“格式合同”實(shí)現(xiàn)地板銷售百天零投訴

本報(bào)訊（記者　王丹）自鐵西區(qū)工商分局于今年4月份在地板行業(yè)推出了“格式合同”，至今已經(jīng)運(yùn)行了100天，昨日，記者從鐵西工商分局了解到，自“地板買賣格式合同”實(shí)施后，未發(fā)生一起地板質(zhì)量投訴。 據(jù)了解，針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買地板時(shí)對(duì)含水率、尺差、售后服務(wù)等方面不清楚，而國(guó)家在地板售后服務(wù)上沒標(biāo)準(zhǔn)的情況，鐵西工商分局在全國(guó)地板行業(yè)率先推出“地板買賣合同”，即“格式合同”。在近一段時(shí)間，到鐵西區(qū)買地板的顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)，買完地板后，業(yè)主會(huì)拿出一式兩份的“地板買賣合同”，讓消費(fèi)者了解明白后再簽字，以確保經(jīng)營(yíng)者明明白白經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。 并將中國(guó)家具城作為推行試點(diǎn)。實(shí)行試點(diǎn)的家具城工商所從4月份起在經(jīng)營(yíng)地板的業(yè)戶中推行了“格式合同”，以合同的形式明確買賣雙方的責(zé)任和義務(wù)?！案袷胶贤钡膶?shí)施規(guī)范了業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)其逐步走上了以文明誠(chéng)信促發(fā)展、以品牌創(chuàng)效益、以質(zhì)量求生存的軌道，同時(shí)也有效地杜絕了消費(fèi)投訴。 中國(guó)家具城今年1至3月份有關(guān)地板質(zhì)量的投訴為32起，自4月份“格式合同”實(shí)施后，未發(fā)生一起地板質(zhì)量投訴。由于地板格式合同在中國(guó)家具城運(yùn)行良好，今年5月份，香江大市場(chǎng)也開始實(shí)行地板格式合同，至今，鐵西區(qū)仍未發(fā)生地板質(zhì)量投訴。

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