全屋定制業(yè)的“商業(yè)、專業(yè)、社會(huì)責(zé)任感”的一點(diǎn)思考

時(shí)值年末，正是回顧與展望的大好時(shí)節(jié)，也是值得靜下來思考的時(shí)間，有些瞬間的看法可作為我們思考的方向。

自從行業(yè)有了幾個(gè)上市公司之后，很多企業(yè)都有榮與焉，包括我們新媒體的內(nèi)容服務(wù)商們也都言必某某、某某某，因?yàn)橹挥羞@樣才可能有更多的流量，而流量在今天就是金錢。但他們真的做好了榜樣，值得表揚(yáng)嗎？也許未必。

01

商業(yè)與專業(yè)

不知道從什么時(shí)候開始，他們更熱衷于商業(yè)模式，總認(rèn)為站在風(fēng)口上的豬會(huì)是自己，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的新名詞，只為在商業(yè)社會(huì)形成差異化，產(chǎn)生更多的商業(yè)價(jià)值，說白了就是賺更多的錢，為股東、為自己，可越來越少的在為用戶。

我們開始設(shè)計(jì)了越來越多的套餐，希望通過這些更標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品去滿足用戶個(gè)性化需求，個(gè)性化定制成了一個(gè)奢侈的形容詞，所有的套餐都更像是套路。

19800在商業(yè)層面是成功的，它是一個(gè)優(yōu)秀的套路，消費(fèi)者更快速的臆想自己能通過不到2萬元完成全屋定制，但當(dāng)真了就會(huì)發(fā)現(xiàn)可能付出的不只是19800，同樣的套路在餐飲業(yè)、地產(chǎn)業(yè)等幾乎所有行業(yè)都存在，所以我們有點(diǎn)像是生活在9.9拼夕夕的世界，只不過這個(gè)套路沒有9.9那么粗暴而已。

前兩日全球6個(gè)在2021年全屋定制從業(yè)者值得一看的展會(huì)一文，其中有一個(gè)叫A30的展會(huì)，在某個(gè)社群里討論引起廣泛關(guān)注，按業(yè)內(nèi)資深朋友的觀點(diǎn)來講，這個(gè)展會(huì)僅國內(nèi)超大規(guī)模的工廠知道且在關(guān)注，包括很多高定品牌都沒有注意到，更不要說普通大眾型廠商了，原因是這個(gè)展會(huì)更像是為愿意終身于定制行業(yè)的人設(shè)計(jì)的，說白了就是一個(gè)極其專業(yè)的展會(huì)。

按那個(gè)朋友的觀點(diǎn)一樣，我們中國的定制企業(yè)們大多數(shù)還只停留在賣外觀設(shè)計(jì)上，很少有去洞察消費(fèi)者的生活方式，我們不喜歡能更耐用的產(chǎn)品，產(chǎn)品壽命有幾年就行了，所以太專業(yè)的基于挖掘用戶需求、深度發(fā)揮材質(zhì)功能件價(jià)值的展會(huì)并不會(huì)太受歡迎，時(shí)尚、酷炫的米蘭展也有了更多擁躉。

商業(yè)和專業(yè)在全屋定制行業(yè)如果產(chǎn)生碰撞，如果要進(jìn)行抉擇，很多人都會(huì)很務(wù)實(shí)的選擇商業(yè)，畢竟賺錢才是硬道理。作為全屋定制行業(yè)的票友，我們熱愛著這個(gè)行業(yè)，也關(guān)心著行業(yè)的發(fā)展，在腦海深處的呼聲是我們能不能更專業(yè)一些？

從原材料開始，廠家們向消費(fèi)者科普并主動(dòng)宣傳著愛格、克諾斯邦、海蒂詩、百隆、夏特、瑞好....就連封邊膠可能會(huì)把膠王、漢高等國際大廠的名頭拿出來秀，卻鮮少于講自己用的國貨，包括板材，明明很多都是用的同一工廠的，但為了商業(yè)目的，我們都分別再取了一個(gè)呢稱。

這些現(xiàn)象底層原因有很多，有上游廠商自己的不爭氣，做出來的質(zhì)量就是離進(jìn)口的差很遠(yuǎn)，有的是定制廠商們的原因，畢竟國產(chǎn)在消費(fèi)者眼里沒有溢價(jià)空間，這些都是出于商業(yè)利益考慮的，對(duì)也不對(duì)。

中國市場足夠大，我們就算完全講商業(yè)目的，仍然足夠大家割一輪又一輪的利益，如果一直不作改變，則將很難出現(xiàn)令人尊敬的品牌，上游也難以出現(xiàn)百年級(jí)的大牌。

所以，商業(yè)和專業(yè)我們能否再多思考一下？要不要更專業(yè)一點(diǎn)。

02

社會(huì)責(zé)任感

有沒有社會(huì)責(zé)任感難以衡量，做企業(yè)沒有破產(chǎn)，養(yǎng)活著千家萬戶是社會(huì)責(zé)任感。為中國教育不發(fā)達(dá)地區(qū)貢獻(xiàn)自己力量，讓更多的孩子有機(jī)會(huì)看到更大的世界是社會(huì)責(zé)任感。為同行業(yè)樹立一個(gè)好的榜樣，讓后進(jìn)者或者暫時(shí)落后于自己的企業(yè)有所成就也是社會(huì)責(zé)任感，此外還有很多屬于社會(huì)責(zé)任感的事情值得企業(yè)去做。

作為頭部企業(yè)，都做到了**類，自己不破產(chǎn)。部分企業(yè)做到了第二類，通過捐資建校、送物資給學(xué)校，這些企業(yè)有的出于商業(yè)目的，有的是真的不講回報(bào)的奉獻(xiàn)，不論哪一種都值得敬佩，因?yàn)槠鸫a人家做了。只有少數(shù)企業(yè)在做著第三類的事情，也因?yàn)槿绱宋覀兒芏嘌?、尾部企業(yè)都學(xué)著頭部企業(yè)“利益至上”。

樹立榜樣且體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感的方式很多，比如：減少生產(chǎn)能耗；使用清潔能源；提供舊家具回收服務(wù)；適老人群、視障人士家居產(chǎn)品研發(fā)；防火產(chǎn)品研發(fā)；組織植樹造林；....都是這個(gè)范疇，我們有多少定制企業(yè)在做呢？

倉稟足而知禮，有些人認(rèn)為社會(huì)責(zé)任感的事情待我賺了錢再去考慮。真正賺錢了，如上市公司們，我們卻鮮少在財(cái)報(bào)上看到這些不為商業(yè)收益而做的事情，當(dāng)然也有人會(huì)說上市了就該為股民考慮，也是一種社會(huì)責(zé)任感，都對(duì)，畢竟每個(gè)人的價(jià)值觀不一樣。

總結(jié)

講了這么多，我們希望2021年頭部企業(yè)們能怎么做呢？

商業(yè)的歸商業(yè)，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步可促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、行業(yè)進(jìn)步。但專業(yè)的事情請(qǐng)多花一點(diǎn)時(shí)間、精力去參與。少一些套路，多一些真心為用戶、為社會(huì)做的事情。

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