對(duì)傳統(tǒng)家裝展武力拉客說(shuō)“不”

    以終端消費(fèi)者為主要目標(biāo)群體的各類家裝展，展會(huì)簽單和交訂金情況被參展企業(yè)視為下半年業(yè)績(jī)晴雨表，因此，參展商搶奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。上周末，在廣州琶洲展會(huì)，生活家裝飾與實(shí)創(chuàng)裝飾就上演全武行，業(yè)務(wù)員因搶客大打出手，事實(shí)上，幾乎每年的家裝展會(huì)，都有參展商暴力沖突事件。家裝展何時(shí)才能告別“拉客”與“武力”?

    首先作為展會(huì)的主辦方，只重展位招商，僅考慮了參展企業(yè)的要求，而忽略了對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，甚至無(wú)法對(duì)消費(fèi)者在展會(huì)成交后的售后問(wèn)題負(fù)責(zé)。面對(duì)參展商吐槽的“現(xiàn)場(chǎng)客流少，逛展人群沒(méi)有購(gòu)買力，退訂現(xiàn)象嚴(yán)重”的現(xiàn)狀，主辦方在宣傳方式和渠道推廣上又無(wú)新意，無(wú)法大量集客。在互聯(lián)網(wǎng)家裝沖擊整個(gè)裝飾市場(chǎng)的現(xiàn)狀下，傳統(tǒng)展會(huì)的操作手法仍沒(méi)什么改變。可以說(shuō)，在如今疲軟幾近泛濫的傳統(tǒng)展會(huì)背后，模式轉(zhuǎn)型已經(jīng)變得刻不容緩。

    其次對(duì)于家裝企業(yè)而言，參展時(shí)的打折促銷、簽單送贈(zèng)品是吸引客流最直接的方式，但是產(chǎn)品的附加值、施工工藝的優(yōu)劣、服務(wù)的細(xì)節(jié)，才是贏市場(chǎng)的根本。裝修畢竟是一個(gè)復(fù)雜的、繁瑣的服務(wù)項(xiàng)目，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)足以見證一個(gè)工地的品質(zhì)好壞。家裝企業(yè)只有踏踏實(shí)實(shí)做事，服務(wù)好每一個(gè)細(xì)節(jié)，把好每一道關(guān)，裝出一套套高品質(zhì)的新房才是王道。

    總之，企業(yè)之間的有序競(jìng)爭(zhēng)是行業(yè)所鼓勵(lì)的，不僅能促進(jìn)企業(yè)自身的提升和改進(jìn)，更能推動(dòng)行業(yè)格局的調(diào)整。而采取不當(dāng)方式進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)則是要反對(duì)，也是值得企業(yè)反思。當(dāng)前家居整體環(huán)境低迷，卻正是比拼企業(yè)實(shí)力的好時(shí)機(jī)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)規(guī)律將極大地發(fā)揮作用，順勢(shì)而為的優(yōu)秀企業(yè)會(huì)發(fā)展得更好，而不思進(jìn)取的怠工企業(yè)則會(huì)逐漸被淘汰。企業(yè)要突出重圍，最關(guān)鍵的還是要靠品質(zhì)和服務(wù)，才能手握競(jìng)爭(zhēng)之本，前行之路也會(huì)走得更踏實(shí)。

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