家居設(shè)計(jì)的下半場(chǎng)，誰(shuí)來(lái)滿足消費(fèi)者的美學(xué)趣味？
家裝改造綜藝的火熱反映了大眾對(duì)于家居領(lǐng)域的關(guān)注，也反映了大眾家居消費(fèi)觀的一些轉(zhuǎn)變——人們?cè)絹?lái)越主動(dòng)關(guān)注家裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格、美學(xué)趣味和居住環(huán)境的舒適度，也愿意投入更多的金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)品牌家具、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師。 但在這場(chǎng)家居領(lǐng)域消費(fèi)升級(jí)的背后，家裝產(chǎn)業(yè)普遍存在的設(shè)計(jì)、商品、裝修環(huán)節(jié)斷層問(wèn)題也給設(shè)計(jì)師、商家、消費(fèi)者帶來(lái)了許多的不便。 如何打造更完備的家居產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)良好的家居生態(tài)，成了當(dāng)下家居行業(yè)的重要問(wèn)題。
01家裝環(huán)節(jié)繁雜，數(shù)字化需求迫在眉睫
隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大眾生活的滲透，家居設(shè)計(jì)在社交平臺(tái)上有著越來(lái)越強(qiáng)的存在感。
小紅書(shū)中分享的家裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅出租房改造方案讓用戶們心向往之，但設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的缺失卻使用戶無(wú)從購(gòu)買(mǎi)相關(guān)家具，空耗巨大的流量市場(chǎng)；而類(lèi)似谷居VR家具直供平臺(tái)、Houzz等家居設(shè)計(jì)平臺(tái)雖然自身設(shè)計(jì)軟件的出圖速度，一直經(jīng)歷著從時(shí)到分到秒的效率革新，但設(shè)計(jì)費(fèi)用、產(chǎn)品體驗(yàn)方面卻也無(wú)法面面俱到。
在家居行業(yè)，設(shè)計(jì)并不是唯一，家具、裝修、用戶體驗(yàn)的同步滲透才能打造完整的家居生態(tài)。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，家居設(shè)計(jì)的未來(lái)趨勢(shì)在于數(shù)字化賦能，社交電商熟人經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容經(jīng)濟(jì)、信任經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)已經(jīng)和家居行業(yè)十分匹配。
作為數(shù)字化電商的巨頭，阿里巴巴此前就已投資過(guò)居然之家和紅星美凱龍，開(kāi)始了在家居行業(yè)的布局。2019年，9月27日，淘寶發(fā)布了家居平臺(tái)“躺平”，并推出躺平計(jì)劃，做出了家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進(jìn)一步行動(dòng)。
02社交＋家居＋電商，“躺平”開(kāi)啟家裝業(yè)流量入口
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，“躺平”也許是一種最舒服的姿勢(shì)——它意味著卸下防備，完全放心。而阿里此次的家居＋社交電商平臺(tái)“躺平”，就是為了給消費(fèi)者提供一個(gè)面對(duì)家居裝修而可以完全放心、自在“躺平”的地方。
作為家居界的社交平臺(tái)，“躺平”APP，是阿里在家居裝修領(lǐng)域的新探索。一反傳統(tǒng)家居平臺(tái)的疏離感，“躺平”的界面兼顧了專(zhuān)業(yè)的“硬核”和個(gè)性的區(qū)位。以瀑布式的分享頁(yè)面為軸心：一方面，用戶主動(dòng)的家居設(shè)計(jì)、家電產(chǎn)品使用感受的分享，創(chuàng)造了直達(dá)用戶需求的內(nèi)容，以強(qiáng)烈的社交屬性密切聯(lián)系著家裝消費(fèi)者。另一方面，家具產(chǎn)品的鏈接嵌入，也為消費(fèi)者提供了更方便的購(gòu)買(mǎi)入口，實(shí)現(xiàn)了社交＋家居＋電商的一體化平臺(tái)建設(shè)。
從商業(yè)版圖看，此次，阿里再在淘寶推出“躺平”，意味著阿里對(duì)家居行業(yè)的進(jìn)一步戰(zhàn)略性布局。
淘寶本身用戶規(guī)模龐大，淘寶用戶規(guī)模已達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的7.55億，在剛剛過(guò)去的2019年7月、8月兩個(gè)月，手淘的DAU同比增長(zhǎng)達(dá)到26%。在今年每天已經(jīng)近3億DAU的體量上，平臺(tái)的DAU還有加速增長(zhǎng)趨勢(shì)。一方面，基于淘寶作為原生入口強(qiáng)大的引流能力，再次為家居行業(yè)延伸出精準(zhǔn)的通路。再而，在淘寶每天的高活躍用戶下，躺平有極大機(jī)會(huì)獲得用戶流量上的傾斜。
另一方面，阿里也是瞅準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)家居行業(yè)4萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的市場(chǎng)。裝修涉及的鏈條很長(zhǎng)，通過(guò)這個(gè)家庭消費(fèi)的重要入口，能輻射到電器、日用品等多個(gè)領(lǐng)域，這對(duì)于阿里而言有著足夠的吸引力。
阿里巴巴副總裁湯興對(duì)外預(yù)期：“躺平”將在未來(lái)三年內(nèi)服務(wù)一億消費(fèi)者、賦能百萬(wàn)設(shè)計(jì)師，并讓超過(guò)十萬(wàn)家居商家實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化。躺平還是被阿里寄予厚望，以“家居+社交”的模式具有潛力。
03數(shù)字化賦能家居產(chǎn)業(yè)鏈，放心“躺平”
“躺平”APP的推出，是對(duì)家居行業(yè)的一次數(shù)字化賦能，而阿里的目標(biāo)并不止于此。
據(jù)悉，躺平計(jì)劃中不僅包含“躺平”APP和淘寶躺平頻道，還包括躺平設(shè)計(jì)家、全屋定制，涵蓋設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈流程。
其中，躺平設(shè)計(jì)家作為阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)，是由阿里巴巴集團(tuán)和居然新零售集團(tuán)共同投資成立，公司核心成員更是由原Autodesk美家達(dá)人研發(fā)團(tuán)隊(duì)和阿里巴巴多名高級(jí)產(chǎn)品技術(shù)人才組成，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)占總?cè)藬?shù)的1/2以上，致力于為大家居行業(yè)提供設(shè)計(jì)生態(tài)價(jià)值平臺(tái)。
但躺平設(shè)計(jì)家的競(jìng)爭(zhēng)力卻不僅在高端技術(shù)，更在于一個(gè)更大的殺手锏——免費(fèi)。
即便擁有了業(yè)內(nèi)**端技術(shù)，躺平設(shè)計(jì)家卻能夠?yàn)榧揖釉O(shè)計(jì)師和家居企業(yè)提供免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)工具、渲染服務(wù)、設(shè)計(jì)師生態(tài)的模塊。同時(shí)，躺平APP、手淘躺平頻道中3D內(nèi)容的產(chǎn)出是由設(shè)計(jì)師運(yùn)用躺平設(shè)計(jì)家打造的產(chǎn)品，而3D場(chǎng)景中的商品更鏈接真實(shí)商家商品，消費(fèi)者可以直接購(gòu)買(mǎi)。
可以說(shuō)，躺平設(shè)計(jì)家承擔(dān)了躺平計(jì)劃數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)鏈的部分，免費(fèi)設(shè)計(jì)軟件+電商，從“設(shè)計(jì)”入手，既實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的“所見(jiàn)即所得”，又為商家?guī)?lái)了巨大流量，更使得家裝設(shè)計(jì)平臺(tái)可以普及到更廣闊的市場(chǎng)之中。
依托阿里的電商生態(tài)，躺平設(shè)計(jì)家?guī)椭O(shè)計(jì)師、工廠、商家打通了設(shè)計(jì)與商品的全鏈路，為消費(fèi)者提供完整的數(shù)字化設(shè)計(jì)方案，推動(dòng)了家居設(shè)計(jì)全流程數(shù)字化。
04阿里意在構(gòu)建數(shù)字家居生態(tài)圈？
衣食住行，“住”占了一個(gè)人半輩子的支出。在湯興看來(lái)，以前對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“住”沒(méi)有一個(gè)可供信賴(lài)的市場(chǎng)，而今天，“躺平”希望解決的就是這個(gè)問(wèn)題。
如何能讓消費(fèi)者更加信賴(lài)？三維家全屋定制，線上＋線下的內(nèi)容場(chǎng)溝通再一次升級(jí)了用戶體驗(yàn)。
在與“居然”合作后，阿里又入股了“三維家”，旨在通過(guò)三維家的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)補(bǔ)足設(shè)計(jì)中原來(lái)定制模塊中的短板。
湯興表示，這次與“三維家”的聯(lián)合，希望能把優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，把他們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能夠帶到中國(guó)，讓這些設(shè)計(jì)師包括一些搭配師、達(dá)人能夠用一些優(yōu)良的場(chǎng)景來(lái)吸引消費(fèi)者的興趣，來(lái)為我們的產(chǎn)生最終會(huì)連帶購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容。
“躺平”連接了兩端：一端是成品，來(lái)自家居工廠和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商。另一端是定制，這正是三維家整合到“躺平”生態(tài)，成為定制場(chǎng)景中最重要的一員的原因。
通過(guò)成品與定制的連接，“躺平”為消費(fèi)者提供了最個(gè)性化、一體化的家居消費(fèi)流程。而除了圍繞場(chǎng)景深耕內(nèi)容之外，阿里還在線上線下布局，為消費(fèi)者提供更放心的消費(fèi)體驗(yàn)。
在線上，有淘寶家居頻道——“躺平”和“躺平”App。家居行業(yè)的交易節(jié)點(diǎn)、履約節(jié)點(diǎn)、用戶需要的信息和內(nèi)容集中在了整個(gè)“躺平”的線上場(chǎng)。用戶可以在線上看到所有的內(nèi)容、了解所有的履約信息、享受到所有的服務(wù)。
同時(shí)，“躺平”官方店也在淘寶上線，把優(yōu)秀的商品整合到到淘寶的整體供應(yīng)中，通過(guò)把設(shè)計(jì)師、達(dá)人、裝配師引入整個(gè)阿里的電商體系讓用戶可以觸達(dá)更多的商品。
在如此戰(zhàn)略布局下，“躺平”計(jì)劃不但將數(shù)字化賦能于整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)家裝領(lǐng)域進(jìn)一步數(shù)字化升級(jí)，更為整個(gè)家居消費(fèi)市場(chǎng)提供了的全方位的數(shù)字化服務(wù)，為未來(lái)打造一個(gè)值得信賴(lài)的數(shù)字化家居消費(fèi)市場(chǎng)。
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