買得起主材,買不起配件? 業(yè)內(nèi):建材價格不太透明

"地板一平方米才90多塊錢,而不到2米的扣條就收了我180元。"消費(fèi)者王女士日前打來電話,懷疑在購買某品牌的地板時,商家分別計算商品價格時存在欺詐。

市場調(diào)查 "分體"銷售隨處可見

記者日前在本市的一些大型家裝建材市場采訪了解到,分體銷售不光是在地板,衛(wèi)浴潔具、家具、櫥柜以及窗簾等商品也存在類似的情況。

在某品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的專賣店內(nèi),當(dāng)記者表示對一款價格3000元左右的潔具感興趣時,銷售人員更多的是介紹產(chǎn)品如何劃算、材料如何先進(jìn)、功能如何齊全。當(dāng)記者問及是否包括龍頭等配件時,他才說這個價格不包括同時展出的龍頭和下水等配套設(shè)施。要想買這些,還得再掏1000多元。

一家地板專營店的銷售人員也表示,地板的銷售價格僅是指地板,而地板的安裝以及輔料等都需要單算錢。

突出問題 主料便宜輔料貴

記者在采訪時注意到,一些商家大多是將主要產(chǎn)品的價格進(jìn)行標(biāo)注,而對輔料的價格往往是隨口報出,或是手里有一份所謂的內(nèi)部報價單。

一位消費(fèi)者則明確表示,商家有意將商品"分體"銷售,增加了消費(fèi)者的選擇難度。尤其是不把產(chǎn)品內(nèi)容、配件價格標(biāo)明,有誤導(dǎo)之嫌。另一位正在購買潔具的李先生也不禁抱怨,"不但要對潔具砍價,另外還要同時對龍頭等配件再砍價。既耽誤了工夫,又耗費(fèi)了精力。"

對此,一位銷售人員坦言道,"其實分體銷售在目前的市場銷售中比較流行。就拿電腦來說,有提供整機(jī)的商家,也有各種配件,供一些DIY發(fā)燒友進(jìn)行搭配選擇。但沒聽說因為整機(jī)品牌的出現(xiàn),賣配件就沒有市場了。所以說,最主要的還是消費(fèi)者如何進(jìn)行選擇。"

"一些消費(fèi)者之所以會有不同的意見,我個人認(rèn)為,出現(xiàn)這種形象更多的原因是出在銷售人員的素質(zhì)方面。"他解釋說,一些銷售人員或經(jīng)銷的商家往往不會提前向顧客告知,同時,利用顧客不熟悉產(chǎn)品的特性,將主料的價格報低,而悄悄提高了輔料的價格。由此,造成消費(fèi)者感覺上當(dāng)受騙的情況也就不難理解了。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn) 建材價格不太透明

為何商家會采用分體銷售的方式呢?科馬公司市場部負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示,在潔具等一些建材的銷售方面,一直沿用的就是主件和配件分開銷售的方式。他解釋說,就拿潔具來說,如果按產(chǎn)品的種類屬性來看,一個屬陶瓷制品,另一個則是五金部件,如果生產(chǎn)的企業(yè)不是跨越生產(chǎn)線的,大多只能專業(yè)生產(chǎn)一種類型的產(chǎn)品。

不過,現(xiàn)在市場上也存在潔具與五金部件同屬一個企業(yè)生產(chǎn)的情況,其好處顯而易見,不同材質(zhì)的產(chǎn)品搭配,兼容性會更好一些;缺點(diǎn)是消費(fèi)者的選擇余地和搭配方式也會變小。因此,購買同一廠家產(chǎn)品,或在其他廠家選購都是市場行為,消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求自行選擇。

"分體銷售在家居建材行業(yè)的普遍性,正說明了該行業(yè)的競爭仍處于不成熟的階段。"一位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士告訴記者,另外,產(chǎn)品價格缺乏足夠的透明度,也反映出有關(guān)部門缺乏對行業(yè)的管理監(jiān)督力度。

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