"紅胡桃"家具剛用不久多處開裂退貨遭遇拒絕
家住北京豐臺區(qū)大成南里的蘇先生發(fā)現(xiàn)，剛買不久的家具多處開裂，廠家說的紅胡桃木實為雜木。但廠家卻拒絕全部退貨和賠償，這讓蘇先生感到非常憤怒。
蘇先生對記者講，自己于一個月前在玉泉營環(huán)三環(huán)家具名品折扣店買家具。經(jīng)店內(nèi)業(yè)務(wù)員介紹，蘇先生購買了被稱為紅胡桃木制的全套家具，并一次性付清3萬元，由賣方送貨上門。但一個星期后，蘇先生就發(fā)現(xiàn)餐桌腿多處開裂。經(jīng)懂行的朋友仔細檢查，方確認購來的家具并非紅胡桃木制，而是一般的雜木。
記者隨蘇先生來到環(huán)三環(huán)家具名品折扣店，找到了賣方代表北京隆富特商貿(mào)有限公司的李經(jīng)理。蘇先生要求賣方全部退貨并要求相應(yīng)賠償，但遭到李經(jīng)理的拒絕。李經(jīng)理稱，蘇先生購買家具時，業(yè)務(wù)員的介紹的確有誤，將餐椅的材質(zhì)說成紅胡桃木，但并沒有向蘇先生承諾全套家具都是紅胡桃木制，所以賣方只同意蘇先生退回餐椅并承擔(dān)相應(yīng)賠償。記者了解到，蘇先生購買的家具中包含6張餐椅。
廠家的答復(fù)讓蘇先生很不滿?！昂贤系摹馁|(zhì)’一欄里已經(jīng)注明全套家具是‘紅胡桃木’，怎能容他們隨意改口！”蘇先生隨即對記者表示，他將通過法律途徑解決問題。
北京東友律師事務(wù)所的陸律師稱，如能確定廠家未兌現(xiàn)對消費者的承諾屬實，廠家行為就是誤導(dǎo)消費者，屬于欺詐，消費者可以退掉全部家具并獲得雙倍賠償
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