家居市場(chǎng)從低價(jià)到情感的營(yíng)銷(xiāo)蛻變

日常家庭消費(fèi)中，女性往往更有決定權(quán)。家居用品的溫馨、時(shí)尚特性與女性顧家、追求幸福的需求，似乎都貼上了女性特有的標(biāo)簽?，F(xiàn)在，除了在服飾、珠寶、化妝品等消費(fèi)領(lǐng)域女性成為消費(fèi)主角之外，在家居行業(yè)中，也掀起了一場(chǎng)女性消費(fèi)的主張。

女性消費(fèi)額遠(yuǎn)高于男性

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用的家居產(chǎn)品而言，女性更是憑借興趣高、審美好、夠細(xì)心、會(huì)砍價(jià)成為消費(fèi)的主角。

在天麗家居、月星家居、居然之家等家居區(qū)域可以看到，挑選商品的顧客以女性居多，而大多數(shù)進(jìn)場(chǎng)的男性消費(fèi)者，通常都有女性相伴。女性往往有耐心了解比較多的商品，而且大多數(shù)情況下都是女性做最后決定。而男性只是陪著大概逛一下，等女性看好做決定的時(shí)候，附和說(shuō)兩句后掏錢(qián)買(mǎi)單。大部分男士會(huì)認(rèn)為，將家居裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心。消費(fèi)者李先生表示：“家里裝修時(shí)，大部分家具、燈飾、飾品都是從網(wǎng)上買(mǎi)的，女朋友說(shuō)方便又便宜，由她每種東西選定幾款放購(gòu)物車(chē)，最后我們一起商量選出要買(mǎi)的那款。如果全部由我自己挑選的話真的太麻煩，隨便搜索一個(gè)關(guān)鍵詞就會(huì)有幾千甚至上萬(wàn)款產(chǎn)品，讓人眼花繚亂?！?

產(chǎn)品更迎合女性審美和品位

女性決策家居消費(fèi)，那么女性消費(fèi)者在家居消費(fèi)中有哪些特點(diǎn)?有業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡(jiǎn)單的板式家具，喜歡烤漆面板、線條流暢帶曲線、淺色鮮艷的家具。在選購(gòu)流程中，女性客戶會(huì)比男性有耐心得多。綜合來(lái)看，女性消費(fèi)者除看重價(jià)格外，更對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感、收納性和風(fēng)格化具有更明確和細(xì)致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年，不一定資金充裕，但對(duì)買(mǎi)家居產(chǎn)品舍得花錢(qián)，注重買(mǎi)飾品搭配，對(duì)于地中海、簡(jiǎn)歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準(zhǔn)確，會(huì)依據(jù)風(fēng)格元素來(lái)挑選相應(yīng)搭配的家居產(chǎn)品。

隨著家居產(chǎn)品的多半已然由女性決定，那么家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、顏色和風(fēng)格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的。現(xiàn)在很多品牌針對(duì)女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的，以吸引女性的眼球。但要獲得她們的青睞，光靠顏色繽紛、造型獨(dú)特的家居產(chǎn)品是不夠的，女性作為家居產(chǎn)品的決策者，不僅會(huì)感性地順從自己的喜好，更會(huì)理性地考量全家人的感受。

從低價(jià)促銷(xiāo)到情感營(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)商品有了性別，營(yíng)銷(xiāo)也就有了方向?！八龝r(shí)代”，對(duì)“她”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，以前的粗放式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要，必須更深入地細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者，提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)，有利于市場(chǎng)向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，除了打“感情牌”，體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。

女人天生比男人更感性，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)對(duì)女性尤為重要。在賣(mài)場(chǎng)布置上要更能陳列出“她”的生活愿景，弱化單一購(gòu)物功能，增強(qiáng)“逛”的體驗(yàn)和感覺(jué)，讓“她”通過(guò)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)釋放滿足感。

相較于體驗(yàn)感而言，在營(yíng)銷(xiāo)中偏重情感營(yíng)銷(xiāo)更能提升成交率。女性消費(fèi)者十分感性，喜歡被贊美，喜歡被關(guān)心，家居產(chǎn)品本身有偏柔性的一面，在產(chǎn)品促銷(xiāo)時(shí)，可以多使用“買(mǎi)贈(zèng)、打折”等常規(guī)性促銷(xiāo)手段，還要站在女性的立場(chǎng)，從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面，把女性顧客當(dāng)成朋友來(lái)交談，從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢(qián)等角度給她提建議，這樣更可能成交。

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