直播行業(yè)大發(fā)展,家居帶貨“入冷宮”?
近年來,直播融入了生活的方方面面,行業(yè)生態(tài)日益豐富。“宅經(jīng)濟”助推直播行業(yè),2020在線直播行業(yè)用戶將達(dá)5.26億人,隨著移動設(shè)備的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的擴大,在線直播行業(yè)進入多維發(fā)展、多強并行的成熟階段。
網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在經(jīng)歷高速增長后經(jīng)歷了2018-2019年的行業(yè)沉淀階段,而2020年在疫情期間“宅經(jīng)濟”的刺激行業(yè)又恢復(fù)了強勢增長勁頭。
2020上半年,中國在線直播行業(yè)用戶觀看直播的原因和動機中,前三分別是消遣娛樂、了解產(chǎn)品信息和獲取知識技能??梢?,中國在線直播行業(yè)用戶觀看直播的需求逐漸多樣化,不再僅限于娛樂,在線直播平臺也開始針對用戶的多元化需求,不斷升級直播產(chǎn)品和內(nèi)容。
家居建材行業(yè)直播模式推薦
一、PGC>UGC
在內(nèi)容創(chuàng)新上,除了UGC(全稱為 User Generated Content,即用戶輸出內(nèi)容)內(nèi)容,越來越多的直播平臺已經(jīng)開始涉足PGC(全稱為 Professionally Generated Content,即專業(yè)人士輸出內(nèi)容)內(nèi)容。其根本目的是通過高質(zhì)量的PGC內(nèi)容來獲得更多的泛用戶并提高人口紅利。當(dāng)市場繼續(xù)發(fā)展,觀眾對同質(zhì)化的 UGC 內(nèi)容審美疲勞,那么專業(yè)性更高、制作更精良的 PGC內(nèi)容則成為直播行業(yè)新的發(fā)展方向。家居建材行業(yè)更加需要專業(yè)人士的講解,如果主播能將線下談交易的本事升級到線上,那么就不愁訂單量了。
二、C2M模式
C2M(customer to manufacturer)即消費者直達(dá)工廠,C2M模式的一大特點是,按需求生產(chǎn),用戶先下單,工廠再生產(chǎn),沒有庫銷比,消除庫存頑疾。在直播電商模式下,直播間為工廠生產(chǎn)提供指導(dǎo),產(chǎn)品競爭力與適配性得以提高,帶貨效果也得以增長,帶動產(chǎn)業(yè)及工廠發(fā)展。工廠產(chǎn)品的直觀體驗?zāi)茉黾酉M者的信任度,同時對產(chǎn)品、廠家也有更清晰的概念,家居建材行業(yè)是迫切需要的。
思考
如果套用新零售“人、貨、場”的邏輯,直播只不過是換了“場”而已。當(dāng)“場”變化時,對應(yīng)的“人”和“貨”也應(yīng)有相應(yīng)的變化,那么我們首先說“人”。
一個好的銷售經(jīng)理≠一個好的直播講解員,盡管你對產(chǎn)品十分了解,但之前的談話模式是一對一和面對面,現(xiàn)在變成了一對多+互聯(lián)網(wǎng),對產(chǎn)品了解以及線下的成交經(jīng)驗只能是一些基礎(chǔ)和參考。
若想要在直播中大放異彩,那需要銷售經(jīng)理向“相聲演員”或“演說家”的方向發(fā)展,他要掌握時新的段子和話術(shù)來保證直播的趣味性,還要能用盡可能短的時間,將核心賣點推向屏幕前的消費者,這樣的人才當(dāng)然十分難得,但值得培養(yǎng)。
“貨”的方面,傳統(tǒng)海報營銷方案的1234,顯然不適于直播帶貨,加之家居建材行業(yè)有低頻+單品高價這兩個直播痛點,我們必須要從營銷方案和貨品生產(chǎn)&選品這兩方面重新梳理。
營銷方案上,一切賣爆的直播產(chǎn)品我們都可以分析,就算產(chǎn)品之間有區(qū)別,我們也仍然可以在總結(jié)分析后,得到最貼合家居直播帶貨的銷售文案;貨品生產(chǎn)方面,我們可以專門為直播需求來設(shè)計產(chǎn)品,如果不能設(shè)計,也至少要做好選品,從已有的產(chǎn)品中找到最合適的。
不管是“不可能吃虧的沙發(fā)”或是“99.9的小家具”,只要有爆的苗頭,我們必須保證供應(yīng),產(chǎn)品不賺錢沒關(guān)系,賣爆了就是流量爆了,只要質(zhì)量過硬不愁沒有口碑收益。
以上種種,讀來頗有些紙上談兵的感覺,但就當(dāng)下而言,家居建材行業(yè)的直播大咖尚未出現(xiàn),理應(yīng)出現(xiàn)而未出現(xiàn),那就是機會。
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責(zé)編:方芬