家電家具成元旦消費投訴熱點

記者昨日從市工商局獲悉，今年元旦期間，我市12315熱線共受理各類申訴舉報咨詢619宗。市民申（投）訴熱點主要集中在家用電器、通訊產(chǎn)品、電信服務(wù)等方面。
　　據(jù)悉，節(jié)日期間，我市12315熱線共接到咨詢565宗，消費申訴29宗，經(jīng)濟違法舉報25宗。在消費申訴中，家用電器和家具消費的申訴量**，分別為6宗和4宗，其中手機產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)仍令人擔(dān)憂，申訴量位居家用電器類申訴的榜首。

　　元旦期間，不少商場、廣場和公園都舉行了美食節(jié)，各地小吃、特產(chǎn)齊聚一堂，吸引了市民的“眼球”，但因食品安全引發(fā)的投訴也不少。2007年12月31日，市民吳小姐在某商場舉辦的美食節(jié)攤位上吃了一些牛雜，當(dāng)天出現(xiàn)拉肚子的現(xiàn)象，于是向12315中心投訴。但由于吳小姐沒有記住美食店的名稱，導(dǎo)致該情況無法處理。市12315申訴舉報中心提醒市民，節(jié)日期間大啖美食的同時，一定要注意食品的安全衛(wèi)生，并看清楚該美食節(jié)的舉辦單位和攤檔的名稱，如不小心吃了某美食節(jié)的食物出現(xiàn)不適的現(xiàn)象，方便及時向有關(guān)部門進行反映。而在進行其他商品消費時，也要注意保留消費發(fā)票或憑證，一旦消費權(quán)益受到損害，可立即向12315投訴熱線或相關(guān)部門反映，及時維權(quán)。

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