板式家具環(huán)保超標(biāo) 購(gòu)買(mǎi)技巧有助解決后期糾紛

三個(gè)月前，市民鄭女士在杭州某家具市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一套歐式風(fēng)格的轉(zhuǎn)角沙發(fā)，之后，鄭女士一直感覺(jué)房間里有股刺鼻的氣味，這在她擺進(jìn)沙發(fā)之前是沒(méi)有發(fā)生過(guò)的，鄭女士懷疑沙發(fā)所用板材不夠環(huán)保，導(dǎo)致了室內(nèi)污染。

　　鄭女士要求退換產(chǎn)品，家具商則表示，所售的產(chǎn)品完全符合國(guó)家相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，甲醛釋放不可能超標(biāo)，刺激性氣味應(yīng)該是其他家具產(chǎn)生的，除非鄭女士能夠出具檢測(cè)報(bào)告證明有害氣體超標(biāo)，否則不予退貨。

　　為此，鄭女士曾咨詢過(guò)權(quán)威部門(mén)，解決糾紛的辦法是：鄭女士需委托一家有相關(guān)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，出具一份有害氣體檢測(cè)報(bào)告。不過(guò)，讓鄭女士猶豫的是，除了需要支付近千元費(fèi)用外，必須在檢測(cè)中進(jìn)行破壞性實(shí)驗(yàn)，即使最終結(jié)果是合格的，鄭女士的沙發(fā)還是破掉了。因?yàn)椴桓颐半U(xiǎn)一試，此糾紛目前尚未得到妥善解決。

　　實(shí)際上，鄭女士關(guān)于沙發(fā)甲醛釋放超標(biāo)的維權(quán)經(jīng)歷不少市民也都碰到過(guò)。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》規(guī)定，家具甲醛釋放量不能超過(guò)1.5毫克/升，超過(guò)了就可以被認(rèn)定為不合格產(chǎn)品。

　　但對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決家具環(huán)保問(wèn)題的糾紛卻并不容易?，F(xiàn)在市場(chǎng)上最常見(jiàn)的是歐美風(fēng)格的家具，這類家具的**特點(diǎn)是所用板材都被包在皮料、布料里面，從外表無(wú)法判斷其板材質(zhì)量。如果動(dòng)用檢測(cè)手段，則必須進(jìn)行破壞性實(shí)驗(yàn)，無(wú)論檢測(cè)結(jié)果如何，家具都將損壞，消費(fèi)者還將承擔(dān)600-900元的檢測(cè)費(fèi)用，維權(quán)成本不低，這讓大多數(shù)有心維權(quán)、但又沒(méi)有很大把握的消費(fèi)者進(jìn)退兩難。

　　國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有對(duì)板式家具所用板材的等級(jí)作出明確規(guī)定，這意味著即使所用的板材僅達(dá)到E2級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也不能認(rèn)定其成品就一定不達(dá)標(biāo)，消費(fèi)者無(wú)法依據(jù)板材的等級(jí)來(lái)向商家索賠。

　　浙江省家具質(zhì)量檢驗(yàn)中心資深專家沈炳富說(shuō)：“檢測(cè)報(bào)告針對(duì)的是成品家具，而不是單純地指板材，只要廠家油漆、封邊工藝到位，能控制甲醛的釋放，那就是合格的產(chǎn)品，相反，即使板材等級(jí)都達(dá)到E0級(jí)，但用材過(guò)量，封邊不到位，照樣有可能是不合格產(chǎn)品。”

　　此外，民間還有一種辦法來(lái)降低檢測(cè)成本，在家具進(jìn)場(chǎng)前后分別進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)比空氣中有害氣體的濃度，費(fèi)用相對(duì)較低。但這個(gè)也只能作為判斷的依據(jù)，并不能作為有效的維權(quán)證據(jù)。

　　沈炳富建議，在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)用一些小技巧，以便于以后維權(quán)，比如要求廠家提供檢測(cè)報(bào)告的復(fù)印件，在收據(jù)、發(fā)票上標(biāo)明所用板材的等級(jí)，等級(jí)高的板材導(dǎo)致空氣質(zhì)量污染的可能性也相應(yīng)要小一些。

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