家具行業(yè)信息化：提升管理知難而進(jìn)

    伴隨近幾年來歐美復(fù)古潮流的不斷興起，美華美木業(yè)也迎來了發(fā)展的又一個(gè)黃金時(shí)期，而如今在這家20萬平方米的大型產(chǎn)業(yè)園里，看到一派忙碌的生產(chǎn)景象時(shí)，很難把它再與90年代初那個(gè)只有十幾個(gè)人的一個(gè)木器加工小作坊聯(lián)系起來。

　　與眾多本地做貿(mào)易掘到**桶金后又開始做實(shí)業(yè)的老板不同，美華美木業(yè)的董事長陳枝華和他的兩個(gè)兄弟可以說是從零起步，發(fā)展到如今的規(guī)模，恐怕是當(dāng)初他們自己也沒有想到的，當(dāng)初與他們共同起步的一批做家具的企業(yè)，如今大多已經(jīng)不復(fù)存在，或是仍然維持在當(dāng)初的規(guī)模，美華美木業(yè)走了一條怎樣的道路，從而脫穎而出呢？

　　從零起步

　　美華美木業(yè)的董事長陳枝華和他的兩兄弟還在別人的家具廠里打工時(shí)，與今天在美華美木業(yè)生產(chǎn)線上的一個(gè)普通打工仔沒有什么區(qū)別，不一樣的是，這三兄弟多了一分留意，將做家具的每個(gè)工藝、技術(shù)和流程都記在了心里。1992年三兄弟從以前打工的家具廠辭職出來，開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。

　　陳枝華回憶起剛開始創(chuàng)辦這家公司的時(shí)候，非常有感觸，1992年時(shí)三兄弟加上借的錢一共投入了三十多萬元購買設(shè)備，買完設(shè)備以后，就只剩下幾千塊錢，也再?zèng)]有人愿意借錢給他，面對(duì)沒人沒錢境地，陳枝華還是決定用最后這幾千塊錢全部買原材料，即便是這樣，購回的原材料也只夠生產(chǎn)兩套家具，當(dāng)時(shí)請(qǐng)深圳市內(nèi)的幾家店做代銷，**次只做兩套家具，賣掉以后收回成本再做兩套，就這樣從兩套家具開始滾雪球，美華美木業(yè)開始了艱難的創(chuàng)業(yè)歷程，因?yàn)樽龀龅募揖哔|(zhì)量很好，他們的家具在市場(chǎng)上很受歡迎。

　　到了1997年以后，板式家具的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，陳枝華和他的兩兄弟面臨著艱難的決擇，在原有的板式家具上，雖然經(jīng)過5年的經(jīng)營，美華美始終未能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，而想在當(dāng)?shù)厣踔列袠I(yè)內(nèi)有一定的地位，就必須擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以美華美當(dāng)時(shí)的企業(yè)規(guī)模、資金與實(shí)力這樣做顯然并不現(xiàn)實(shí)。而另外一種做法就是去發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)，經(jīng)過多方考察，陳枝華發(fā)現(xiàn)美式仿古家具市場(chǎng)很有前景，歐美等國家的高收入人群，已經(jīng)開始厭倦板式家具的單調(diào)和同一性，在國內(nèi)很少有企業(yè)做美式仿古家具的出口。在確信了仿古家具市場(chǎng)的前景之后，陳枝華果斷的停止了板式家具的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向做美式仿古家具，只保留了為其它板式家具廠提供生產(chǎn)板材的生產(chǎn)線。這個(gè)定位，也最終讓美華美今天在仿古家具這個(gè)行業(yè)最終掌握了話語權(quán)，現(xiàn)在，美華美家具的98%的仿古家具產(chǎn)品都在做出口，僅設(shè)備投入一項(xiàng)目前已將近兩億元人民幣?！　?/P>

   提升管理

　　陳枝華在企業(yè)快速發(fā)展的幾年中已經(jīng)明顯的意識(shí)到，美華美與當(dāng)初一個(gè)小廠做幾套家具送給建材家具城時(shí)的時(shí)候已經(jīng)不一樣，市場(chǎng)定位的優(yōu)勢(shì)遲早有一天會(huì)被別人發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)并趕上，美華美的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是應(yīng)來自于管理。信息化的應(yīng)用成為了他提升管理能力的方式之一，2002年，他選中了一套以財(cái)務(wù)為核心的進(jìn)銷存系統(tǒng)，但是，家具行業(yè)本身固有的特性，完全不同于其它離散型企業(yè)，產(chǎn)品本身配件繁多，加工工藝復(fù)雜且靈活，邊角物料難以管理等等問題導(dǎo)致了系統(tǒng)運(yùn)用的差強(qiáng)人意。

　　“家具行業(yè)可以說是制造業(yè)里最難進(jìn)行信息化的，必須對(duì)生產(chǎn)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，深入了解行業(yè)的軟件才可以滿足我們的要求”，正如美華美IT部經(jīng)理李志勇所言，**次的系統(tǒng)就是因?yàn)檐浖a(chǎn)功能薄弱，導(dǎo)致了后續(xù)無休止的二次開發(fā)，企業(yè)被拖的十分疲憊。

　　全世界的家具中，以歐洲家具業(yè)的強(qiáng)盛為代表，而歐洲各國中德國的家具行業(yè)又是遙遙領(lǐng)先，2005年從德國考察回來的陳枝華感慨之余，面對(duì)急劇擴(kuò)大的生產(chǎn)規(guī)模，以及在2006馬上要投入使用新工業(yè)園區(qū)，分廠和總廠之間的信息溝通不順暢的問題已經(jīng)到了必須解決的時(shí)候了，陳枝華果斷的下了更換ERP系統(tǒng)的決心。

　　“德國的家具行業(yè)之所以領(lǐng)先于世界，除了日爾曼固有的嚴(yán)謹(jǐn)性格，更多的是信息化的領(lǐng)先，偌大的廠房，只需要少數(shù)管理工人就可以運(yùn)作，完全見不到紙質(zhì)單據(jù)飛來飛去”陳枝華回憶起為什么能夠在當(dāng)時(shí)下這么大的決心，其實(shí)德國之行給他的觸動(dòng)，遠(yuǎn)勝于別人的說教。

　　有了一次失敗的經(jīng)歷之后，再次選型的美華美極為慎重，只準(zhǔn)備選國外的ERP軟件，當(dāng)接觸到神州數(shù)碼的易飛ERP以后，美華美木業(yè)看到同樣是國內(nèi)軟件，但在制造業(yè)有著優(yōu)勢(shì)和眾多的成功客戶，因此美華美決定放棄了價(jià)格昂貴的國外軟件，最后選擇了神州數(shù)碼的易飛ERP。

　　知難而進(jìn)

　　美華美木業(yè)的第二次信息化在2005年7月份正式起步，由于美華美的行業(yè)特點(diǎn)較明顯，在上線過程中，首先是要將產(chǎn)品配件、工藝和邊角料成本等家具行業(yè)上線ERP的難點(diǎn)通過系統(tǒng)予以解決。面對(duì)這些問題，神州數(shù)碼ERP的顧問進(jìn)行了細(xì)致的分析后，得出了解決方案。

　　通常情況下，要想進(jìn)行生產(chǎn)過程的控制，BOM分階是唯一的辦法，但是同時(shí)會(huì)導(dǎo)致半成品品號(hào)的增加，而結(jié)合了易飛的工單和工藝管理則做到了不增加編碼的前提下深入管理。

　　針對(duì)每道工藝提供在制量、完成量、報(bào)廢量、返工量、待轉(zhuǎn)量、調(diào)整等數(shù)量的控制 。

　　提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工藝及工時(shí)信息錄入，以作為生產(chǎn)效率評(píng)估及標(biāo)準(zhǔn)人工、制費(fèi)計(jì)算依據(jù)。

　　工藝轉(zhuǎn)移可依現(xiàn)場(chǎng)狀況，不需依工單工藝的標(biāo)準(zhǔn)順序轉(zhuǎn)移，充分發(fā)揮中小企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的彈性運(yùn)作。

　　轉(zhuǎn)移單除記載各工藝完工數(shù)量外，亦記載損壞、返工數(shù)量信息，并對(duì)工藝實(shí)際耗用工時(shí)做完整記錄。

　　在對(duì)家具行業(yè)的邊角料控制上，由于家具行業(yè)不規(guī)格物料種類繁多，通過有效的控制，采用拼板、替代等手段可以節(jié)約很大一部分成本。有些管理好的企業(yè)甚至可以主產(chǎn)品不賺錢或少賺錢，只是通過邊角料的節(jié)省就可以獲取利潤。但是在系統(tǒng)中管理一直是一個(gè)問題，使用易飛系統(tǒng)后，通過按材質(zhì)、體積、尺寸大小范圍來編號(hào)，并將編號(hào)設(shè)置為取代關(guān)系，這樣可以有效滿足物料計(jì)劃將余料納入考慮的需求。

　　有了這些清晰的思路之后，美華美的ERP系統(tǒng)僅僅用了三個(gè)半月的時(shí)間就成功上線?！?/P>

    高速成長

　　隨著易飛ERP的上線，美華美也迎來了業(yè)務(wù)上的飛速增長，新園區(qū)從運(yùn)作初始就采用了ERP系統(tǒng)作為管理工具，而實(shí)施過程中接受的一些管理經(jīng)驗(yàn)和提升建議也在新園區(qū)得到實(shí)現(xiàn)。

　　美華美的生產(chǎn)部經(jīng)理½山對(duì)易飛ERP的實(shí)施普遍后的效果很有感觸，他介紹實(shí)施信息化的效果主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

　　1、嚴(yán)格的ERP流程管理，規(guī)范采購、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化、集成化，堵塞了管理漏洞，降低了企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、準(zhǔn)確的庫存有效降低了資金成本。庫存準(zhǔn)確率、訂單交貨追蹤準(zhǔn)確率都有了大幅度提高。

　　3、生產(chǎn)計(jì)劃與采購計(jì)劃的快速制定，有力控制超期交貨。目前公司已告別了手工作業(yè)，所有單據(jù)報(bào)表的產(chǎn)出都由易飛ERP系統(tǒng)提供，從而有效提升了工作效率。工作效率的提升間接地讓人員能在相同的時(shí)間內(nèi)處理更多的工作，有更多的精力控管采購與生產(chǎn)進(jìn)度。

　　4、信息充分共享，統(tǒng)計(jì)分析歷史數(shù)據(jù)為決策層提供決策依據(jù)。通過系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總及分析功能，許多管理上需要的信息變得唾手可得，使得主管可以輕松的從原先原始的，零散的數(shù)據(jù)中獲得有意義的管理數(shù)據(jù)，以便高層主管能正確掌握企業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)，進(jìn)行必要的決策工作。

　　而事實(shí)證明，美華美信息化帶來的效益并不只限于此，近幾年，國內(nèi)家具企業(yè)大批倒閉，原因主要是木材原材料的漲價(jià)、出口退稅逐漸下調(diào)、人民幣不斷升值、人工成本的提升，并且反傾銷已經(jīng)持續(xù)了三年，這對(duì)于主要做外單的家具企業(yè)來說，可謂是噩夢(mèng)連連。而美華美目前的純利潤依然能維持在20%左右，信息化對(duì)于企業(yè)效益的提升作用已經(jīng)完全顯現(xiàn)出來。

　　低調(diào)的管理者

　　在美華美首先感覺到的是員工對(duì)這公司深刻的認(rèn)同，這種認(rèn)同來自于老板的低調(diào)與關(guān)注員工，在美華美專門有為員工建設(shè)的高品質(zhì)餐廳，還為員工建了整齊的宿舍樓，與其它企業(yè)老板喜歡買好車開并且住別墅不同的是，陳枝華與他的兄弟在企業(yè)中低調(diào)的有些讓人吃驚，他們和所有家人同樣是住員工宿舍，兩兄弟的座騎只是兩部普通的皇冠轎車，每天和員工也吃在一個(gè)餐廳里。公司的生產(chǎn)總監(jiān)½山介紹：公司的高層將眼光主要聚集在企業(yè)發(fā)展上，這也讓員工對(duì)企業(yè)的未來更加有信心，這也就是很多員工在美華美一干就是五六年的根本原因。

　　雖然目前國內(nèi)市場(chǎng)份額在美華美的整體銷售數(shù)字中可以忽略不記，但是陳枝華已經(jīng)將國內(nèi)市場(chǎng)作為了未來企業(yè)的發(fā)力點(diǎn)之一，他認(rèn)為國內(nèi)的復(fù)古家具市場(chǎng)會(huì)越來越大，現(xiàn)在已經(jīng)開始為國內(nèi)市場(chǎng)做準(zhǔn)備，通過專賣加盟店的方式在北京、重慶等十幾個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)銷售，“國內(nèi)市場(chǎng)的需求不會(huì)一下子爆發(fā)出來，我們準(zhǔn)備在五年之內(nèi)將國內(nèi)市場(chǎng)做到美華美整體銷售額的三分之一”陳枝華自信的說。

　　公司簡介:

　　美華美木業(yè)有限公司成立于1992年，致力于仿古家具的制造和銷售，產(chǎn)品以全實(shí)木及貼薄片系列為主，100%出口美國以及中東地區(qū)。公司目前擁有員工1700人，其中有250個(gè)工藝精湛的手工雕刻技師，隨著2006年新工廠自動(dòng)化生產(chǎn)線的建成投產(chǎn)，公司的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　研究結(jié)論：

　　在家具行業(yè)尚未生存十分艱難的時(shí)候，陳枝華就先知先覺的看準(zhǔn)了美式仿古家具這一市場(chǎng)，從整個(gè)美華美的經(jīng)營發(fā)展軌跡上，我們不難體會(huì)到管理者對(duì)于這家企業(yè)的用心投入。一次信息化的挫敗后，管理者就制定了只選國外軟件的策略，但神州數(shù)碼ERP又讓他們?cè)僖淮位匦霓D(zhuǎn)意，而事實(shí)也再次證明他的選擇是正確的。雖然大多數(shù)家具企業(yè)是中小企業(yè)，對(duì)價(jià)格比較敏感，但在選擇ERP上絕對(duì)不可以單純的以價(jià)格作為考量指標(biāo)，而是要找到對(duì)家具行業(yè)有著深厚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積奠的軟件廠商，這樣成功率才會(huì)高得多。

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