采訪福慶集團(tuán)總經(jīng)理陳長華
在“中國制造2025”大戰(zhàn)略和“工業(yè)4.0”的背景下，整個(gè)社會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用下發(fā)生了顛覆式的巨變。板材行業(yè)作為傳統(tǒng)制造行業(yè)，受制于半成品屬性和行業(yè)物流的痛點(diǎn)，成為特例的存在——線上電商對線下實(shí)體遠(yuǎn)比我們想象中的要小，但也有自身存在的弊端——由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻低卻不得不陷入同質(zhì)化的泥潭，尋求突破創(chuàng)新的局面。
創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，對創(chuàng)新的理解和做法會(huì)大不同。而當(dāng)眾多品牌還習(xí)慣尾隨大流之時(shí)，在江蘇省沭陽縣就有這么一家具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，勇于探索，從而異軍突起，素以“板材行業(yè)黑馬”之稱，讓行業(yè)人士聽聞無不豎起拇指。它就是江蘇福慶集團(tuán)。今天我們非常有幸采訪到福慶集團(tuán)總經(jīng)理陳長華，在新的一年，福慶家居將會(huì)迎來怎樣的轉(zhuǎn)變？看看陳總怎么說。
騰訊家居：都說今年是個(gè)不平凡的一年，疫情給市場帶來的影響跌宕起伏，復(fù)雜多變，我們福慶家居在今年的市場行情高壓下，是如何應(yīng)對挑戰(zhàn)的？有沒有哪些意外的收獲呢？
福慶集團(tuán)總經(jīng)理陳長華：放眼全球，沒有那個(gè)國家能像中國這樣，在短短的時(shí)間內(nèi)就有效的阻止了疫情的蔓延，在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下舉國上下采取聯(lián)防聯(lián)控的舉措，讓疫情造成的沖擊快速復(fù)蘇。無論是個(gè)人、家庭還是企業(yè)，我們都應(yīng)該為生活在這個(gè)國家感到欣慰！
是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)！
疫情對于我們福慶來說是一場重大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次暗藏的機(jī)會(huì)。在上半年疫情的影響下，市場處于停滯狀態(tài)，面對這種情況，我們福慶迅速調(diào)整戰(zhàn)略布局，對內(nèi)“苦練內(nèi)功”，線上線下同步開展，強(qiáng)化對我們福慶家人業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升。在此期間，全體福慶人凝聚了共識、統(tǒng)一了思想，高強(qiáng)度的凝聚力使得我們在面對疫情的高壓下，越戰(zhàn)越勇，表現(xiàn)出十足的精氣神。
深入市場，布局渠道
在疫情得到控制后，我們福慶小伙伴深入一線，調(diào)研市場，通過一系列的信息反饋，我們對終端進(jìn)行渠道布局。這場疫情打亂了行業(yè)的傳統(tǒng)秩序，終端亟需得到我們的幫助，通過一系列市場異業(yè)聯(lián)盟、主動(dòng)營銷活動(dòng)，多平臺共同發(fā)力等舉措，讓我們品牌在區(qū)域市場產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，使得我們經(jīng)銷商伙伴驚運(yùn)營狀況不斷回升。
在2020如此艱難的局面下，而我們福慶卻總體保持穩(wěn)定的微增長勢態(tài)，這不僅要感謝內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在疫情期間的苦練內(nèi)功，同時(shí)也要感謝經(jīng)銷商伙伴的積極配合，才能讓福慶擁有讓人出乎意料的年終答卷。
騰訊家居：當(dāng)下定制行業(yè)競爭異常激烈，“無醛”、“整裝”、“高定”等都是行業(yè)競爭頻頻出現(xiàn)的熱詞，您是如何看待這一現(xiàn)象？
福慶集團(tuán)總經(jīng)理陳長華：無論何時(shí)，市場競爭都是從未停歇的。全屋定制行業(yè)的熱詞就從來沒有斷過，包括無醛、高定、整裝在內(nèi)其實(shí)也不是突然就出現(xiàn)的，它們除了是“熱詞”本身外，其實(shí)也是一種“行業(yè)現(xiàn)象”，當(dāng)大多數(shù)廠商都在爭相推動(dòng)時(shí)，我們有理由相信這就是趨勢。
當(dāng)今社會(huì)，無醛是硬門檻，這與福慶的產(chǎn)品理念也不謀而合。對于消費(fèi)者，健康是頭等大事，關(guān)乎到自身安全，每個(gè)建材家居企業(yè)都需要在此方向努力，給消費(fèi)者帶來安心的居住環(huán)境。
高定是消費(fèi)升級理論下的產(chǎn)物，推動(dòng)高定者認(rèn)為中國消費(fèi)力崛起，特別是中產(chǎn)消費(fèi)者越來越多，包括借用近年來出國游、國內(nèi)游、奢侈品、輕奢品在中國市場的消費(fèi)表現(xiàn)來推定，和各地區(qū)的房價(jià)也有直接關(guān)聯(lián)，因此這類群體定位更偏向于高收入人群，高定從材質(zhì)到工藝細(xì)節(jié)上與大眾剛需產(chǎn)品產(chǎn)生了區(qū)別，所以成了頭部大廠與小工廠拉開差距的重要因素。整裝流行的背后原因非常明確，消費(fèi)者長期以來零散式購買家居建材商品進(jìn)行裝修帶來的糾紛、風(fēng)格不協(xié)調(diào)等問題讓消費(fèi)者與銷售商痛苦不已，整裝一定程度上緩解這其中部分問題，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來一定的便捷性，很大程度上為消費(fèi)者帶來省時(shí)省力的好處。
作為一個(gè)企業(yè)，定力是非常重要，回歸到福慶自身，我認(rèn)為最重要的是需要找到我們自己的**基因文化，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉、聚焦，立足市場差異化，發(fā)揚(yáng)自身的核心競爭力，深挖消費(fèi)者需求，打響環(huán)保、快捷、便宜以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟，切身處地為消費(fèi)者著想，而不是一味的置身于市場競爭的“熱詞”中。
騰訊家居：2020年對于我們的經(jīng)銷商來說，挑戰(zhàn)也是巨大的，福慶在終端幫扶政策上有沒有做升級和調(diào)整?
福慶集團(tuán)總經(jīng)理陳長華：今年我們對終端經(jīng)銷商群體采取強(qiáng)幫扶舉措，使得我們的經(jīng)銷商家人在運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)都得到快速提升。我們今年重點(diǎn)加強(qiáng)了對標(biāo)桿經(jīng)銷商的打造，無論是線上線下廣告投放、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是終端運(yùn)營指導(dǎo)，我們都不余遺力的進(jìn)行定向幫扶，旨在塑造出一批又一批優(yōu)秀標(biāo)桿經(jīng)銷商，為潛在的標(biāo)桿經(jīng)銷商樹立榜樣、提供經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，輻射全國。
此外，我們今年對組織架構(gòu)也進(jìn)行了優(yōu)化重塑，對負(fù)責(zé)幫扶終端門店的相關(guān)部門做了更精準(zhǔn)的細(xì)分，成立兩大事業(yè)部：定制家事業(yè)部、健康飾材事業(yè)部。定制家事業(yè)部主要針對我們福慶定制家終端渠道進(jìn)行更加專業(yè)的定向服務(wù)；健康飾材事業(yè)部主要助力板材銷售的商業(yè)體系?？傮w來說今年我們對終端經(jīng)銷商的服務(wù)比以往更精準(zhǔn)、更細(xì)化、更專業(yè)。
騰訊家居：對于即將到來的2021年，福慶將朝哪些方向重點(diǎn)發(fā)力？在招商版塊又有何規(guī)劃？
福慶集團(tuán)總經(jīng)理陳長華：明年，招商項(xiàng)目和終端扶持仍將是我們工作的重中之重。2021年，福慶定制家作為我們的重點(diǎn)的招商項(xiàng)目，同時(shí)我們也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，再增加一倍的招商力量，力求在新的一年我們在福慶定制家能有新的突破，在市場打開全新局面。
福慶在大建材、大家居的環(huán)境下能夠找到屬于自己獨(dú)特的商業(yè)模式，是多年來不斷探索和實(shí)踐取得的成就。前店后廠的的商業(yè)模式不僅為消費(fèi)者帶來更環(huán)保、更實(shí)惠的實(shí)木板材消費(fèi)體驗(yàn)。更是大大縮短了項(xiàng)目的交付周期，市場上普遍的板材定制周期需要45天完工，而我們福慶定制家在配備的前店后廠的模式下，向消費(fèi)者承諾7-15天即可交付。在環(huán)保上，我們始終致力于自主研發(fā)，攻克一道又一道環(huán)保難題，今年我們隆重推出的全新環(huán)保產(chǎn)品——木本豆凈康板，真正實(shí)現(xiàn)了無醛添加，健康環(huán)保的好板材。此外，這個(gè)模式帶來**的好處是為消費(fèi)者帶來真正的實(shí)惠，為消費(fèi)者提供“花刨花板的錢，享受實(shí)木定制效果”的**消費(fèi)體驗(yàn)。
騰訊家居：對福慶經(jīng)銷商想說的話？
福慶集團(tuán)總經(jīng)理陳長華：非常感謝福慶的經(jīng)銷商家人，這么多年一起成長，一起發(fā)展，福慶取得今天的成績離不開每一位經(jīng)銷商家人的支持和配合。接下來，我們將繼續(xù)攜手打造我們的命運(yùn)共同體，共謀發(fā)展，一起迎接未來、擁抱未來，再創(chuàng)福慶新輝煌！
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