三大“痛點(diǎn)” ，智能家居何時(shí)進(jìn)入普通家庭？

后疫情時(shí)代，隨著人們居家時(shí)間變長(zhǎng)，對(duì)家的智能化關(guān)注度越來(lái)越高，智能家居行業(yè)蓬勃發(fā)展。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2016到2021年，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，從2608.5億元增至5800.5億元。

智能家居受到消費(fèi)者廣泛青睞，但其實(shí)際使用體驗(yàn)仍有很大提升空間?！澳壳爸悄芗揖哟蠖嗍且灾悄軉纹窞楹诵牡膯吸c(diǎn)智能，簡(jiǎn)單系統(tǒng)，初階場(chǎng)景，連接上多以‘點(diǎn)控點(diǎn)’為主?！?

近日，華為常務(wù)董事、終端業(yè)務(wù)CEO余承東指出，目前智能家居缺乏系統(tǒng)級(jí)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，在他看來(lái)，全屋智能的本質(zhì)是空間交互革命，有望成為傳統(tǒng)智能家居的破局之道。

套系化助推全屋智能普及

去年4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、工信部、公安部等十六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求到2022年底，數(shù)字家庭相關(guān)政策制度和標(biāo)準(zhǔn)基本健全，到2025年底，構(gòu)建比較完備的數(shù)字家庭標(biāo)準(zhǔn)體系。數(shù)字家庭的發(fā)展已成為大勢(shì)所趨。

“智能在過(guò)去是小眾的，但從去年下半年開(kāi)始，更多群體開(kāi)始關(guān)注智能化產(chǎn)品；從小眾人群、極客群體，到普通用戶(hù)，現(xiàn)在越來(lái)越多人開(kāi)始接受智能化產(chǎn)品?！?

云米科技創(chuàng)始人、CEO陳小平告訴記者，智能家居消費(fèi)正呈現(xiàn)出泛人群化的趨勢(shì)，隨著受眾面越來(lái)越廣，預(yù)計(jì)在未來(lái)一到兩年內(nèi)中國(guó)智能家居的普及率將迎來(lái)較大提升。

與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于智能化的理解和期許也在提高，對(duì)智能家居的需求更加明確?！坝脩?hù)希望家是一個(gè)整體，而非一個(gè)個(gè)設(shè)備孤島?！?

陳小平指出，雖然目前市場(chǎng)上不缺智能產(chǎn)品，但多為燈具、空調(diào)、冰箱等單品，各品類(lèi)品牌自有其一套智能交互系統(tǒng)，單品間難以連接互通，甚至讓使用步驟更為繁瑣。

近年隨著家電套系化趨勢(shì)凸顯，過(guò)去因?yàn)椴煌放萍译姸y以實(shí)現(xiàn)的全屋智能反而變得容易。“近兩年越來(lái)越多用戶(hù)會(huì)問(wèn)，這個(gè)房子給我一套都搞定需要多少錢(qián)？”陳小平發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多消費(fèi)者希望能夠獲取一站式、一整套智能家居解決方案。

在他看來(lái)，行業(yè)的**變化，就是從過(guò)去賣(mài)產(chǎn)品變成了賣(mài)解決方案。今年，云米聚焦一站式全屋智能解決方案。

無(wú)獨(dú)有偶，3月16日華為也對(duì)外公布了其**全屋智能解決方案，余承東直言：“華為終端業(yè)務(wù)未來(lái)五到十年的一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，就是全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略。”

據(jù)其介紹，華為全屋智能正從住宅領(lǐng)域延伸至醫(yī)療、教育、辦公、酒店全空間，目前已經(jīng)與世茂、綠地、金茂、遠(yuǎn)洋等地產(chǎn)商戰(zhàn)略合作。

海信冰箱國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理薄元?jiǎng)渍J(rèn)為，隨著全屋智能的普及，用戶(hù)對(duì)智能已經(jīng)不是概念上的狂熱，而是追求能否真正解決實(shí)際生活中的痛點(diǎn)，帶給生活更多的便利進(jìn)而提高生活品質(zhì)。

一系列動(dòng)作無(wú)不顯示出智能家居的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將是“全屋智能”。IDC**數(shù)據(jù)顯示，2021中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量為2.3億臺(tái)，同比增長(zhǎng)14.6%；預(yù)計(jì)未來(lái)五年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將以21.4%的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，全屋智能解決方案在消費(fèi)市場(chǎng)的推廣將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ弧?

用戶(hù)體驗(yàn)仍待提升

今年以來(lái)，智能家居領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。1月，歐瑞博宣布完成新一輪總金額達(dá)10億融資，計(jì)劃用于智能家居產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新、全宅智能操作系統(tǒng)及AIoT人工智能技術(shù)研發(fā)投入以及智能家居生態(tài)與零售平臺(tái)的構(gòu)建。

2月，海爾先后與居然之家(4.380, 0.01, 0.23%)、紅星美凱龍(7.840, -0.03, -0.38%)戰(zhàn)略合作，全面加速場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店落地。

梳理發(fā)現(xiàn)，從目前全屋智能的玩家來(lái)看，既有海爾、美的、創(chuàng)維、云米、索菲亞(18.920, -0.08, -0.42%)、歐派等家電家居企業(yè)，也有小米、華為等致力于打造智能生態(tài)的企業(yè)，此外以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)則選擇流量+生態(tài)路線，聚焦在如智能音箱等少數(shù)智能單品上。

雖然全屋智能前景可期，但當(dāng)下仍有不少痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。根據(jù)CSHIA數(shù)據(jù)，2019年我國(guó)全屋智能家居落地套數(shù)約超過(guò)20-40萬(wàn)套，2020年全屋智能落地戶(hù)數(shù)達(dá)到約30-50萬(wàn)套，僅占新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的1%。

面對(duì)全屋智能這樣的“新物種”，出于對(duì)使用效果、數(shù)據(jù)隱私安全、安裝成本三大痛點(diǎn)的擔(dān)憂，消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)仍存在一定時(shí)間周期。

在陳小平看來(lái)，目前智能家居主要有兩大普及瓶頸，“**個(gè)是產(chǎn)品智能化有什么用，產(chǎn)品最終要幫用戶(hù)解決問(wèn)題；第二個(gè)是要有服務(wù)能力，用戶(hù)買(mǎi)回家不會(huì)用怎么辦？”他認(rèn)為，技術(shù)是智能家居發(fā)展的核心推動(dòng)力，廠商的技術(shù)投入將直接決定產(chǎn)品是否有用、好用。

以語(yǔ)音交互技術(shù)為例，雖然已經(jīng)廣泛應(yīng)用，但還存在一些問(wèn)題。比如用戶(hù)通過(guò)智能音箱控制時(shí)，每次都要回到音箱附近，又比如喚醒設(shè)備時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)多設(shè)備同時(shí)相應(yīng)的狀況，體驗(yàn)混亂。

全屋智能意味著需要不斷突破和升級(jí)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)家居連接和場(chǎng)景交互。據(jù)悉，華為正引入工業(yè)級(jí)通信連接技術(shù)PLC用于家庭物聯(lián)網(wǎng)，將智能駕駛的毫米波傳感技術(shù)應(yīng)用于智能家居感應(yīng)。而云米則從無(wú)感組網(wǎng)、空間感知、主動(dòng)智能、自然交互四大方面繼續(xù)深耕全屋智能解決方案。

“接下來(lái)我們會(huì)圍繞‘智慧家’不斷打磨現(xiàn)有產(chǎn)品，在已有的60多個(gè)大類(lèi)全屋智能產(chǎn)品上做迭代升級(jí)與軟件體驗(yàn)的優(yōu)化?！爆F(xiàn)在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)智能家居產(chǎn)品占比在5%-8%，陳小平預(yù)計(jì)，隨著消費(fèi)者教育、行業(yè)技術(shù)等不斷向前，未來(lái)一到兩年，這一比例將達(dá)到15%。

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