本報地板實驗室活動圓滿結(jié)束，國內(nèi)多家知名地板品牌呼吁誠信經(jīng)營(2)
出場人物：金鷹艾格總經(jīng)理林大倫
選購地板要與戶型相結(jié)合
與其他地板品牌相比，金鷹艾格偏重的是地板與室內(nèi)設(shè)計的協(xié)調(diào)以及地板安裝、使用的細(xì)節(jié)。金鷹艾格總經(jīng)理林大倫表示，選購地板要充分考慮戶型需要。
２００７年，歐洲地板展中大地板成為人們關(guān)注的焦點，地板特有的長度，獨特的設(shè)計創(chuàng)意，意味著歐洲進入大地板時代。金鷹艾格作為“大地板專家”的引領(lǐng)者，以國際化的視野和因?qū)I(yè)而領(lǐng)先的精神，再一次將歐洲先進的家居文化引入中國，全面引進“整棵樹”地板，由此，再次引發(fā)了選購歐式大戶型地板的高潮。
林大倫還表示，地板安裝要與地面處理分家。如果地板鋪裝問題是由地面的沙、潮、凹、凸、裂而引發(fā)，那地板的安裝效果將大打折扣。地面平整則靜音、地面牢固地板下方不起拱、地面不潮濕則地板不膨脹，這三個方面是地板鋪裝的基本條件。
結(jié)合國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，林大倫認(rèn)為，２００７年，歐洲地板進入大地板時代，歐洲地板展中大地板不但是主角，更成為設(shè)計大師的新寵。
出場人物：泛美地板總經(jīng)理楊建忠
地板企業(yè)發(fā)展要有責(zé)任心
就整個地板行業(yè)來說，泛美地板總經(jīng)理楊建忠表示，地板產(chǎn)業(yè)是一個欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)然這個行業(yè)的競爭也將越來越激烈，優(yōu)秀的企業(yè)在競爭中成長，劣態(tài)的企業(yè)在競爭中消亡。
楊建忠認(rèn)為，影響地板企業(yè)成長的核心因素，主要有三點：１．資源整合能力。２．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。３．社會責(zé)任心。在我看來，這就是影響中國地板企業(yè)成長的核心因素。另外，由于消費者的需求不斷在變化，對于地板的訴求也越來越高，在如腳感舒適、美麗溫馨、高貴典雅等感官方面的要求和對尺寸穩(wěn)定性、防水、防蟲、防霉、防火等技術(shù)性要求以及周到貼心等服務(wù)性方面的要求。因此，地板企業(yè)一定要注重資源整合，多一點對社會和對消費者的責(zé)任心。
談到自家的地板，楊建忠告訴記者，木有三德：真、質(zhì)、穩(wěn)。泛美地板在選材上，注重挖掘大自然的精華，認(rèn)真挑選木質(zhì)、木紋、木色和木感。產(chǎn)品售出以后，泛美地板送貨上門，現(xiàn)場驗收，如不滿意，無條件退貨，每一片泛美產(chǎn)品都是終身維修。
出場人物：德爾地板總裁汝繼勇
三箭齊發(fā) 明年爭取上市
德爾地板總裁汝繼勇日前表示，這不僅僅是地板行業(yè)，也是所有行業(yè)發(fā)展中企業(yè)需要考慮的問題。我們認(rèn)為未來更多的競爭，還是企業(yè)的根本問題。根本的問題在哪里呢？誠信經(jīng)營，這是非常關(guān)鍵的。
在產(chǎn)品品質(zhì)上，我們要能夠更好的、更新的創(chuàng)新，哪怕是非常小的細(xì)微的變化，也是能提升產(chǎn)品的。服務(wù)上，我們能不能做到消費者沒有想到的問題，不僅僅是地板怎么鋪，讓消費者滿意，這些是你應(yīng)該做的。你能不能增加更多的消費者沒有想到的服務(wù)？比如，地板的衛(wèi)生處理、使用功能、未來的保養(yǎng)，以及地板的缺陷，都要告訴消費者怎么預(yù)防，看怎么使用地板時間可以更長。對于企業(yè)來有資源整合的問題。這一次能領(lǐng)先，非常重要的一點就是資源整合問題。一個是你的上游，怎么整合；再就是資本市場，這是對我們下一輪發(fā)展非常有機會，也非常有挑戰(zhàn)性的問題。
近兩三年，我們這個行業(yè)可能會有好幾個上市公司。我們也會加快速度，爭取明年上市。
出場人物：宇森行總經(jīng)理劉孟春
產(chǎn)品加服務(wù)才能贏得效益
作為一個地板銷售超市，宇森行地板連鎖超市的主要工作是對地板的質(zhì)量進行把關(guān)，并提供良好的服務(wù)。宇森行超市總經(jīng)理劉孟春表示，只要以消費者的利益為出發(fā)點，地板業(yè)肯定會發(fā)展得越來越好。
據(jù)了解，宇森行地板超市在引進品牌時，往往會對其質(zhì)量進行把關(guān)。劉孟春表示，宇森行有一個專業(yè)的地板檢測團隊，其專業(yè)性為消費者把好了**個關(guān)口。地板進入市場以后，服務(wù)的作用便處于主要地位。劉孟春告訴記者，宇森行已經(jīng)形成了一條龍的服務(wù)。消費者一進入宇森行，專業(yè)的導(dǎo)購人員便開始為消費者推薦最適合消費的產(chǎn)品，讓顧客省心、放心，此謂售前；其次，在消費者確定要買的時候，親自上門量單，減少消費者的麻煩；在銷售以后，宇森行還實行專業(yè)的配送、安裝，售后保障也在業(yè)內(nèi)做得非常優(yōu)秀。
另外，作為一個地板銷售超市，宇森行率先實行地板明碼標(biāo)價，這在業(yè)內(nèi)是處于領(lǐng)先的。宇森行根據(jù)地板的市場性價比的考察，在消費者和商家之間搭起橋梁。
出場人物：圣象總經(jīng)理王樹民
開啟品牌化服務(wù)新時代
對于地板行業(yè)來說，服務(wù)無疑是最受消費者關(guān)注的因素之一，也是企業(yè)所努力的重點。近日，圣象集團推出圣象“全時空”服務(wù)提升計劃，這一計劃的推出標(biāo)志著圣象集團走上服務(wù)品牌化道路。
近年來，各行業(yè)普遍都經(jīng)歷了“價格戰(zhàn)”和“功能戰(zhàn)”，為市場的整體發(fā)展產(chǎn)生不利影響；而當(dāng)今產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢更削弱了企業(yè)的競爭實力。在這種情況下，一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)開始探索新的發(fā)展模式，并將目光投向服務(wù)。服務(wù)品牌化也逐漸開始成為一種發(fā)展趨勢。
據(jù)了解，自圣象提出“全時空”服務(wù)提升計劃以來，圣象將服務(wù)與產(chǎn)品放到同等重要的位置，圣象也贏得消費者的信賴。圣象通過服務(wù)提升計劃，以嚴(yán)格的服務(wù)流程對整個服務(wù)隊伍進行監(jiān)管和調(diào)度，避免了某一環(huán)節(jié)的服務(wù)產(chǎn)生問題。消費者將享受到售前專業(yè)設(shè)計師建議，售中地面測量、送貨上門和專業(yè)化安裝，售后快速響應(yīng)維修需求的整體服務(wù)。
另外，圣象還將為消費者提供季節(jié)性溫馨保養(yǎng)提示等，以細(xì)致入微的管家式服務(wù)，真正做到想消費者所想，急消費者所急。
圣象地板總經(jīng)理王樹民表示，未來的家裝建材市場將更加成熟，而消費者也趨于理性，對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也會越來越高。因此行業(yè)將呈現(xiàn)出更多的誠信與優(yōu)質(zhì)品牌之戰(zhàn)。
“在如此激烈的競爭下，圣象集團以飽滿的自信和昂揚的斗志，高舉服務(wù)品牌化經(jīng)營理念，繼續(xù)充當(dāng)行業(yè)的領(lǐng)跑者?！蓖鯓涿駥τ浾哒f。
出場人物：福人地板總經(jīng)理畢見勇
適合嬰兒的地板更環(huán)保
福人地板總經(jīng)理畢見勇介紹，適合嬰兒的地板更環(huán)保。福人地板，是采用國際先進的全程凈化技術(shù)生產(chǎn)出來的，甲醛釋放量優(yōu)于企業(yè)Ｅ０級標(biāo)準(zhǔn)、并接近于零，同時具有防螨抗菌等功能的地板。它包含原料凈化、芯層凈化和表層凈化，真正做到有始有終、從內(nèi)到外、清潔生產(chǎn)、全程凈化。
福人地板在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把控每一道工序，只有優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的原料才會被選擇投入生產(chǎn)中使用。福人木業(yè)在福建閩北山區(qū)與育林場、采育場合資、合作，定向培育建設(shè)５０萬畝工業(yè)原料林基地，為福人地板提供優(yōu)質(zhì)的木材原料。
另外，福人地板基材生產(chǎn)所用的膠黏劑是本公司自行研制開發(fā)的擁有國家專利技術(shù)的防水低醛樹脂膠。這種膠水的甲醛釋放量很低，且防水性能優(yōu)越，達到了從源頭上控制污染的效果，從而實現(xiàn)了原料凈化的第二步。
福人地板在做好原料凈化、芯層凈化的基礎(chǔ)上，又在地板的表層中添加了氧化鋅晶須復(fù)合抗菌劑。
當(dāng)?shù)匕灞砻嬗屑?xì)菌螨蟲滋生的時候，氧化鋅晶須物質(zhì)可以穿透細(xì)菌的細(xì)胞壁，能驅(qū)除地板表面滋生的大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、螨蟲等各種有害病菌，而這些病菌則是引起腸道疾病和兒童哮喘的主要原因。
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