝憑借整裝 釋放出的”洪荒之力“正在加速家裝行業(yè)透明化，規(guī)范化，進而推動家裝行業(yè)品質(zhì)服務升級，最終實現(xiàn)家裝公司，家裝產(chǎn)業(yè)和消費者的多贏。

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