整裝3.0、整家2.0，家居行業(yè)“整”在不停迭代，誰能笑到最后？

眾所周知，隨著社會經(jīng)濟水平不斷提高以及80、90后等年輕消費群體崛起，泛家居行業(yè)近年來也發(fā)生了翻天覆地的變化，各種新的模式、新的打法鋪天蓋地般砸向市場，其中定制行業(yè)中又以整家與整裝二者最受追捧。而市場的情況向來都是千變?nèi)f化，想要跟上其節(jié)奏，企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新，賦予“雙整”全新的內(nèi)涵，才有可能成為市場的“寵兒”，那么定制行業(yè)的頭部企業(yè)在該方面又是如何得以始終領(lǐng)跑于賽道最前端的呢？且看歐派、索菲亞、尚品宅配、志邦定制行業(yè)的“四大家族”，在“整”一局怎么樣的棋？

歐派

自7月歐派衣柜發(fā)布整家定制2.0之后，其便持續(xù)受到全行業(yè)的高度關(guān)注。

作為整家時代的開創(chuàng)者，歐派此次的再度突破提出整家定制2.0，不僅提出了“1個核心、2大標志、3項能力、4步流程”的整家定制2.0體系，更是從家庭、產(chǎn)品、服務(wù)等維度全方位對整家定制的內(nèi)涵進行提升，鏈接更多可能性的生活智慧，賦予C端全新的消費體驗。此外，發(fā)布會上歐派還發(fā)布了《家的尺度——高顏整家定制2.0行業(yè)白皮書》，在用戶及行業(yè)等層面彌補了行業(yè)欠缺的整家定產(chǎn)品與服務(wù)標準，以身作則助力整家賽道的健康發(fā)展，推動行業(yè)朝向更為成熟的發(fā)展階段前進。

歐派家居集團整家營銷事業(yè)部總經(jīng)理劉順平表示：歐派希望通過整家定制2.0為行業(yè)樹立新的家居尺度，希望為每一個家庭創(chuàng)造他們希望的生活場景。對此，業(yè)界眾多大咖也對整家定制2.0持樂觀態(tài)度，認為整家定制2.0擁有相當高的可行性及發(fā)展前景，后續(xù)很有可能將會引得不少頭部品牌陸續(xù)跟進。

而在整裝賽道上，歐派近期也是打出一系列新動作。10月12日，歐派正式發(fā)布“新整裝 向未來 共生長”的歐派整裝大家居新整裝戰(zhàn)略，聯(lián)手眾多龍頭裝企、產(chǎn)品品牌商成立新整裝戰(zhàn)略聯(lián)盟，以更深層次的戰(zhàn)略合作構(gòu)建起整裝新生態(tài)。

該戰(zhàn)略對做重新整裝提出了開店1+N、產(chǎn)品自營、服務(wù)自營、團隊自建、供應鏈短名單、深耕本地6大主張以及好看、好用、好品質(zhì)、好服務(wù)、好價格的美好家居5好標準。通過對運營系統(tǒng)升級、對策略的落地執(zhí)行的強力賦能，深度貫徹其“美好家居 一家搞定”全新品牌價值主張，從而實現(xiàn)用戶、裝企、產(chǎn)品品牌商三方共贏，在業(yè)內(nèi)筑起可持續(xù)發(fā)展的高臺。

點評：

可以看出不論是整家或是整裝，歐派目前在兩條賽道上都在積極推進。相信不少人都有這種感覺，在過去的整家1.0時代，不論是頭部、腰部甚至于尾部的企業(yè)皆一哄而上，各種華麗營銷動作的表后卻是魚龍混雜之況，質(zhì)量良莠不齊。假若稱整家定制1.0打開了行業(yè)整家定制時代的新大門，那么歐派整家定制2.0的發(fā)布，則是真正在這扇門的后面修出了一條規(guī)范、標準的道路，給行業(yè)帶來巨大的改變。

同時整家定制2.0種種升級更貼合當下以“用戶導向”為核心的發(fā)展規(guī)律，升級之后的整家定制2.0也將空間定制的范圍延伸到家居的更多角落，隨之而來的自然便是更高的市場關(guān)注度、更高的客單價以及更強的差異優(yōu)勢。

而在整裝板塊，眾所周知，自歐派2018年正式推出整裝業(yè)務(wù)以來，其打法就是通過與當?shù)佚堫^裝企聯(lián)合實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補共享。因此從本質(zhì)上講，歐派的存在是銜接起了家裝一環(huán)，從而達到品牌與裝企相互賦能的效果。而此次推出“新整裝”在范居士看來是加固了歐派家居與裝企、消費者和產(chǎn)品品牌商之間的鏈條關(guān)系，進一步深耕整裝賽道，在整裝賽道大秀肌肉。

顯而易見，歐派已經(jīng)將整裝與整家都深度融入自身品牌的未來發(fā)展規(guī)劃當中，以“雙引擎”帶動企業(yè)破浪前行。且在目前看來，歐派此番迭代升級顯然遠遠未達到其上限，歐派的“整”個行業(yè)傳奇，仍在繼續(xù)。

索菲亞

作為定制家居領(lǐng)域的頭部企業(yè)，索菲亞“整”的方法一直以來都備受行業(yè)關(guān)注。

去年年底，在索菲亞“多品牌，全品類、全渠道”的公司戰(zhàn)略推動下，重磅提出了全新品牌定位的“衣柜|整家定制”，賦予品牌核心戰(zhàn)略全新的內(nèi)涵。此后索菲亞更是和海爾集團達成深度戰(zhàn)略合作，將卡薩帝與場景品牌三翼鳥納入到索菲亞整家定制生態(tài)圈，聯(lián)合推進產(chǎn)品共創(chuàng)、賣場聯(lián)售，消費者可在索菲亞門店購買卡薩帝全套高端家電，也可在三翼鳥、卡薩帝門店享受索菲亞整家定制解決方案，通過擴大渠道布局范圍，從而起到大大拉升流量的效果。

而索菲亞探索整裝的成績，同樣十分出色。2021全年，索菲亞在整裝板塊中經(jīng)銷商合作裝企疊加公司直簽裝企營業(yè)收入5.29億元，同比2020年實現(xiàn)高達3倍的增長！雖然索菲亞做整裝的模式與上述提到的歐派相似，二者皆是在全國范圍與實力較強的裝企開展合作，同時推動經(jīng)銷商和當?shù)匦⌒驼b/家裝公司/設(shè)計工作室合作。但在實際了解過后才發(fā)現(xiàn)，索菲亞在做整裝的過程中會融入自身的品牌調(diào)性，呈現(xiàn)給消費者C端的會是一個極具索菲亞特色的專業(yè)整裝服務(wù)。

在具體做法上，索菲亞直營整裝以總部直簽“定制+裝企”的合作模式，打造1+1＞2的發(fā)展模式。集團總部直營，短路徑賦能，利潤和效率大幅提升。此外，索菲亞還聯(lián)手愛空間整裝、圣都家裝、點石家裝等上千家裝企，持續(xù)探索著行業(yè)**的突破口，甚至還與圣都家裝在浙江金華合資開設(shè)了4.0數(shù)智工廠，以強勁的供應鏈能力賦能整裝業(yè)務(wù)。

點評：

索菲亞自創(chuàng)立至今已經(jīng)經(jīng)歷了長久歲月，自身自然累計起了“定制基因”，這是一個其他品牌難以比擬的優(yōu)勢，也是索菲亞能在能在整裝與整家兩條路上走得如此通暢的重要原因之一。相對于業(yè)內(nèi)部分企業(yè)把整裝與整家當作營銷的噱頭，索菲亞是真正把二者納入到企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略當中，將消費者的需求擺在首位，為了“整”而“整”，并以此來為品牌發(fā)展不斷賦能升級。

尚品宅配

作為專注于數(shù)字化整裝的“孤勇者”，泛家居圈創(chuàng)始人周忠不止一次提到過：尚品宅配BIM整裝，是在做一件難而正確的事情。

面向C端，尚品宅配有行業(yè)首屈一指的BIM整裝模式，在提前發(fā)現(xiàn)和規(guī)避裝修可能存在的問題的同時，深度完善了管控施工流程步驟，從而給予客戶更好的家裝消費體驗；而在B端尚品宅配則是拿出了自建的HOMKOO整裝云，幫助中小型裝修企業(yè)拓展全屋整裝業(yè)務(wù)能力、實現(xiàn)服務(wù)模式升級，通過先進信息技術(shù)的賦能，助力整裝行業(yè)走向快車道。

今年5月28日，HOMKOO整裝云再度闖出一片新的天地——重磅發(fā)布整裝3.0模式，真正地把家裝各鏈條緊密聯(lián)系在一起，將“試裝+實裝”相結(jié)合，實現(xiàn)智慧工地和工業(yè)化規(guī)模化的工地交付，徹底改變傳統(tǒng)整裝公司的基因和內(nèi)核，針對性地解決了現(xiàn)有整裝公司不少痛點。

現(xiàn)有大部分整裝公司的經(jīng)營模式，本質(zhì)都是一樣的，在施工、交付、工人組織上仍然是割裂狀態(tài)，缺乏對設(shè)計、施工和材料的充分整合與協(xié)同，還沒有完成各鏈條的統(tǒng)一，而整裝3.0的出世則是填補了這一系列的空缺。

新居網(wǎng)副總經(jīng)理、HOMKOO整裝云總經(jīng)理鞏馺表示數(shù)字化整裝3.0的核心是同時交付數(shù)字虛擬化產(chǎn)品以及實物工業(yè)產(chǎn)品這2個產(chǎn)品。具體流程表現(xiàn)為先通過三維BIM技術(shù)將設(shè)計方案進行模擬仿真施工，然后分析優(yōu)化出**設(shè)計方案和施工方案以及最準確材料和人工信息，達到更小成本、更高效率和更優(yōu)質(zhì)裝修品質(zhì)。在通過數(shù)字化平臺設(shè)計一體化完成產(chǎn)品庫和設(shè)計的構(gòu)建，最終形成數(shù)字化虛擬工地解決方案，提前解決在實際交付過程當中產(chǎn)生的問題，形成了一個數(shù)字化環(huán)境。然后通過加工工廠化、施工裝配化和工人產(chǎn)業(yè)化，最終實現(xiàn)交付產(chǎn)業(yè)化。整個過程，都是通過管理數(shù)字化來實現(xiàn)的，能夠生產(chǎn)出涵蓋多工地多工種多工人及全供應鏈系統(tǒng)的**的混合調(diào)度方案，形成網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的全驅(qū)動流程。

點評：

相信有過相關(guān)了解的人都會知道，整裝是一個龐大且負責的模式，需要耗費極大人力物力資源去推進，而尚品宅配所選擇的數(shù)字化整裝無疑是艱難的，但同樣也是聰明的。在當下這個數(shù)字化、智能化時代，數(shù)字家居在市場上占據(jù)的比重相信只會越來越大，而用數(shù)字化來做整裝，雖然在前期會相對難走，但一旦模型跑通了就可以更輕易去推進人力難以驅(qū)動復雜的整裝流程，這就是數(shù)字化整裝與傳統(tǒng)裝修的**區(qū)別。而尚品宅配此舉推出整裝3.0，除了是對整裝模式的進一步完善與迭代，在范居士看來亦是在向行業(yè)大聲宣告其整裝模式的模型不僅跑通了，還跑得很出色、很有優(yōu)勢。

泛家居圈創(chuàng)始人周忠曾說：數(shù)字化，是整裝發(fā)展的必由之路。在這條發(fā)展路上，HOMKOO整裝云是真正意義上的整裝探索者、踐行者，甚至是領(lǐng)跑者。讓我們報以期待，看尚品宅配在未來還將如何引領(lǐng)數(shù)字化整裝時代。

志邦

精于打“空間牌”的志邦，其在“整”的領(lǐng)域上向來有著一套獨特的打法?？v觀當下志邦的發(fā)展邏輯，可以明顯看出“整”字仍然貫穿了其未來的發(fā)展方向。不僅在全力推動整裝業(yè)務(wù)，并且面對市面上鋪天蓋地的整家套餐，志邦也沒有選擇盲目更跟進，而是結(jié)合了自身的差異化優(yōu)勢，拿出了底層邏輯更為完善、更具志邦特色的“整家交付”打法，該模式無論從軟裝、硬裝或是整個家居空間，對比于市面上絕大部分的“套殼”的整家定制套餐，“整”得都更為細致深入。因此雖然志邦沒有明確向整家靠攏，但卻有著遠超于大部分整家定制的整家交付實力。

在強勁的“整”體實力上，志邦還會通過多個維度的升級來不斷賦能其“一體化整家交付+整裝大家居”兩大戰(zhàn)略。6月，發(fā)布了“超級邦“裝企服務(wù)戰(zhàn)略。以品牌、裝企、服務(wù)商的命運共同體為一體，運營面、服務(wù)面、賦能面、合作面為四面，一體四面打造”超級邦“戰(zhàn)略模式，以服務(wù)為切入點革新整裝格局。在范居士看來，志邦“超級邦”服務(wù)體系的發(fā)布，除了是簡單服務(wù)質(zhì)量的提升，更是志邦以此豐富品牌內(nèi)涵、引領(lǐng)企業(yè)全面升級的重要突破點，通過聚焦“服務(wù)”二字為抓手搶占行業(yè)制高點。

7月，志邦帶著多款定制衛(wèi)浴產(chǎn)品問世，亮相中國建博會（廣州），將空間定制的范圍延展到衛(wèi)浴空間，作為專精于研究空間的企業(yè)，志邦此舉意味著衛(wèi)浴很有可能會是其下一個發(fā)力點與關(guān)鍵節(jié)點，為未來將志邦“整”更多的空間埋下重要伏筆。

8月的時候，還舉辦了整裝大家居第八屆天網(wǎng)行動，不僅邀請了120余名全國整裝直供商參加，還請來了“力量擔當”李晨與“九球天后”潘曉婷兩位明星擔當品牌體驗官，組成“王炸”牌局，以首創(chuàng)的“輕綜藝直播”營銷方式精準造勢撬開營銷突破口，在市場取得不俗效果。

除了在營銷曝光上收獲到極大反響，天網(wǎng)行動中志邦同樣在其重點發(fā)力的“雙整”賽道上大做文章，將3M、老板電器、能率、絲漣、松下、喜臨門等眾多大牌揉入到其定制套餐當中，在產(chǎn)品升級，顏值、品質(zhì)、環(huán)保等多個維度進行迭代升級，深度賦能志邦家居“整”的品質(zhì)。

點評：

整家定制模式的興起，是因為這種讓消費者“所見即所得”的一站式懶人模式符合當下消費者需求，歸根結(jié)底商業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變本質(zhì)上都是為了更好地服務(wù)消費者?；仡櫰鹬景罱螘r間以來“超級邦”的發(fā)布、發(fā)力定制衛(wèi)浴、舉辦天網(wǎng)行動等一系列動作，在不斷豐富“雙整”的內(nèi)涵與內(nèi)容的同時，何嘗又不是在深度貼合消費需求，以此來拉大自身的優(yōu)勢呢？

誠然，在如今同質(zhì)化與內(nèi)卷化嚴重的定制行業(yè)，像往常般單純圍繞產(chǎn)品來做文章已成下下選，企業(yè)唯有在服務(wù)、文化、營銷等多個層面上推出新動作，方可成功突圍。而堅持“一體化整家交付+整裝大家居”兩大戰(zhàn)略布局為打法的志邦無疑已經(jīng)成功在眾多定制企業(yè)中突出重圍，但后續(xù)其還會針對該兩大戰(zhàn)略做出什么樣的文章，如何為邁向“百億企業(yè)”之列奠定根基呢？還需時間來為我們揭曉。

結(jié)語

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院研報數(shù)據(jù)顯示，2023年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達到3.2萬億元，其中整裝市場的規(guī)模將達到1.3萬，并將以超過20%的增速持續(xù)高增長。而整家定制迎合了當下新消費群體對于品牌、品質(zhì)、性價比、一站式方案等各種訴求，在未來的表現(xiàn)亦值得我們持續(xù)期待。

縱觀當下的發(fā)展局勢，顯然整家與整裝已經(jīng)成為了家具建材家裝行業(yè)尤其是定制行業(yè)的新突破口以及流量入口，但踏入了該入口也不意味著企業(yè)就可以原地“躺平”，在如今行業(yè)過冬之際，唯有“以變應變”或是與其余行業(yè)品牌抱團取暖，方可在瞬息萬變的市場中屹立不倒。

至于這場“整”的大戰(zhàn)還會持續(xù)多久，誰又能笑到最后，現(xiàn)在看來距離答案出爐還為時尚早。不過可以肯定的是，在未來整裝與整家一定將進一步融入到整個家居及定制行業(yè)的生態(tài)當中，在如此廣闊的舞臺上，期待各大品牌能帶來更加出色的表現(xiàn)。

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