【江蘇行】福慶家居：以消費(fèi)者為中心，用品質(zhì)和服務(wù)促發(fā)展

近日，福慶家居實(shí)木快裝盈利模式導(dǎo)入會議在江蘇沭陽隆重召開。福慶家居在激烈的市場競爭中多年精耕不輟，堅(jiān)持品質(zhì)為王，以消費(fèi)者為中心，在品質(zhì)和服務(wù)上不斷發(fā)展創(chuàng)新，早已躋身板材大咖行列。會議當(dāng)天，中國木業(yè)網(wǎng)**采訪了福慶家居營銷總監(jiān)錢鵬，分享福慶一路走來的風(fēng)風(fēng)雨雨。

福慶家居營銷總監(jiān)錢鵬（右一）接受中國木業(yè)網(wǎng)主編王倩（左一）采訪

深厚底蘊(yùn)  用實(shí)力獲得市場認(rèn)可

作為江蘇省龍頭企業(yè)，國內(nèi)板材佼佼者，福慶家居以江蘇福慶木業(yè)有限公司和江蘇福慶裝飾材料有限公司兩個實(shí)體企業(yè)為載體，國內(nèi)外市場雙駕齊驅(qū)大力發(fā)展。經(jīng)過多年的市場洗禮，福慶家居創(chuàng)下輝煌成績！

福慶木業(yè)于1996年在青伊湖鎮(zhèn)投資成立，專門出口日本。福慶是中國**個在日本注冊商標(biāo)的板材企業(yè)，并通過了日本**級別質(zhì)量管理體系的JAS認(rèn)證。福慶裝飾則是09年在沭陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)投資新建工廠，今年是投入生產(chǎn)的第六年。當(dāng)時國內(nèi)板材企業(yè)眾多，品牌林立，市場之爭硝煙四起，福慶硬是用了三年時間在幾近飽和的市場中依靠著自己的實(shí)力拼殺出一條血路，迅速發(fā)展壯大起來。

福慶家居營銷總監(jiān)錢鵬

據(jù)錢鵬透露，目前在板材行業(yè)內(nèi)，福慶木業(yè)占的出口份額約33%，在日本近一半的市場被福慶所占領(lǐng)。國內(nèi)市場，福慶也在以驚人的速度進(jìn)行擴(kuò)張，2016年市場增速達(dá)到40%，而今年勢頭發(fā)展更加強(qiáng)勁，預(yù)計增速可達(dá)到50%。福慶之所以在國內(nèi)外市場上占有一席之地，并且保持高速增長，或許可以用一句話來概括，“傳家有訓(xùn)憑厚道，處世無奇靠誠心”，落實(shí)到行動中，即用品質(zhì)，打品牌，贏天下！據(jù)錢鵬表示，福慶在發(fā)展伊始，就非常注重產(chǎn)品品質(zhì)，當(dāng)初在做免漆生態(tài)板，業(yè)內(nèi)普遍做法是采用色漿紙，為了給廣大消費(fèi)者提供更加放心的產(chǎn)品，福慶在行業(yè)內(nèi)掀起一股改用油墨紙的風(fēng)潮。油墨紙較之色漿紙，紋理更清晰，不易褪色且立體感較強(qiáng)。福慶板材始終秉承為消費(fèi)者營造環(huán)保舒適的家居生活理念，選材嚴(yán)格，注重環(huán)保，狠抓產(chǎn)品品質(zhì)，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上不斷完善創(chuàng)新，生產(chǎn)出高端高質(zhì)高環(huán)保的福慶產(chǎn)品。

福慶家居工人在忙碌工作

原材料上，福慶對生產(chǎn)原料嚴(yán)格把控，精選優(yōu)質(zhì)天然的木材，并且以江蘇為主要產(chǎn)業(yè)基地，不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)化整合，已經(jīng)形成了國內(nèi)的廣西、湖南、東北及國外的菲律賓、印度尼西亞、北美等全球林業(yè)資源的原材料供應(yīng)鏈。

生產(chǎn)工藝上，福慶引進(jìn)先進(jìn)的進(jìn)口德國設(shè)備，大幅提升生產(chǎn)效能，彰顯產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。福慶板材通過36工序精制而成，每道程序都有專員檢測，完美工藝、嚴(yán)格把控，確保了尺寸精度和外觀質(zhì)量，有效提高產(chǎn)品品質(zhì)。

福慶家居工人在忙碌工作

環(huán)保上，福慶始終把綠色環(huán)保理念放在**位，堅(jiān)持最嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者生產(chǎn)綠色環(huán)保產(chǎn)品。福慶板材使用的膠水為核心科學(xué)技術(shù)配比的生態(tài)膠，健康環(huán)保，福慶板材甲醛釋放含量低于歐洲E0級、達(dá)到日本F4星級標(biāo)準(zhǔn)，并且定時送檢國家林業(yè)局進(jìn)行權(quán)威檢測，讓消費(fèi)者買得放心用得安心。

福慶推出新品負(fù)氧離子板

創(chuàng)新上，福慶掌握核心科技，堅(jiān)持自主生產(chǎn)，并與中國南京林業(yè)大學(xué)共建“江蘇省速生楊結(jié)構(gòu)板材工程技術(shù)研究中心”，提升產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。最近，福慶推出了負(fù)氧離子生態(tài)板材，精選優(yōu)質(zhì)環(huán)保板材，在其表層增加遠(yuǎn)紅外基質(zhì)，使其持續(xù)不斷激發(fā)空氣產(chǎn)生負(fù)氧離子，消除游離甲醛等有害物質(zhì)，起到凈化空氣和人體保健的作用！

福慶家居工人在忙碌工作

獨(dú)特定位 快裝專家彰顯個性

如今，木業(yè)行業(yè)內(nèi)品牌不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多樣化，原材料等環(huán)節(jié)的成本增加，不斷擠壓企業(yè)利潤，市場環(huán)境越來越嚴(yán)峻。因此，企業(yè)要想在行業(yè)中長遠(yuǎn)立足，必須要根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢進(jìn)行特色化的品牌定位，精準(zhǔn)定位市場需求，創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷模式，形成獨(dú)特的核心競爭力。

經(jīng)銷商參觀福慶家居工廠

特色定位：錢鵬在采訪中表示，作為產(chǎn)業(yè)鏈上游，板材企業(yè)在大家居行業(yè)里具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，**的優(yōu)點(diǎn)是資源整合能力強(qiáng)，相較于下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)來說，板材企業(yè)擁有家具定制的原材料，成本可控，制作的家具價格要比成品家居企業(yè)優(yōu)惠40%左右，非常具有競爭力。

大家居行業(yè)約存4萬億的市場空間，但是傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)中，有著渠道環(huán)節(jié)碎片化特征明顯、賣場沒有形成統(tǒng)一整合載體、家居產(chǎn)品均價較高購買頻次較低、產(chǎn)品銷售存在體驗(yàn)式購買需求等特征，這塊尚屬于市場空白，對于福慶家居來說是一大發(fā)展契機(jī)。因此福慶在去年率先把實(shí)木快裝專家和服務(wù)系統(tǒng)融合在一起，提出實(shí)木快裝系統(tǒng)，為用戶提供省心、專業(yè)、高性價比的設(shè)計、施工和材料等服務(wù)，并定位福慶家居為實(shí)木快裝材料品牌運(yùn)營商。

市場需求：福慶實(shí)木快裝系統(tǒng)不僅可以適應(yīng)當(dāng)下板材行業(yè)發(fā)展趨勢，采用人體工程學(xué)設(shè)計原理，使產(chǎn)品兼具實(shí)用、美觀和獨(dú)特性，滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，還在木工制作、實(shí)木快裝和品牌定制方面有著獨(dú)特的成本優(yōu)勢，充分滿足木工、經(jīng)銷商發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)了人性化發(fā)展，極具發(fā)展價值。

經(jīng)銷商在參觀福慶家居工廠

創(chuàng)新營銷：福慶實(shí)木快裝推出的A/B/C三種銷售套餐，即傳統(tǒng)木工、機(jī)械加工和快裝定制。傳統(tǒng)木工為業(yè)內(nèi)較為常見模式；機(jī)械加工有生態(tài)板、輔材、機(jī)械代工服務(wù)，可解決了現(xiàn)場加工風(fēng)險、增強(qiáng)柜體封邊美觀度；快裝定制則提供測量、設(shè)計、配送、安裝等系統(tǒng)化服務(wù)，只用E0級環(huán)保實(shí)木基材，五金終身質(zhì)保，實(shí)木快裝產(chǎn)品兼具實(shí)用性和美觀度。福慶家居倡導(dǎo)能做好B模式就不要做A模式，能做好C模式就不要做B模式，最終導(dǎo)向是為消費(fèi)者提供全方位，系統(tǒng)化的服務(wù)。

同時為了讓服務(wù)更加完善，福慶線上引入3D云設(shè)計系統(tǒng)以及“福慶智能家居”體驗(yàn)系統(tǒng)，線下在華東地區(qū)開始建立**家居館，以體驗(yàn)區(qū)的方式來展示福慶家居成品，滿足消費(fèi)者線上線下雙重體驗(yàn)。

經(jīng)銷商在參觀福慶家居工廠

穩(wěn)扎穩(wěn)打 步步為營做大做強(qiáng)

“認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人?！卞X鵬在采訪中總結(jié)福慶做事風(fēng)格。福慶一路走來都是穩(wěn)步推進(jìn)的踏實(shí)作風(fēng)，不貪圖求快，不心浮氣躁。一直以來，福慶重點(diǎn)市場是華東地區(qū)，外圍市場去年下半年才正式開拓，今年上半年全面放開。福慶堅(jiān)持每發(fā)展一個市場，都要對當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者和經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，要做好做強(qiáng)，配套服務(wù)要跟得上，讓消費(fèi)者滿意，讓經(jīng)銷商滿意。

福慶家居倉庫一角

因此，在面對如今越來越火熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮，錢鵬坦言，目前福慶家居依然是“+互聯(lián)網(wǎng)”，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具和渠道去推廣品牌。這并非是福慶坐井觀天，也并非是福慶墨守成規(guī)，而是互聯(lián)網(wǎng)銷售會覆蓋全國各地，必然會銷售到福慶家居還未涉足的市場。如果福慶產(chǎn)品賣出去，相應(yīng)的配套服務(wù)沒有跟上，沒有讓消費(fèi)者滿意，那么，對于福慶來說，這是最不愿意看到的結(jié)果。錢鵬認(rèn)為只有認(rèn)真對待消費(fèi)者，讓消費(fèi)者滿意，才是最好的市場競爭力。

對于未來規(guī)劃，錢鵬表示，福慶將緊抓發(fā)展契機(jī)，創(chuàng)新行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展，打造福慶品牌特色發(fā)展之路，未來福慶家居轉(zhuǎn)向?yàn)槠放品?wù)商、多品類運(yùn)營和營銷模式，實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的發(fā)展！

福慶E0生態(tài)板

金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕啟新程。相信剛剛圓滿結(jié)束家居實(shí)木快裝盈利模式導(dǎo)入會議的福慶家居，上下同心，努力奮斗、依托精湛的品質(zhì)與細(xì)致的服務(wù)，定能夠繼續(xù)開疆拓土，帶來更多精彩!

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