三大“痛點”待解 ，智能家居何時進(jìn)入普通家庭？

后疫情時代，隨著人們居家時間變長，對家的智能化關(guān)注度越來越高，智能家居行業(yè)蓬勃發(fā)展。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2016到2021年，中國智能家居市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，從2608.5億元增至5800.5億元。

智能家居受到消費者廣泛青睞，但其實際使用體驗仍有很大提升空間?！澳壳爸悄芗揖哟蠖嗍且灾悄軉纹窞楹诵牡膯吸c智能，簡單系統(tǒng)，初階場景，連接上多以‘點控點’為主?！?

近日，華為常務(wù)董事、終端業(yè)務(wù)CEO余承東指出，目前智能家居缺乏系統(tǒng)級場景聯(lián)動，在他看來，全屋智能的本質(zhì)是空間交互革命，有望成為傳統(tǒng)智能家居的破局之道。

套系化助推全屋智能普及

去年4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、工信部、公安部等十六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見》，要求到2022年底，數(shù)字家庭相關(guān)政策制度和標(biāo)準(zhǔn)基本健全，到2025年底，構(gòu)建比較完備的數(shù)字家庭標(biāo)準(zhǔn)體系。數(shù)字家庭的發(fā)展已成為大勢所趨。

“智能在過去是小眾的，但從去年下半年開始，更多群體開始關(guān)注智能化產(chǎn)品；從小眾人群、極客群體，到普通用戶，現(xiàn)在越來越多人開始接受智能化產(chǎn)品?！?

云米科技創(chuàng)始人、CEO陳小平告訴記者，智能家居消費正呈現(xiàn)出泛人群化的趨勢，隨著受眾面越來越廣，預(yù)計在未來一到兩年內(nèi)中國智能家居的普及率將迎來較大提升。

與此同時，消費者對于智能化的理解和期許也在提高，對智能家居的需求更加明確?！坝脩粝Ｍ沂且粋€整體，而非一個個設(shè)備孤島。”

陳小平指出，雖然目前市場上不缺智能產(chǎn)品，但多為燈具、空調(diào)、冰箱等單品，各品類品牌自有其一套智能交互系統(tǒng)，單品間難以連接互通，甚至讓使用步驟更為繁瑣。

近年隨著家電套系化趨勢凸顯，過去因為不同品牌家電而難以實現(xiàn)的全屋智能反而變得容易?！敖鼉赡暝絹碓蕉嘤脩魰枺@個房子給我一套都搞定需要多少錢？”陳小平發(fā)現(xiàn)越來越多消費者希望能夠獲取一站式、一整套智能家居解決方案。

在他看來，行業(yè)的最 大變化，就是從過去賣產(chǎn)品變成了賣解決方案。今年，云米聚焦一站式全屋智能解決方案。

無獨有偶，3月16日華為也對外公布了其**全屋智能解決方案，余承東直言：“華為終端業(yè)務(wù)未來五到十年的一個長期戰(zhàn)略，就是全場景智慧生活戰(zhàn)略?！?

據(jù)其介紹，華為全屋智能正從住宅領(lǐng)域延伸至醫(yī)療、教育、辦公、酒店全空間，目前已經(jīng)與世茂、綠地、金茂、遠(yuǎn)洋等地產(chǎn)商戰(zhàn)略合作。

海信冰箱國內(nèi)營銷總經(jīng)理薄元勛認(rèn)為，隨著全屋智能的普及，用戶對智能已經(jīng)不是概念上的狂熱，而是追求能否真正解決實際生活中的痛點，帶給生活更多的便利進(jìn)而提高生活品質(zhì)。

一系列動作無不顯示出智能家居的下一個戰(zhàn)場將是“全屋智能”。IDC**數(shù)據(jù)顯示，2021中國智能家居設(shè)備市場出貨量為2.3億臺，同比增長14.6%；預(yù)計未來五年中國智能家居設(shè)備市場出貨量將以21.4%的復(fù)合增長率持續(xù)增長，全屋智能解決方案在消費市場的推廣將成為市場增長的重要動力之一。

用戶體驗仍待提升

今年以來，智能家居領(lǐng)域動作頻頻。1月，歐瑞博宣布完成新一輪總金額達(dá)10億融資，計劃用于智能家居產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新、全宅智能操作系統(tǒng)及AIoT人工智能技術(shù)研發(fā)投入以及智能家居生態(tài)與零售平臺的構(gòu)建。

2月，海爾先后與居然之家(4.380, 0.01, 0.23%)、紅星美凱龍(7.840, -0.03, -0.38%)戰(zhàn)略合作，全面加速場景品牌三翼鳥體驗店落地。

梳理發(fā)現(xiàn)，從目前全屋智能的玩家來看，既有海爾、美的、創(chuàng)維、云米、索菲亞(18.920, -0.08, -0.42%)、歐派等家電家居企業(yè)，也有小米、華為等致力于打造智能生態(tài)的企業(yè)，此外以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)陣營則選擇流量+生態(tài)路線，聚焦在如智能音箱等少數(shù)智能單品上。

雖然全屋智能前景可期，但當(dāng)下仍有不少痛點和挑戰(zhàn)。根據(jù)CSHIA數(shù)據(jù)，2019年我國全屋智能家居落地套數(shù)約超過20-40萬套，2020年全屋智能落地戶數(shù)達(dá)到約30-50萬套，僅占新開發(fā)樓盤的1%。

面對全屋智能這樣的“新物種”，出于對使用效果、數(shù)據(jù)隱私安全、安裝成本三大痛點的擔(dān)憂，消費者從認(rèn)識到購買仍存在一定時間周期。

在陳小平看來，目前智能家居主要有兩大普及瓶頸，“第 一個是產(chǎn)品智能化有什么用，產(chǎn)品最終要幫用戶解決問題；第二個是要有服務(wù)能力，用戶買回家不會用怎么辦？”他認(rèn)為，技術(shù)是智能家居發(fā)展的核心推動力，廠商的技術(shù)投入將直接決定產(chǎn)品是否有用、好用。

以語音交互技術(shù)為例，雖然已經(jīng)廣泛應(yīng)用，但還存在一些問題。比如用戶通過智能音箱控制時，每次都要回到音箱附近，又比如喚醒設(shè)備時，有時會出現(xiàn)多設(shè)備同時相應(yīng)的狀況，體驗混亂。

全屋智能意味著需要不斷突破和升級技術(shù)來實現(xiàn)家居連接和場景交互。據(jù)悉，華為正引入工業(yè)級通信連接技術(shù)PLC用于家庭物聯(lián)網(wǎng)，將智能駕駛的毫米波傳感技術(shù)應(yīng)用于智能家居感應(yīng)。而云米則從無感組網(wǎng)、空間感知、主動智能、自然交互四大方面繼續(xù)深耕全屋智能解決方案。

“接下來我們會圍繞‘智慧家’不斷打磨現(xiàn)有產(chǎn)品，在已有的60多個大類全屋智能產(chǎn)品上做迭代升級與軟件體驗的優(yōu)化。”現(xiàn)在用戶購買智能家居產(chǎn)品占比在5%-8%，陳小平預(yù)計，隨著消費者教育、行業(yè)技術(shù)等不斷向前，未來一到兩年，這一比例將達(dá)到15%。

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