【專訪】雙友木業(yè)王鑫：產(chǎn)品與服務(wù)并重，讓消費(fèi)者真正省心

“風(fēng)華正茂、年輕有為”，這話用在雙友木業(yè)董事長(zhǎng)王鑫身上再貼切不過了。4年前，王鑫還未完全褪去稚氣，卻已正式從父親手中接下偌大的雙友木業(yè)，并憑借著對(duì)木業(yè)行業(yè)的熱忱以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的全新理解，為雙友木業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的血液，開啟了雙友木業(yè)在品牌之路上的探索。時(shí)隔3年，雙友木業(yè)登上了一個(gè)新臺(tái)階，成為行業(yè)內(nèi)越發(fā)強(qiáng)壯的知名品牌，市場(chǎng)影響力急劇提升，品牌認(rèn)可度也越來越高。那么這位年輕的董事長(zhǎng)是如何把企業(yè)打造的如此強(qiáng)勢(shì)呢？近期，中國(guó)木業(yè)網(wǎng)記者特別到訪雙友木業(yè)總部，并與王鑫深入探討了發(fā)展情況和行業(yè)大勢(shì)。王鑫指出，未來大家居戰(zhàn)略是行業(yè)的必然趨勢(shì)，雙友木業(yè)將在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，重點(diǎn)把握服務(wù)質(zhì)量和水平，讓消費(fèi)者真正放心、省心。

雙友木業(yè)董事長(zhǎng)王鑫（左一）與中國(guó)木業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)理羅恒（右一）合影

穩(wěn)扎穩(wěn)打，嚴(yán)格把控品牌質(zhì)量

宗慶后先生曾說“做企業(yè)要實(shí)干，穩(wěn)扎穩(wěn)打一步步去做”，王鑫接手企業(yè)的三年中，這一直是指導(dǎo)他不冒進(jìn)的“圣經(jīng)”，踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步，嚴(yán)格把控品牌質(zhì)量，才使得雙友木業(yè)煥發(fā)出如今的勃勃生機(jī)。

在王鑫看來，打造一個(gè)品牌純靠炒作只能是短暫的，最重要的還是要把該有的體系、該有的服務(wù)全部做到。憑借著這樣一種對(duì)產(chǎn)品、對(duì)品牌的堅(jiān)持，王鑫嚴(yán)格要求雙友木業(yè)的產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量的把關(guān)，直到達(dá)到國(guó)家E0級(jí)標(biāo)準(zhǔn)才能上市銷售，讓客戶遠(yuǎn)離甲醛污染的傷害。為了保證在源頭控制產(chǎn)品品質(zhì)，在產(chǎn)品的選材上，王鑫毫不含糊，要求精挑細(xì)選，不僅與國(guó)內(nèi)林場(chǎng)達(dá)成合作，諸如實(shí)木厚芯、原木等更是從加拿大進(jìn)口進(jìn)行深加工。針對(duì)雙友木業(yè)森林系家居美學(xué)概念，王鑫如此表態(tài)：做木材的就是要貼近自然，就像農(nóng)夫山泉廣告所言“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工”，雙友木業(yè)也要幫助老百姓把森林搬回家，盡情呼吸新鮮的空氣。據(jù)王鑫透露，目前雙友木業(yè)主推E0級(jí)產(chǎn)品，包括負(fù)離子、無醛生態(tài)板，用以滿足消費(fèi)者對(duì)環(huán)保的需求。

雙友木業(yè)榮譽(yù)墻

雙友木業(yè)家具產(chǎn)品

互惠互贏，打造有價(jià)值的產(chǎn)品

近兩年來，市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象猖獗，王鑫認(rèn)為在產(chǎn)品上深層次做文章才是直接有效的能夠突圍市場(chǎng)的方式。負(fù)離子板、無醛板你有我也有，光靠概念產(chǎn)品贏得市場(chǎng)非常困難，前期消費(fèi)者可能會(huì)買賬，但時(shí)間一長(zhǎng)則將無用武之地。借助“國(guó)外市場(chǎng)服務(wù)業(yè)占總比80%，中國(guó)現(xiàn)在只占到50%”這一數(shù)據(jù)，王鑫得出了“未來服務(wù)將是抓住消費(fèi)者的重點(diǎn)”的論斷，他認(rèn)為我國(guó)企業(yè)在服務(wù)上還需要繼續(xù)深入挖掘。在雙友木業(yè)的經(jīng)營(yíng)上，王鑫表示賣產(chǎn)品要有價(jià)值，站在經(jīng)銷商、終端客戶的角度思考，用貼心的服務(wù)和售后實(shí)現(xiàn)互利共贏，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。因此，雙友木業(yè)不僅對(duì)下游經(jīng)銷商進(jìn)行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)和指導(dǎo)，還為終端客戶提供購(gòu)買前的建議以及售后的貼心服務(wù)，包括免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)安裝、免費(fèi)出預(yù)算等，讓消費(fèi)者消費(fèi)得省心，又不用擔(dān)心裝修期間存在貓膩。

王鑫在品牌建設(shè)上很有自己的一套，他認(rèn)為現(xiàn)在有些人還在把品牌當(dāng)成一個(gè)牌子去做，然而雙友木業(yè)并非如此，更多的已經(jīng)在考慮如何把品牌高度提升，如何讓市場(chǎng)認(rèn)可。目前，雙友木業(yè)已經(jīng)與中國(guó)木業(yè)網(wǎng)、百度等媒體達(dá)成合作，爭(zhēng)取覆蓋互聯(lián)網(wǎng)渠道，拓寬雙友品牌的宣傳面。不過，王鑫儼然是一個(gè)理智的人，他知道品牌不是一蹴而就的，可能經(jīng)歷10年甚至更久，因此這樣的品牌宣傳計(jì)劃將會(huì)不間斷的執(zhí)行下去。與此同時(shí)，雙友木業(yè)也將進(jìn)一步加大內(nèi)部體系管理，確認(rèn)產(chǎn)品是否真正落實(shí)、服務(wù)是否已經(jīng)做到位了。

雙友木業(yè)全屋定制家具展覽館

銷售經(jīng)理周俊宏（右一）陪同中國(guó)木業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)理羅恒（左一）參觀展廳

眼光獨(dú)到，搶先布局大家居戰(zhàn)略

自王鑫接手以來，雙友木業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從純做板材到大家居戰(zhàn)略布局，王鑫展現(xiàn)了其獨(dú)到的眼光與魄力。早在前五年，王鑫就已搶先注冊(cè)雙友家居，布局家居全產(chǎn)業(yè)鏈，如今雙友家居產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)中得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可。他也表示，2017下半年的主要目標(biāo)仍然是在成品大家居上，致力于把家具市場(chǎng)做得更完善，當(dāng)然相對(duì)穩(wěn)定的板材行業(yè)也不會(huì)放松，將繼續(xù)不斷擴(kuò)充市場(chǎng)。

大家居格局是行業(yè)必然趨勢(shì)，作為房產(chǎn)公司下游產(chǎn)業(yè)鏈配套商，要響應(yīng)國(guó)家精裝修號(hào)召，王鑫認(rèn)為單一的板材企業(yè)介入非常困難，因?yàn)樗_(dá)不到所需要的標(biāo)準(zhǔn)，然而大家居包含了家里所有可以用到的產(chǎn)品，完美的滿足了精裝修的所有需求。因此，大家居戰(zhàn)略將是雙友木業(yè)必須貫徹落地的戰(zhàn)略之一。據(jù)王鑫透露，雙友木業(yè)一站式家居定制已經(jīng)運(yùn)作了兩年，取得了不小的突破，自營(yíng)獨(dú)立體驗(yàn)店銷量也在逐步攀升，截止上半年將近完成200多單全屋整裝。

秣馬厲兵，砥礪前行！雙友木業(yè)手握品質(zhì)、服務(wù)和品牌三把利刃，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中急流勇進(jìn)，開疆拓土，為經(jīng)銷商以及消費(fèi)者帶來更多高品質(zhì)的家具產(chǎn)品！未來，相信在董事長(zhǎng)王鑫的正確帶領(lǐng)以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極努力下，雙友木業(yè)將會(huì)散發(fā)出更璀璨的光芒！

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。