新裝“大自然”牌地板不到一月踢腳線(xiàn)開(kāi)裂

　　呂女士說(shuō)，這批“大自然”牌木地板是今年7月底購(gòu)置安裝的。安裝結(jié)束不到一個(gè)月，她發(fā)現(xiàn)地板有幾處踢腳線(xiàn)裂開(kāi)了。從現(xiàn)場(chǎng)看，雖然不是什么大問(wèn)題，但是對(duì)于花了大價(jià)錢(qián)的呂女士來(lái)說(shuō)，心里總感覺(jué)不順暢?！拔乙灿X(jué)得不是什么大問(wèn)題，關(guān)鍵是商家的態(tài)度讓人很不舒服！”呂女士說(shuō)，因?yàn)檫@點(diǎn)問(wèn)題，她多次致電商家售后服務(wù)要求修補(bǔ)，但是對(duì)方總是一拖再拖?！昂髞?lái)來(lái)了一位師傅維修，說(shuō)地板當(dāng)初安裝時(shí)做工很粗。修補(bǔ)過(guò)一次后，還是不能達(dá)到令人滿(mǎn)意的效果?！眳闻勘硎?，此后她又多次撥打商家的售后服務(wù)電話(huà)，直到8月底，對(duì)方才又派人過(guò)來(lái)維修，但效果仍不理想?！艾F(xiàn)在很難通過(guò)修補(bǔ)恢復(fù)了，所以我要求他們給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！?/P>

　　9月1日下午，記者聯(lián)系了該木地板銷(xiāo)售部的一位負(fù)責(zé)人。他表示，這批木地板安裝時(shí)踢腳線(xiàn)出現(xiàn)開(kāi)裂，“的確是安裝人員的失誤”。經(jīng)過(guò)幾次維修，沒(méi)有達(dá)到完美的效果，只有重新安裝才行。但重新安裝較麻煩，客戶(hù)本人也不愿意。“公司會(huì)通過(guò)贈(zèng)送禮物的方式給予客戶(hù)一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，爭(zhēng)取讓對(duì)方滿(mǎn)意?！?/P>

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