貝亞克地板畢崢：打造實(shí)木復(fù)合地板**品牌

【畢崢】：可以，但是并不是說(shuō)所有的實(shí)木復(fù)合地板都可以用于地?zé)幔瑸槭裁?？因?yàn)槊F木材表面厚度不超過(guò)一毫米的可以用，整體地板的厚度不要超過(guò)15毫米，這樣有利于熱量的上升、擴(kuò)散和輻射，如果相應(yīng)比較厚的話，這樣熱量往往上不來(lái)，而且腳感會(huì)產(chǎn)生一些其他的。

【主持人】：不能太薄，也不能太厚？

【畢崢】：對(duì)，這樣既有腳感，又有利于地?zé)嵯到y(tǒng)的熱量傳遞。

【主持人】：目前來(lái)講，貝亞克地板的木材，剛才您提到的表皮等等，一般來(lái)說(shuō)，貝亞克的木材一般是取自哪些樹材？

【畢崢】：從理論上來(lái)講，只有針葉林可以用做實(shí)木復(fù)合地板，我們的木材主要取自于一些熱帶地區(qū)，同時(shí)我們的基材取自國(guó)內(nèi)的柳桉，通過(guò)我們的處理，極大地降低了變形的可能性。同時(shí)我們降低整板橫向的張力，這樣保證了地板的一個(gè)穩(wěn)定性。

【主持人】：是不是說(shuō)實(shí)木復(fù)合地板都是取這些樹材，還是說(shuō)貝亞克在取樹材的時(shí)候的一些講究？

【畢崢】：我們主要考慮裝修的有歐式的、中式的、古典的、現(xiàn)代的，根據(jù)色彩的選擇，我們?cè)龠x擇相應(yīng)的木種，目前比較暢銷的比如黑胡桃等等，橡木也不錯(cuò)，同時(shí)可以做各種各樣的古典家具。因?yàn)檫@個(gè)橡木可以染成不同的顏色，染色性比較好。

【主持人】：貝亞克地板有什么樣的花色？

【畢崢】：貝亞克目前提供的產(chǎn)品就是實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化復(fù)合，一共達(dá)到200多種顏色，足以滿足消費(fèi)者的需求。

【主持人】：基本上可以覆蓋市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求？

【畢崢】：對(duì)。

【主持人】：地板市場(chǎng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，您覺得貝亞克地板在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，或者是有沒有什么核心的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)體現(xiàn)？

【畢崢】：我覺得貝亞克品牌經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是我們的品質(zhì)，我們的性價(jià)比在同類產(chǎn)品中是**的，其他在品質(zhì)、穩(wěn)定性、功用來(lái)講，在行業(yè)內(nèi)都是最前列的。

【主持人】：比如說(shuō)實(shí)木復(fù)合地板，它的定價(jià)是怎么樣的體系？

【畢崢】：貝亞克目前的主要產(chǎn)品是多層實(shí)木復(fù)合地板，區(qū)別于市場(chǎng)上其他的三層實(shí)木復(fù)合地板，我們的地板厚度是15—18毫米以上，表皮主要是0.6、2毫米、3毫米，實(shí)木復(fù)合價(jià)格從100多一直到800多，我們的實(shí)木地板應(yīng)該是我們**端的產(chǎn)品，**的價(jià)格達(dá)到1000多種，我們的產(chǎn)品線從69塊錢一直到1000多塊錢。我們的產(chǎn)品線是非常完整的，我們的產(chǎn)品也是多元化的結(jié)構(gòu)。

【主持人】：您應(yīng)該比較了解這個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作情況，您覺得貝亞克  地板能夠打動(dòng)消費(fèi)者的，能夠吸引消費(fèi)者購(gòu)買的點(diǎn)是在哪里？

【畢崢】：我們講一句話叫做眼見為實(shí)，我覺得真正能夠打動(dòng)消費(fèi)者的就是讓他們看我們的產(chǎn)品，用我們的產(chǎn)品，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。主要是品質(zhì)，貝亞克品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該就是在于品質(zhì)。當(dāng)然了，我們也會(huì)給消費(fèi)者創(chuàng)造一些令人感動(dòng)的服務(wù)，我們對(duì)內(nèi)叫激勵(lì)改變績(jī)效，我們對(duì)客戶來(lái)講，叫服務(wù)創(chuàng)造績(jī)效。因?yàn)榭蛻粜枰魂P(guān)心，需要被關(guān)懷。同時(shí)我們會(huì)提供一些物超所值的服務(wù)、禮品、促銷，我們經(jīng)過(guò)這么多年的研究，消費(fèi)者會(huì)選擇一件商品的時(shí)候，一定是這個(gè)商品本身的價(jià)值超過(guò)了這個(gè)價(jià)格。同時(shí)我們這個(gè)品牌對(duì)于剛剛進(jìn)入零售市場(chǎng)來(lái)講，可能距離消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)，還有一段的距離。我們會(huì)通過(guò)不斷的推廣和促銷，包括今天這樣的機(jī)會(huì)，也會(huì)有利于消費(fèi)者更好地認(rèn)識(shí)貝亞克。

【主持人】：貝亞克是07年才進(jìn)入北京市場(chǎng)的，我覺得對(duì)于一個(gè)地板品牌來(lái)說(shuō)，07年才進(jìn)入北京市場(chǎng)有點(diǎn)晚，為什么這時(shí)候才進(jìn)入？

【畢崢】：北京一直是全國(guó)市場(chǎng)的龍頭，以及是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)。我們并不是說(shuō)今年才進(jìn)入北京市場(chǎng)，我們?cè)谥耙恢痹谶\(yùn)作工程領(lǐng)域，運(yùn)作了3年，有非常好的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我們產(chǎn)品的品質(zhì)和公司人員的服務(wù)，也受到的廣大開發(fā)商的認(rèn)可。在06年我們公司提升了一個(gè)戰(zhàn)略高度，我們加大力度對(duì)于這個(gè)品牌的宣傳和渠道擴(kuò)展做了一些工作，所以我們今天在戰(zhàn)略上做了一些轉(zhuǎn)移，同時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)銷售、裝飾公司、小區(qū)，以及傳統(tǒng)的店面銷售，這樣開展一個(gè)多渠道的深度營(yíng)銷。我們可以告訴消費(fèi)者，告訴我們的客戶，我們的產(chǎn)品通過(guò)眾多房地產(chǎn)項(xiàng)目的驗(yàn)證，實(shí)力見證品質(zhì)，讓消費(fèi)者感覺到我們?cè)诤芏囗?xiàng)目上都有應(yīng)用，在質(zhì)量上他們是不需要有太多擔(dān)憂的。

【主持人】：您剛才提到渠道的問題，我突然想到貝亞克做渠道的時(shí)候，除了開專賣店，是不是還有其他的渠道？具體是怎么做的？

【畢崢】：**方面我們通過(guò)目前在央視投放廣告進(jìn)行招商，第二方面，北京這一塊，我們也通過(guò)一些專業(yè)的雜志來(lái)進(jìn)行招商。目前在北京，我們已經(jīng)有三家店面，在7月份就可以裝修完畢，跟大家見面，我們的旗艦店選擇了目前北京**的家居賣場(chǎng)，就是集美，本身店面就可以起到一個(gè)招商、品牌宣傳，還有銷售。

【主持人】：你們已經(jīng)全面地鋪上了？

【畢崢】：對(duì)，我們應(yīng)該說(shuō)各種渠道齊頭并進(jìn)。

【主持人】：有沒有重點(diǎn)？

【畢崢】：我們的重點(diǎn)還是在工程銷售這方面，比如說(shuō)北京知名的房產(chǎn)商，比如說(shuō)富麗集團(tuán)、珠江集團(tuán)、華遠(yuǎn)集團(tuán)等等，他們?cè)诒本╅_發(fā)的一些樓盤，現(xiàn)在北京基本上95％新開盤的樓盤都是以精裝修為主，這一塊我們不會(huì)放棄，還是我們經(jīng)銷的**大塊。另一塊，我們非常關(guān)心這兩年異軍突起的集采銷售，我們跟各個(gè)網(wǎng)站保持非常好的聯(lián)系，進(jìn)行比較好的合作。第三個(gè)傳統(tǒng)的店面銷售這一塊，也是不可或缺的市場(chǎng)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)市場(chǎng)能夠讓消費(fèi)者獲得一些感受，通過(guò)他所看到的，他對(duì)這個(gè)品牌會(huì)有一個(gè)定位。所以在北京，我們也是在建設(shè)之中，目前已經(jīng)差不多有將近4、5家經(jīng)銷商正在考慮跟我們加盟。另外還有一塊就是大的家裝公司，他們?cè)谙M(fèi)者的裝修過(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上也是提供一種貼身式的服務(wù)。

【主持人】：現(xiàn)在很多消費(fèi)者會(huì)找裝修公司，幫他做一個(gè)整體的裝修。

【畢崢】：對(duì)，他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中，一般比較信任設(shè)計(jì)師，我們也跟家裝公司的設(shè)計(jì)師有一個(gè)比較好的溝通。

【主持人】：您剛才提到資源問題，比如說(shuō)以前貝亞克一直是以工程方面作為一個(gè)主要的方向？

【畢崢】：對(duì)，至少頭三年是這樣的。

【主持人】：現(xiàn)在是向各個(gè)方面鋪滿，各個(gè)方面都在去覆蓋？

【畢崢】：對(duì)，應(yīng)該說(shuō)通過(guò)這么多年的一個(gè)積累和沉淀，讓我們也多了更多的自信。我覺得現(xiàn)在應(yīng)該是說(shuō)可以進(jìn)行多渠道的營(yíng)銷。

【主持人】：南方市場(chǎng)跟北方市場(chǎng)可能會(huì)很大的不同，貝亞克在做北方市場(chǎng)的時(shí)候，有沒有感覺到很大的壓力，或者說(shuō)銷售方式完全不一樣？

【畢崢】：應(yīng)該說(shuō)實(shí)木復(fù)合地板的產(chǎn)品，使用量還是偏重于北方，因?yàn)闅夂畹脑?，再加上北方地?zé)岵膳谋容^多，所以為實(shí)木復(fù)合地板提供了很多便利的條件。在北方市場(chǎng)，我們?cè)?6、07新上市了很多地板產(chǎn)品。各個(gè)品牌，我看產(chǎn)品的同質(zhì)性比較強(qiáng)，各個(gè)廠家都是從營(yíng)銷的不同角度在尋找差異性。包括我們所做的，就是說(shuō)一個(gè)品牌構(gòu)成的兩大因素就是品質(zhì)和服務(wù)，我們就是通過(guò)一個(gè)多渠道的營(yíng)銷，以及有別于其他品牌的有差異性的服務(wù)，達(dá)到我們品牌銷售的目標(biāo)。所以我們下一步可能會(huì)針對(duì)品牌的建設(shè)情況，每個(gè)月我們推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)，來(lái)進(jìn)行一些品牌的炒作，讓消費(fèi)者能夠真正地感覺到貝亞克所給他們帶來(lái)的一些健康、舒適、環(huán)保、超值的概念。

【主持人】：貝亞克在進(jìn)入北方市場(chǎng)的時(shí)候，其實(shí)借助了很大一塊產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)？

【畢崢】：對(duì)。再加上我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，都是在行業(yè)內(nèi)有多年經(jīng)驗(yàn)的資深人士，我們經(jīng)常會(huì)對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行分析，然后提供不同的營(yíng)銷方案，讓消費(fèi)者感受到超值的服務(wù)。對(duì)于地板來(lái)講，越來(lái)越多的就是感受到假日經(jīng)濟(jì)，到各個(gè)賣場(chǎng)去看，周一到周五都沒有什么人，都是在周六周日去買，所以我們的營(yíng)銷就是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的細(xì)分，選擇消費(fèi)者在滿足產(chǎn)品的同時(shí)，滿足他心理上其他的需求。

【主持人】：您剛才反復(fù)提到貝亞克今年請(qǐng)到劉嘉玲做品牌代言人，請(qǐng)劉嘉玲是為了體現(xiàn)品牌的訴求，她能代表貝亞克的哪些方面的什么東西？

【畢崢】：我們也是經(jīng)過(guò)在很多明星當(dāng)中的篩選，最終選擇劉嘉玲小姐來(lái)作為我們的形象代言人，因?yàn)橥ㄟ^(guò)仔細(xì)的判斷，劉嘉玲小姐的形象、氣質(zhì)和品位，能夠讓消費(fèi)者體現(xiàn)出我們品牌的基本定位和基本訴求點(diǎn)。

【主持人】：因?yàn)楝F(xiàn)在很多家用用品，比如說(shuō)建材、地板，都會(huì)請(qǐng)明星作為代言人，這一塊的費(fèi)用會(huì)不會(huì)讓消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)？

【畢崢】：這個(gè)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地看請(qǐng)這個(gè)明星做代言的費(fèi)用問題，因?yàn)閺呢悂喛藖?lái)看，我們這幾年的產(chǎn)銷量都超過(guò)千萬(wàn)，所以平均下來(lái)這個(gè)單位數(shù)字是比較低的。

【主持人】：我之前也看過(guò)一些品牌請(qǐng)了明星來(lái)代言，后來(lái)看到他們的店面也增多了，銷量也增加了好幾倍，您這方面有沒有一些感受？

【畢崢】：從目前來(lái)看，還是比較成功的，從3月份我們到上海去參加產(chǎn)品展銷會(huì)，期間很多商戶都紛紛來(lái)咨詢招商的事宜，我們目前開的地區(qū)新店都是過(guò)去好幾倍，比如說(shuō)新疆、長(zhǎng)春等等。

【主持人】：目前來(lái)說(shuō)，貝亞克也是在一個(gè)快速擴(kuò)展的過(guò)程中？

【畢崢】：對(duì)。

【主持人】：這個(gè)快速擴(kuò)張的時(shí)候，有沒有遇到過(guò)快速過(guò)于太快了，在管理上或者是其他地方會(huì)產(chǎn)生一些問題？

【畢崢】：我相信這種問題可能是會(huì)有的，因?yàn)樵谄髽I(yè)當(dāng)中肯定會(huì)遇到各種各樣的問題。但是很多問題，我們?cè)谝郧岸加龅竭^(guò)，因?yàn)槲覀儺吘故怯?0年的運(yùn)作歷史。再加上我們聘請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)頂尖的營(yíng)銷人員，我們打造了非常先進(jìn)的營(yíng)銷理念，并且在全國(guó)推廣執(zhí)行。

【主持人】：以后貝亞克產(chǎn)品的研發(fā)，未來(lái)會(huì)不會(huì)有一些研發(fā)方向的轉(zhuǎn)移？比如說(shuō)有沒有想過(guò)研發(fā)三層的實(shí)木復(fù)合地板？

【畢崢】：產(chǎn)品的研發(fā)實(shí)際是為產(chǎn)品的發(fā)展來(lái)服務(wù)的，市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品，我們就生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，緊緊抓住市場(chǎng)的潮流，生產(chǎn)出消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。目前來(lái)講，三層實(shí)木復(fù)合地板不是一個(gè)主要的方向，尤其是在北方來(lái)講，從地?zé)醽?lái)講，因?yàn)槿龑訉?shí)木復(fù)合地板不利于使用在地?zé)嵯到y(tǒng)上，所以消費(fèi)者的接受，可能還需要一段時(shí)間，所以我們也會(huì)給予一定的關(guān)注，需要的時(shí)候，我們就會(huì)生產(chǎn)。我們基本的三個(gè)研發(fā)方向就是環(huán)保、健康、舒適，這三點(diǎn)，肯定是無(wú)論什么樣的產(chǎn)品，都會(huì)以這個(gè)為基礎(chǔ)核心來(lái)發(fā)展。

【主持人】：現(xiàn)在地板品牌，北京這方面有很多牌子，動(dòng)作也比較多，比如說(shuō)瑞嘉在做地板的配色大賽，還有德爾研制出新的環(huán)保技術(shù)，還有歐典事件的出現(xiàn)。貝亞克在這個(gè)市場(chǎng)上還可以穩(wěn)如泰山，還是說(shuō)我也做一些相應(yīng)的措施，讓自己的品牌也活躍豐富起來(lái)？

【畢崢】：無(wú)論是做一個(gè)企業(yè)，還是作為社會(huì)上的一個(gè)人，我覺得他的一切行為語(yǔ)言都應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的，我們這個(gè)企業(yè)也是必須有愛心的企業(yè)，我們通過(guò)形象代言人，我們參加了李亞鵬的天使基金會(huì)，我們幫助了很多弱勢(shì)群體，并且這些年我們也是做了一些捐資助學(xué)的活動(dòng)。

【主持人】：天使基金會(huì)是什么情況？

【畢崢】：這個(gè)基金會(huì)是李亞鵬、王菲來(lái)成立的，劉嘉玲跟他們是好朋友，我們是通過(guò)她來(lái)進(jìn)行捐助的。

【主持人】：為什么貝亞克要把企業(yè)往愛心這方面去發(fā)展？

【畢崢】：任何一個(gè)品牌都有自身的定位，作為企業(yè)來(lái)講，向社會(huì)做一些自己力所能及的工作，這是最基本的一個(gè)要求。在企業(yè)力所能及的情況下，我們做一些友善之舉，這樣做的話，也能夠獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

【主持人】：其實(shí)對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，也是一種宣傳？

【畢崢】：也是一種宣傳，一種公益形象的宣傳。

【主持人】：貝亞克大概是什么時(shí)候開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)銷手段的便利，或者是開始介入網(wǎng)絡(luò)這一塊？

【畢崢】：從06年年初我們開始意識(shí)到的，因?yàn)楝F(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)窗口成功的品牌也是非常多。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道比較快，主要的發(fā)展是源于現(xiàn)在人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)在不斷地增強(qiáng)，所以導(dǎo)致上網(wǎng)的人年齡越來(lái)越輕，人也越來(lái)越多，所以這也引起我們高度重視。

【主持人】：我們平時(shí)有沒有參加一些展會(huì)，一些大賽來(lái)宣傳自己？

【畢崢】：目前還沒有，以后會(huì)考慮。

【主持人】：現(xiàn)在想聊一下關(guān)于畢總個(gè)人的一些情況，聽說(shuō)您以前也是一直在從事地板行業(yè)，時(shí)間比較久了。您選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)有沒有一個(gè)什么特別的理由？

【畢崢】：我是99年進(jìn)入圣象的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)的時(shí)候，正好感覺這個(gè)市場(chǎng)非常大，因?yàn)橐粋€(gè)人選擇一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，肯定要看這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α．?dāng)時(shí)的地面裝修材料經(jīng)過(guò)了很多變化，從最早的水泥地面，到PPC地板革，瓷磚、地毯一直到木地板，整個(gè)這個(gè)行業(yè)在短短20年間起了很大的變化。第二點(diǎn)，從精裝修來(lái)講，一般的房子比如說(shuō)吊頂、地面，中國(guó)人講衣食住行，我們吃飽穿好以后，就要講究住。所以當(dāng)時(shí)選擇了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)橛X得是潛力巨大的行業(yè)。

【主持人】：那時(shí)候地板行業(yè)還是有很多小的，不知名的企業(yè)在？

【畢崢】：地板市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中有很多的品牌，肯定有很多新的品牌誕生，一些小的品牌就淡出市場(chǎng)。我們可以把這個(gè)比喻成整個(gè)行業(yè)的新陳代謝，優(yōu)勝劣汰，這是一個(gè)自然法則。

【主持人】：您以前是學(xué)管理出身的？

【畢崢】：對(duì)。

【主持人】：您把管理的經(jīng)驗(yàn)用于地板行業(yè)的時(shí)候，有沒有感覺到管理的差異性？可能在思路上有很大的不一樣，您有沒有覺得差異性很大？

【畢崢】：因?yàn)槲以瓉?lái)的本科是學(xué)化學(xué)工程的，原來(lái)當(dāng)時(shí)在圣象的時(shí)候，我們叫特許加盟連鎖，每一個(gè)專賣店都是經(jīng)過(guò)授權(quán)的特許專賣店，當(dāng)時(shí)就感覺到自己的知識(shí)在這一塊的不夠。因?yàn)樵瓉?lái)大學(xué)只有市場(chǎng)營(yíng)銷這一門課，但是這門課里面很多比較新的專業(yè)還沒有，比如說(shuō)廣告宣傳，渠道建設(shè)，專賣店的構(gòu)成等等，這些概念當(dāng)時(shí)還沒有。所以自己就明顯感覺到知識(shí)不夠用，我就利用業(yè)余時(shí)間到中國(guó)人民大學(xué)讀了這門專業(yè)，讀完以后，感覺到能夠理論聯(lián)系實(shí)踐，有更好的平臺(tái)去發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。我們畢業(yè)的時(shí)候，還不叫MBA。

【主持人】：您接觸營(yíng)銷這方面還是比較早的，在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)也是比較前衛(wèi)的一門學(xué)科？

【畢崢】：自己也是邊干邊學(xué)，其實(shí)大學(xué)畢業(yè)三年以后，大學(xué)學(xué)了四年的知識(shí)基本上都已經(jīng)忘光了。

【主持人】：如果從事IT網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷方面，可能更快，一年兩年就要更新了。

【畢崢】：對(duì)，所以必須不斷地充實(shí)自己。

【主持人】：您在管理的過(guò)程當(dāng)中，可能會(huì)遇到一些比較難以解決的問題，比如說(shuō)協(xié)調(diào)上，或者說(shuō)管理上很困難的問題，這方面有沒有令您很頭疼的？

【畢崢】：其實(shí)我覺得做管理主要的就是協(xié)調(diào)與平衡，很多時(shí)候，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你就是應(yīng)該在合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，做應(yīng)該做的事情。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，我覺得除了人的管理、財(cái)?shù)墓芾砗臀锏墓芾硪酝?，還要做好一些風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。這么多年以來(lái)，很多問題，對(duì)于我來(lái)講，都沒有什么。首先你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你要充分地尊重你的員工，包括給員工一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)講也是一樣，經(jīng)銷商是我們的衣食父母，你要對(duì)他們經(jīng)常培訓(xùn)，讓他們?cè)鰪?qiáng)一些市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，如果這兩點(diǎn)都能做到的話，我想這些人也會(huì)跟著你，隨著品牌的深入，市場(chǎng)的發(fā)展，都會(huì)一起有所發(fā)展。

【主持人】：現(xiàn)在很多公司都會(huì)給自己的員工，內(nèi)部外部都會(huì)做一些培訓(xùn)？

【畢崢】：對(duì)。我們這邊比較重視的是員工的激勵(lì)，因?yàn)槲覀兂浞值匦湃挝覀兊膯T工，讓他們發(fā)揮自己的潛力。同時(shí)我們對(duì)培訓(xùn)也非常重視，同時(shí)我們會(huì)引入一個(gè)考核制度。我們公司還建了一個(gè)小書庫(kù)，我們經(jīng)常會(huì)買一些營(yíng)銷方面的書、木材加工方面的書等等，我們要求他們必須一周看完，即使看不完，也要在一周之內(nèi)還給公司，這樣給他們?cè)斐梢欢ǖ膲毫ΑＡ硗馕覀儠?huì)有定期的考核制度，通過(guò)這些激勵(lì)手段、考核制度等等，促使員工進(jìn)步。

【主持人】：貝亞克還是很關(guān)懷員工的？

【畢崢】：對(duì)。

【主持人】：在員工的管理上，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)現(xiàn)在的人員流失是比較大的，您這些措施是不是就是能夠讓員工感覺到很溫暖？讓他盡自己全身的力量去做？

【畢崢】：我經(jīng)常跟員工說(shuō)每個(gè)人都是自己的老板，你們都是在為自己做。為什么？一個(gè)員工在企業(yè)的收入是兩塊，**是知識(shí)，第二是財(cái)富上的，我認(rèn)為**點(diǎn)會(huì)大于第二點(diǎn)，因?yàn)槟阋粋€(gè)人學(xué)到的本領(lǐng)是別人無(wú)法奪走的。隨著你知識(shí)的豐富，你的事業(yè)，你交際的范圍，包括你的待遇都會(huì)有相應(yīng)的提升。第二個(gè)，我們采用了一個(gè)非常靈活的機(jī)制，我充分地相信每一個(gè)人，我們都會(huì)根據(jù)能力，可上可下，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，都會(huì)幫助員工找到最適合他能力的工作崗位。我認(rèn)為你聘用一個(gè)人，或者說(shuō)解聘一個(gè)人都是非常容易的，但是管理一個(gè)人是非常難的事情。我們打造了一個(gè)口號(hào)，我們爭(zhēng)取在5年之內(nèi)，打造10個(gè)百萬(wàn)富翁，讓員工感覺到這就是他們做事業(yè)的平臺(tái)。在完成公司下達(dá)的銷售數(shù)字以外，更多是在為個(gè)人奮斗，這樣才能把公司的利益和個(gè)人的利益緊緊地捆綁在一起。

【主持人】：最近家裝公司和建材賣場(chǎng)有比較大的沖突，這個(gè)對(duì)你們公司有沒有什么影響？

【畢崢】：我之前走訪了一些建材賣場(chǎng)，這些家裝公司都還在，只不過(guò)他們做了一些戰(zhàn)略性的挑戰(zhàn)。比如說(shuō)北京某家裝公司把店開到了樂購(gòu)，我覺得這對(duì)于我們地板的供應(yīng)商來(lái)講基本上沒有什么影響，合作的關(guān)系不會(huì)改變。

【主持人】：你們只是地板的供應(yīng)商，跟你們并沒有什么直接的沖突？

【畢崢】：因?yàn)檫@個(gè)通路是存在的。

【主持人】：現(xiàn)在地板行業(yè)很多的品牌，都會(huì)以技術(shù)提升作為一個(gè)賣點(diǎn)，比如說(shuō)我研發(fā)出什么什么技術(shù)了，您覺得未來(lái)地板行業(yè)的發(fā)展，會(huì)朝著多元化，讓大家都去關(guān)注地板更多一些附加的賣點(diǎn)上嗎？

【畢崢】：應(yīng)該會(huì)的，因?yàn)榈匕遄鳛檠b修一個(gè)基本的，最基礎(chǔ)的材料，他可能要超過(guò)裝修總價(jià)的30％。其實(shí)一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)到一個(gè)公司的時(shí)候，你看到的基本上就是三個(gè)，就是屋頂、墻面和地面，換個(gè)角度來(lái)講，地面的份額基本上占到家居的1/3，從視野的角度來(lái)講。所以整體的和諧，作為家居的話，這是非常重要的一部分。我們也是感覺到這一點(diǎn)，我們?cè)谄炫灥觊_業(yè)的時(shí)候，我們會(huì)請(qǐng)?jiān)薜脑O(shè)計(jì)師過(guò)去，作為我們銷售的增值服務(wù)，就是要達(dá)到消費(fèi)者整體配色的功能。包括目前有一些廠家開發(fā)了一些選色的軟件，這樣幫助消費(fèi)者虛幻一個(gè)空間，進(jìn)行不同顏色之間的互相搭配，使他在專賣店就可以促成銷售，我們下一步也會(huì)做這方面的相關(guān)研發(fā)。

【主持人】：下面看一下論壇的網(wǎng)友有沒有什么問題？

【網(wǎng)友】：看您對(duì)裝修挑選實(shí)木復(fù)合地板有沒有什么好的建議？

【畢崢】：首先看油漆色澤是否比較亮，質(zhì)地比較均勻，然后再看一看，我們一般好的產(chǎn)品都是六面立體封漆，這樣看一看正格的六面做工是否非常均勻，非常細(xì)致，還有整個(gè)地面的背面是否上了一層防潮漆，以及自己品牌的LOGO，還有具體的生產(chǎn)時(shí)間，同時(shí)顏色、價(jià)格都是消費(fèi)者比較關(guān)心的。

【網(wǎng)友】：地板的環(huán)保性怎么判斷？難道就是憑聞味道？

【畢崢】：地板，大家主要擔(dān)心的就是甲醛釋放量是否超標(biāo)？從目前的檢測(cè)來(lái)講是通過(guò)干燥劑來(lái)檢測(cè)的，國(guó)家對(duì)于甲醛的認(rèn)定是小于1.5毫克每升，這是沒有危害的。真正對(duì)人體有害的是揮發(fā)釋放出來(lái)的甲醛，在空氣當(dāng)中可能會(huì)對(duì)人體造成一定的傷害。我建議消費(fèi)者一定要選擇比較大的品牌，同時(shí)看一下本年度檢測(cè)出來(lái)的指標(biāo)。對(duì)地板的話，對(duì)于環(huán)保這一項(xiàng)，主要就是只檢查甲醛釋放量這一項(xiàng)，不存在其他的。

【網(wǎng)友】：貝亞克目前在全國(guó)有多少專賣店？

【畢崢】：目前有300多家，在今年年底要達(dá)到600多家。

【網(wǎng)友】：南北都有？

【畢崢】：基本上南北都有，主要在西北這一塊。

【網(wǎng)友】：價(jià)格上全國(guó)有沒有很大的差別？

【畢崢】：基本上沒有，我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)。

【網(wǎng)友】：消費(fèi)者的喜好不一樣，有沒有一個(gè)差異化的價(jià)格？

【畢崢】：不會(huì)這樣的，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)全國(guó)統(tǒng)一的品牌，我們要傳達(dá)四個(gè)信息，統(tǒng)一的產(chǎn)品，統(tǒng)一的價(jià)格，統(tǒng)一的店面形象，還有就是公司統(tǒng)一的安裝和售后服務(wù)。我們這樣一個(gè)企業(yè)，我們不是喜歡打價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)，我們更多是給消費(fèi)者傳達(dá)一種物超所值的感覺，給消費(fèi)者提供一種環(huán)保、健康、舒適的產(chǎn)品。

【網(wǎng)友】：是貝亞克營(yíng)造的一種企業(yè)文化，還是宗旨？

【畢崢】：我們是這樣，其實(shí)我們?cè)谡?qǐng)代言人的時(shí)候提的一句話，叫奢華至上、榮譽(yù)到家，您買我們貝亞克的產(chǎn)品，通過(guò)我們非常穩(wěn)定的品質(zhì)，以及非常優(yōu)異的性價(jià)比，讓你能夠達(dá)到一種物超所值的感覺。

【網(wǎng)友】：現(xiàn)在原材料都在上漲，還有普通反映家居行業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)，像您這種科班出身的比較少，還有一點(diǎn)就是技術(shù)創(chuàng)新方面，像地板的337調(diào)查，技術(shù)缺乏創(chuàng)新，成本不斷上漲，人員素質(zhì)比較低，您對(duì)此怎么看？您覺得一個(gè)企業(yè)面臨的**問題是什么？這三個(gè)問題，您覺得最應(yīng)該解決的是什么？

【畢崢】：我給您總結(jié)一下，**是面臨人員素質(zhì)比較低的問題，第二個(gè)是面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的問題，第三個(gè)問題是成本上漲的問題。**個(gè)問題，中國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)也好，人員的素質(zhì)都是不一樣的，我認(rèn)為在任何行業(yè)，都有高素質(zhì)的人才和素質(zhì)一般的人才，各個(gè)行業(yè)都是這樣的。大家就是在這樣一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制當(dāng)中，有的人能力強(qiáng)的，脫穎而出，有的人就會(huì)被淘汰。因?yàn)槲抑耙矎氖逻^(guò)其他的行業(yè)，比如說(shuō)做過(guò)殼牌潤(rùn)滑油，這些行業(yè)人員構(gòu)成來(lái)講，都是差不多的。關(guān)鍵是看的管理，你的用人，你的管理能不能達(dá)到你企業(yè)的基本要求。第二個(gè)，面臨現(xiàn)在337事件，很多廠家都轉(zhuǎn)向內(nèi)銷了，我們的出口一直做得很好。我們跟荷蘭的一家公司有一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)互換，所以這一點(diǎn)上對(duì)我們來(lái)講沒有任何的影響。另外在原材料上漲的同時(shí)，我們可以壓縮自己的管理成本、生產(chǎn)成本，以及渠道成本，然后保持我們的價(jià)格具有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。我們并不會(huì)說(shuō)因?yàn)樵牧仙蠞q，最終在銷售的價(jià)格當(dāng)中，有很大的反映，那樣對(duì)于品牌，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講都是一種傷害。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于你品牌的認(rèn)識(shí)，是需要一個(gè)積累的，我們不希望價(jià)格的上漲，對(duì)品牌造成一定的損害。第三點(diǎn)，我們有自己的科研開發(fā)中心，我們聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的，比如說(shuō)像王軍教授、高志華教授，對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，我們每年都會(huì)投入比較大的資金和精力，另外我們本身工廠的產(chǎn)品監(jiān)控都是比較完整的，每一片地板我們都會(huì)進(jìn)行一定比例的抽檢。我們會(huì)通過(guò)新的研發(fā)產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)上新的營(yíng)銷，而不是一味地打價(jià)格戰(zhàn)。我首先認(rèn)為同行都是朋友，三人行必有我?guī)?，每個(gè)人的理念我們都可以拿來(lái)互相學(xué)習(xí)。因?yàn)槟闶紫纫氲侥銓?duì)其他品牌的傷害，就是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的傷害，早晚這個(gè)球會(huì)倒踢過(guò)來(lái)傷到你自己。所以同行是朋友，我們應(yīng)該一起來(lái)維護(hù)這個(gè)市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者的利益。

【主持人】：其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)讓這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越好，包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)對(duì)你造成一定的負(fù)面影響，但是也會(huì)促進(jìn)你去發(fā)展。

【畢崢】：**是市場(chǎng)為導(dǎo)向，什么意思？就市場(chǎng)需要什么樣的產(chǎn)品，我們會(huì)以最快的時(shí)間，最快的速度來(lái)研發(fā)新的產(chǎn)品。第二，作為企業(yè)肯定是以利益為中心，這是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)宗旨。

【主持人】：我想替消費(fèi)者提一個(gè)問題，消費(fèi)者在選擇貝亞克地板的時(shí)候，有沒有什么相對(duì)其他品牌的優(yōu)勢(shì)？

【畢崢】：說(shuō)句實(shí)話，現(xiàn)在實(shí)木復(fù)合產(chǎn)品，同質(zhì)性比較強(qiáng)。唯一不同的一個(gè)是從工藝上，比如說(shuō)我們現(xiàn)在是九道漆，我們的油漆做得比較好，同時(shí)整個(gè)地板，我們是六面封漆，還有一些工藝上的不一樣。比如說(shuō)我們自己還有強(qiáng)化復(fù)合地板，我們的強(qiáng)化地板全都是自己生產(chǎn)的，而不是采用行業(yè)中通用的OEM的方式，我們每日的產(chǎn)能在5000平米以上，我們有自己的工廠。第三點(diǎn)，**的一點(diǎn)差別，就是有著與眾不同的營(yíng)銷方案，我們肯定會(huì)保證每個(gè)月的促銷計(jì)劃，跟其他同行業(yè)不一樣的。因?yàn)槲矣胁僮髌渌放频某晒?jīng)驗(yàn)，證明品牌必須要炒作，不炒不熱的。這個(gè)東西，當(dāng)然我們自己也要炒，我們的網(wǎng)站合作伙伴也要炒，我們的客戶也要炒。

【網(wǎng)友】：我們知道一些行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如說(shuō)瑞嘉，他的賣點(diǎn)就是文化營(yíng)銷，德爾地板的賣點(diǎn)就是環(huán)保，現(xiàn)在就是突然提出一個(gè)環(huán)保技術(shù)。我不知道貝亞克想用一個(gè)什么樣的事件營(yíng)銷，或者是營(yíng)銷賣點(diǎn)？今后的營(yíng)銷是想往哪方面去炒？是炒文化，還是炒環(huán)保，還是炒花色或者是高科技？

【畢崢】：**是品質(zhì)，第二是高科技。

【網(wǎng)友】：關(guān)于產(chǎn)品線擴(kuò)展，會(huì)不會(huì)像多層實(shí)木復(fù)合地板方面去研發(fā)？

【畢崢】：最近我們?cè)?月份就完成了一個(gè)實(shí)木復(fù)合地板的研發(fā)，增加了大約15個(gè)高端的品種，價(jià)格基本上都是在800、900元，對(duì)于提升我品牌的高度起到一個(gè)非常好的作用，在高端產(chǎn)品方面我們做了一些研發(fā)。因?yàn)槟壳案叨说目蛻羧旱馁?gòu)買力非常強(qiáng)，我認(rèn)為我們?cè)械漠a(chǎn)品不能很好地滿足他們的需要。所以在6月份我們完成了大概10個(gè)高端的實(shí)木品種，15個(gè)實(shí)木復(fù)合品種。

【主持人】：其實(shí)北京的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，高端的客戶群還是比較多的。

【畢崢】：對(duì)，而且現(xiàn)在都是個(gè)性化的時(shí)代，很多個(gè)性化的需求不同。還有一個(gè)就是我們的產(chǎn)品線很長(zhǎng)，總會(huì)讓消費(fèi)者很容易地找到他自己滿意的產(chǎn)品。比如說(shuō)現(xiàn)有的產(chǎn)品，德爾也好、瑞嘉也好，他們都是以強(qiáng)化地板為主線。我們貝亞克的主線是實(shí)木復(fù)合，然后同時(shí)實(shí)木、強(qiáng)化都有，而且都是自己生產(chǎn)的。所以我們自主研發(fā)能力，自主生產(chǎn)能力是比較強(qiáng)的，這一點(diǎn)和其他的品牌是不一樣的。我們覆蓋面比較大，而且價(jià)位從69元到1000元以上都有。

【主持人】：前一陣看到一個(gè)報(bào)道說(shuō)中國(guó)的地板60％都是不合格的，這句話您怎么看？

【畢崢】：中國(guó)有一句古話叫真金不怕火煉，這個(gè)事情不管是真的還是假的，可能對(duì)于消費(fèi)者增加了一種判斷力，作為一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，我們也希望消費(fèi)者多增加一些判斷力。貝亞克的品牌，到目前來(lái)講，我們是國(guó)家免檢產(chǎn)品，中國(guó)地板業(yè)影響力的十大品牌之一，同時(shí)也是ISO90001國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過(guò)國(guó)際環(huán)保體系認(rèn)證等等，我覺得這些都是品牌強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)。我也希望消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候，能夠?qū)ζ放朴幸粋€(gè)全面的了解，無(wú)論你選擇什么品牌，一定要選擇合格的，大的廠家。

【主持人】：我們搜房的活動(dòng)有很多，希望以后貝亞克能夠多多關(guān)注，祝愿貝亞克地板在北京市場(chǎng)越做越好。

【畢崢】：謝謝。

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