家裝行業(yè)未現百億企業(yè) 整裝標準化模式有望打破行業(yè)天花板

如今“百花齊放”的互聯網家裝在資本戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)后，開始回歸落地服務品質的競爭。傳統家裝企業(yè)則一直在試圖打破從區(qū)域化品牌走向全國化的魔咒。其實，家裝行業(yè)的大佬們很清楚行業(yè)拼殺回到了修煉內功和商業(yè)模式的比拼時期，不管此前是輸是贏，新牌局已經開始。問題是，在新的行業(yè)格局中靠什么贏得有利地位?

2012年，上海家裝龍頭榮欣裝潢就開始試水整裝標準化模式，通過工業(yè)化流水線生產，將非標準化的家裝產品標準化，打造了良好的爆款效應，使家裝企業(yè)達到巨型市場規(guī)模成為可能，目前該模式己吸引了37個城市的合作伙伴加盟。

整裝標準化模式浮出水面

最近家裝行業(yè)流行一種新說法，互聯網家裝是攤煎餅,傳統家裝是做肉夾饃。雖然互聯網家裝少則在幾個城市完成插旗，多則在全國攻城略地開設了二三十家分公司，但是從業(yè)績來看，只有廣度，而遠遠缺乏深度運營，可以理解為一個攤煎餅。而傳統公司大都是區(qū)域化公司，無法全國化布局。

其實，家裝行業(yè)一直存在著“大行業(yè)、小公司、難以全國復制、行業(yè)集中度低”等行業(yè)痛點，這點大家有目共睹。2016年中國建材家居產業(yè)市場規(guī)模超4萬億，市場巨大，卻難現一家百億產值企業(yè)。

業(yè)內人士分析，影響家裝產業(yè)發(fā)展的核心原因則是“一戶一設計，一戶一施工”的家裝模式，導致家裝行業(yè)無法突破瓶頸，無法全國范圍復制，無法規(guī)?；?

“海爾冰箱如果也走個性化定制，每家每戶都對冰箱顏色、高度和寬度提出個性化要求，那么其銷量依然過不了百億?！鄙虾s欣裝潢設計有限公司董事長陳國宏表示，家裝行業(yè)規(guī)?；鉀Q之道在于產業(yè)化塑造家裝產業(yè)鏈，對家裝全部流程優(yōu)化、再造，將家裝從服務屬性變更為產品屬性。

換句話說，家裝企業(yè)要重新進行“基因重組”，打造出可以標準化的、以產品型為特點的家裝模式才可能突破規(guī)模關，做成巨型企業(yè)。

整裝標準化模式就有這個可能，其打造了家裝行業(yè)的“爆款”產品，推動了榮欣裝潢80%的銷售，引起了業(yè)內人士的廣泛關注。整裝標準化模式的核心和靈魂即是標準化，即標準化產品、標準化施工、標準化報價，它是以工業(yè)化的流水線為起點，標準化的產品為基礎、批量化的產量為抓手的工業(yè)化路線，靠大輻度降人工成本及材料損耗以及批量化生產提高效率，質量不減等級不減。

打破家裝產品非標準化瓶頸

目前，整裝模式(產品化家裝)被看作是家裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。提供全屋一線品牌家具、燈飾、窗簾、墻紙、小五金等軟裝、配件和家電配套，已經成為一些家裝公司整裝模式的“標配”。

在陳國宏看來，整裝模式的**階段是組合式的裝潢套餐，是軟裝、配件和家電配套等的簡單疊加，還在走定制服務路線，本質上所有家裝產品還是非標準化;整裝模式的第二階段是家裝產品標準化階段，即工業(yè)化流水線生產，可以降低成本，提高效率。

整裝標準化模式在產品端、設計端、展示端、施工端、供應鏈端等環(huán)節(jié)均做了較大的優(yōu)化和流程再造，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，其優(yōu)勢體現在：流水線生產和居家環(huán)境的整體化配套。

據介紹，榮欣裝潢給整裝標準化模式命名為成品家裝模式，從2012年就推出了成品家裝一號實景體驗館，這標志著中國第三代工業(yè)化成品裝修的開始。彼時，榮欣裝潢200多名國內外頂尖設計師研發(fā)團隊，依據多年設計經驗以及消費者最關心的裝修要素，共同研發(fā)出40套風格樣板房，在經受市場檢驗后，最后4套實景體驗館面世，每一套家裝產品都是預先在工廠預制，簽約之后，家裝公司可以隨時入場裝修，施工周期減半，比同等級別的傳統裝潢套餐便宜30%，這與市場上的裝修套餐有本質上的區(qū)別。

“榮欣裝潢的整裝標準化模式不是材料的簡單疊加，更不是如今大行其道的裝潢套餐，它整合了家裝產業(yè)鏈條，如同由單個機器制作衣服到流水線生產衣服一樣，其革命性貢獻是降低成本，提高效率?！标悋瓯硎?。

在業(yè)內人士看來，家裝其實有很高的行業(yè)壁壘，非常難以標準化。整裝標準化模式并非大多數企業(yè)能夠實現的轉型方向，難點也在于家居用品的標準化，也是產業(yè)化的突破口。

現實生活中，每家每戶房型、面積都不一樣，標準化的家裝產品如何適配多樣化的房型，對業(yè)內人士來說，這是整裝標準化模式的門檻。榮欣裝潢利用自己在家裝行業(yè)的多年經驗和資源整合能力，已經成功突破了家具建筑化與連體化的探索與實踐，在硬裝施工過程中，就預留了空間，把軟裝、用品、電器一起融入整體化的設計中。

“我們在業(yè)內首創(chuàng)了建筑家居化概念，其實從硬裝開始，家居和建筑就融合在一起的，實現了一體化，家居的尺寸、擺設可以根據房屋建筑的大小進行調節(jié)，有些家裝產品帶有機關，可以伸縮10公分到30公分，無論房型大小、格局都能適用。另外，移動的家居并不能算作建筑家居，這里面學問很大。這幾年來，中國很多家裝企業(yè)只是套用了成品的概念，卻沒有領會它的真諦?！标悋瓴粺o驕傲的介紹著。

標準化的家裝，一些消費者有些排斥：“雖然可以節(jié)約不少裝修成本，但是把樣板房復制到我們家里，這樣的話裝修就千篇一律?！笔聦嵣?，整裝標準化模式產品是模塊化的，客戶可以根據自己的喜好進行自由組合搭配，家居環(huán)境個性化不是裝潢個性化，軟裝的搭配可以呈現出不同的風格和品味，比如墻面可以用墻紙?zhí)娲槟z漆，不同顏色不同花紋的墻紙就可以打造出不同的氛圍。

打通“最后一公里”的家裝痛點

陳國宏說，榮欣裝潢一直都是滬上家裝龍頭品牌，而他過去一年的工作重心就是布局整裝標準化模式，建立了一套加盟體系，讓榮欣裝潢從上海走向全國。這個加盟體系需要什么樣的企業(yè)、合作方式、流程，如何制定目標、考核、激勵。“這幾個要素要一一確認”。

對于家裝企業(yè)來說，要從區(qū)域化走向全國化，制約的一個重大瓶頸是物流、安裝和售后。眾所周知，家居產品往往具有體積大、重量大、非標件運輸成本高、容易受損等特性，因此它無法像一般的網購產品那樣輕松地送貨、安裝和退換貨，尤其是安裝需要專業(yè)技術，這使得“最后一公里”的困難在家裝企業(yè)全國化布局戰(zhàn)略中更加突出，已然成為區(qū)域化家裝品牌走向全國化的瓶頸。

據透露，榮欣裝潢已與某知名專業(yè)物流公司簽訂了戰(zhàn)略合作協議，該物流公司以“最后一公里”的家裝痛點為切入點，布局全國，目前服務覆蓋全國625個城市，服務范圍超過2200個區(qū)縣，覆蓋全國95%以上的一二級城市。這意味著，榮欣裝潢不僅打通了全國范圍內產品配送安裝的渠道，而且還可以省去加盟商倉儲成本、物流成本的問題。

此外，家裝行業(yè)是一個以用戶體驗為核心的行業(yè)，很多時候，家裝的體驗來自于施工人員的服務表現，來自于“最后一公里”那位家裝產品安裝師傅的表現。目前與榮欣裝潢合作的一線建材品雖說都是全國布局，但是在二三級市場，這些一線建材品牌的物流和安裝也是外包給第三方物流公司，服務水平參差不齊，服務質量難以把控，這會直接影響到家裝體驗度。

“未來，家裝產品會從供應商直接到C端客戶，而且所有產品走物流中轉倉，一來可以降低家居成品損耗率，二來加盟商可以省去倉儲成本、物流成本，三來標準化、專業(yè)化的安裝工藝有助于家裝體驗度的提升”上海榮欣裝潢副總劉偉欣介紹。

這些布局，意味著榮欣裝潢整裝模式的標準化探索符合未來家裝發(fā)展趨勢，具有全國范圍內復制的基因。

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