哈爾濱林氏木業(yè)家居實木床有裂紋 經(jīng)調(diào)解商家同意全額退款

日前，冰城市民張先生購買家居時遇到了一件煩心事：去年他在林氏木業(yè)家居購買了一張實木床，還沒發(fā)貨就發(fā)現(xiàn)木板有裂紋，經(jīng)過哈西市場監(jiān)管所調(diào)解也未解決。1日，經(jīng)過溝通調(diào)解，商家承諾全額退款。

張先生稱，2021年12月1日，他在南崗區(qū)和諧大道186號林氏木業(yè)家居購買了展示實木床、沙發(fā)等，共計消費2萬多元，此后商品一直沒有送貨。今年1月23日，張先生在林氏木業(yè)家居店內(nèi)看到自己購買的床板有裂紋，當時與經(jīng)理協(xié)商，希望進行更換。但經(jīng)理只答應進行美容，換貨需要加錢，張先生并未同意。雙方協(xié)商期間找到哈西市場監(jiān)督管理所協(xié)調(diào)，也沒有達成一致。

1日上午，調(diào)解人員與張先生一起來到了林氏木業(yè)家居。該店的勾經(jīng)理表示，之前多次與顧客談過，商家同意退款，但要扣除200元的費用。對此，張先生并不認可。此后，調(diào)解人員來到展示間，看到張先生購買的實木床，發(fā)現(xiàn)一條木板上有很長的裂紋。勾經(jīng)理稱之前沒看到這處裂紋，隨即表示可以全額退款，預計一周內(nèi)到賬。

免責聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。