全新的戰(zhàn)略規(guī)劃 居然之家致力于成為家居實體商業(yè)第 一運營商

12月1日，居然之家（SZ:000785）在廣州舉辦大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃暨三店聯(lián)合招商發(fā)布會。在家居行業(yè)整體處于低迷的時期，居然之家發(fā)布了全新的戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞戰(zhàn)略升級、數(shù)字轉(zhuǎn)型、智慧物流、智慧整家與大灣區(qū)招商發(fā)展等逐一展開，為2023歲月年末的中國家居行業(yè)注入澎湃動能。

居然之家董事長汪林朋在致辭中表示，面對百年未有之大變局，居然之家將積極擁抱時代變革，重塑商業(yè)價值鏈，全面轉(zhuǎn)型居然之家當(dāng)下的商業(yè)模式，從以往賣場與商戶間上下游的博弈關(guān)系向協(xié)同發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，從“固定收租”向“銷售分成”模式轉(zhuǎn)變，與工廠、經(jīng)銷商形成命運共同體，打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，為工廠和經(jīng)銷商進(jìn)行流量與效率賦能。未來，居然之家將致力于成為家居實體商業(yè)第 一運營商，在行業(yè)間構(gòu)建實體商業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的升級樣板。

汪林朋指出，作為一家家居行業(yè)內(nèi)資深且慣于勇挑重?fù)?dān)的頭部上市企業(yè)，居然之家不能一味將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給廣大的經(jīng)銷商群體，更應(yīng)將心比心，與廣大家居品牌經(jīng)銷商們一道共進(jìn)退?！耙哉\為本方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，做難而正確的事，時間即會給出答案?！?

創(chuàng)新招商模式 從“固定收租”轉(zhuǎn)向“銷售分成”

經(jīng)過24年的發(fā)展，居然之家已在全國范圍內(nèi)完成了相對完善的業(yè)務(wù)布局。截止到2022年底，居然之家覆蓋29個省、自治區(qū)、直轄市，433個城市，開業(yè)了428個家居賣場以及3家購物中心和142家生活超市，經(jīng)營面積超過1500萬平方米，年銷售額超過1100億。今年2023年1~11月份，居然之家銷售同比去年增長了9.2%，居然之家現(xiàn)已經(jīng)成為中國家居行業(yè)的龍頭企業(yè)與商業(yè)消費流通領(lǐng)域的知名品牌。

近年來，居然之家更是以數(shù)字化和智能化為抓手，通過平臺服務(wù)和線性服務(wù)相結(jié)合，線上線下相結(jié)合以及大家居大消費模式相融合，不斷推動實體店轉(zhuǎn)型升級。

居然之家執(zhí)行總裁王寧在活動上分別就創(chuàng)新招商模式、推動“小家居”向“大家居”轉(zhuǎn)變、打造智能家居體驗中心、拓展整裝業(yè)務(wù)四大方面，進(jìn)一步詳盡介紹了居然之家在鞏固家居主業(yè)方面的若干發(fā)展規(guī)劃。

王寧首先指出，關(guān)于本次創(chuàng)新招商模式，居然之家將一改以往賣場與商戶“價值博弈”的陳舊模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椴辉偈杖」潭ㄗ饨?，并按照一定的比例進(jìn)行銷售提成，從而轉(zhuǎn)化為風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的價值協(xié)同關(guān)系，因而能夠極大地提振廣大商戶經(jīng)營的信心。

據(jù)悉，在居然之家哈爾濱先鋒店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，居然之家于2024年還將在各地直營店陸續(xù)開展招商模式創(chuàng)新，其中包括長春、石家莊、無錫、四川等省市以及廣州番禺店，深圳前海和廣東清遠(yuǎn)店，力爭在三年內(nèi)完成80%的直營分店由收取固定租金向銷售提成的轉(zhuǎn)型。

對于廣大居然之家的商戶而言，這或許只是一次招商模式的轉(zhuǎn)變，但對于居然之家而言，這無疑是中國歷史上一次關(guān)于家居賣場商業(yè)模式的重大變革，這種變革不僅順應(yīng)了當(dāng)前中國家居市場的客觀發(fā)展規(guī)律，也充分展示了居然之家此刻尋求突破的決心與信心。未來，伴隨該模式在全國范圍內(nèi)的推廣，將更有力地推動中國家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

另外，雖然電商與直播帶貨在國內(nèi)日漸興起，但作為實體商業(yè)對消費者品質(zhì)體驗以及社交的消費需求仍是不可替代的，未來超大規(guī)模的購物中心和家居賣場將伴隨中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的進(jìn)一步實施成為當(dāng)下最重要的實體業(yè)態(tài)。

王寧表示，居然之家正在從之前僅限于建材與家居的小家居模式逐步成長為囊括家裝設(shè)計、家居、建材、家電、家紡，以及家政服務(wù)在內(nèi)的大家居模式轉(zhuǎn)型。向上，對設(shè)計師、裝飾公司資源進(jìn)行拓展；向下，則利用傳統(tǒng)的家電賣場、百貨商店和傳統(tǒng)集貿(mào)市場加速整合的有利時機(jī)，開始向家電、家紡、家居用品、飾品以及燈飾、窗簾、布藝、園林景觀和寵物等方面拓展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級 搶先布局智能家居賽道

面對數(shù)字化商業(yè)時代的到來與迎合消費群體年輕化個性化的消費趨勢，王寧提出，居然之家將以智能為引領(lǐng)，向人、車、家三位一體的智能家居體驗中心轉(zhuǎn)變，緊抓智能產(chǎn)品的套系化和場景化的消費熱點，積極調(diào)整經(jīng)營布局，拓展智能家居家電賽道，憑借經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢，打造智能家居體驗中心。

未來，居然之家還將進(jìn)一步引進(jìn)，包括智能家居、智能家電、智能照明、智能衛(wèi)浴、智能睡眠、智能汽車、3c數(shù)碼、超凡電競以及智慧家居系統(tǒng)、智能家居服務(wù)平臺等面向終端消費的智能產(chǎn)品。

今年8月，建面9萬平米的居然之家智能家居體驗中心首店于北京通州開業(yè)，其中，智能家居產(chǎn)品在首層覆蓋有1.5萬平方米，面積占比達(dá)18%，產(chǎn)品包括74個智能終端品牌以及國內(nèi)外知名的電動汽車品牌，全面實現(xiàn)了居然之家從傳統(tǒng)家居建材賣場向智能家居體驗中心的轉(zhuǎn)型升級。

面對上述趨勢，居然智慧家總經(jīng)理方予之于活動現(xiàn)場進(jìn)一步介紹了居然之家智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

據(jù)方予之介紹，居然智慧家是居然之家為適應(yīng)萬物互聯(lián)時代到來而打造的智能家居服務(wù)平臺，通過構(gòu)筑智能家居大腦、App兩個交互中心和跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的通用智能家居系統(tǒng)，連接手機(jī)、汽車、家電等各種智能終端設(shè)備，進(jìn)而實現(xiàn)消費大數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，打造"人、車、家”為一體的消費體驗場景給消費者創(chuàng)造更好的智慧生活服務(wù)體驗。

提升服務(wù)體驗 大力發(fā)展一站式整裝業(yè)務(wù)

在王寧看來，當(dāng)下的消費者更加青睞體驗便捷的一站式裝修，整裝服務(wù)已經(jīng)成為越來越多消費者家裝的**，并且伴隨存量房改造與城市更新這樣的契機(jī)，未來的整裝市場，前景十分廣闊。

未來，居然之家將借由自營家裝品牌“樂屋”，大力發(fā)展整裝業(yè)務(wù)，并圍繞綠色、智能、適老三大需求，根據(jù)不同的戶型風(fēng)格與價位區(qū)間，打造搭配軟裝的實體樣板間，構(gòu)建線上引流、線下場景體驗和轉(zhuǎn)化的消費閉環(huán)。同時，居然之家還將協(xié)同包括設(shè)計師、家裝施工隊、家居建材商在內(nèi)的供應(yīng)鏈伙伴們，一同構(gòu)建眾籌共創(chuàng)、價值共享的價值協(xié)同關(guān)系。

據(jù)王寧介紹，未來居然之家將在全國30個城市以上打造樂屋整裝體驗中心，每個主力分店將會騰挪出2000~5000平米的面積來打造10~20套樣板間。截至今年年底，居然之家位于北京的9家門店預(yù)計增設(shè)200套樣板間，并從明年開始，陸續(xù)在全國范圍內(nèi)推廣，將整裝打造成為居然之家賣場最 大的流量入口。

至此，居然之家通過數(shù)字化等方面的積極轉(zhuǎn)型與提前布局，已贏得了家居新零售的先發(fā)優(yōu)勢，為鞏固自身家居主業(yè)拓展了更為廣闊的發(fā)展空間。面對家居行業(yè)每年近5萬億的市場規(guī)模，王寧希望，那些勇于創(chuàng)新，專注提升行業(yè)效率，積極改善服務(wù)體驗的優(yōu)秀家居企業(yè)能夠緊跟大家居時代發(fā)展步伐，在當(dāng)下存量市場激烈競爭的環(huán)境下，一同主動出擊，搶奪市場。

組織先行 構(gòu)建家居數(shù)智化產(chǎn)業(yè)平臺

面對人工智能與數(shù)字化時代的洶涌浪潮，居然之家副總裁李杰就居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃發(fā)表主題演講，他表示居然之家將以「用戶需求為導(dǎo)向，數(shù)字化能力為基礎(chǔ)」的核心商業(yè)邏輯，重構(gòu)協(xié)同、共贏的新型渠道關(guān)系與流通價值鏈，進(jìn)一步夯實以天網(wǎng)、地網(wǎng)為框架的居然之家全場景零售平臺、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺、家居電商跨境平臺。

據(jù)李杰介紹，居然之家的“洞窩”數(shù)字化成果斐然，注冊用戶已超過2500萬大關(guān)，覆蓋中國190座城市、800余家賣場，憑借數(shù)字化及AI等前沿生產(chǎn)力，將更好地賦能居然之家智慧賣場、家居消費指數(shù)、居然設(shè)計家、蜂窩分銷系統(tǒng)等環(huán)節(jié)建設(shè)，提升用戶體驗，加速駛向智能時代。

在李杰看來，數(shù)字化趨勢是當(dāng)下家居行業(yè)發(fā)展的指南針，數(shù)字化本身并不是目標(biāo)，對居然之家而言，打造一號位工程，組織先行，用數(shù)字化構(gòu)建面向未來的家居數(shù)智化產(chǎn)業(yè)平臺，引領(lǐng)中國家居行業(yè)走向時代前沿，才是居然之家應(yīng)該在未來長期堅守的初衷所在。

物流是當(dāng)代商業(yè)循環(huán)體系中至關(guān)重要的組成部分，商戰(zhàn)之中誰能駕馭物流體系，誰便能在當(dāng)今激烈的市場競爭中立于不敗之地，占得主動。

為此居然之家副總裁何勇于現(xiàn)場發(fā)表了題為《開創(chuàng)家居物流新模式 協(xié)同創(chuàng)造行業(yè)新價值》的主題演講。何勇表示，居然之家洞車現(xiàn)已形成以高規(guī)格貨倉、專業(yè)化設(shè)備、專業(yè)化管理三位一體的洞車數(shù)智化物流服務(wù)平臺。

在何勇看來，服務(wù)就是生命，只有具備品質(zhì)的服務(wù)才有價值，而秉承居然之家智慧物流理念的“洞車”就是要成長為行業(yè)間最有商業(yè)價值的服務(wù)體系，并且在物流、安裝、配送、倉儲等方面，家居之家的“洞車”將一如既往地接受客戶、行業(yè)甚至是來自于時間的考驗。

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