全面解讀美國家具行業(yè)發(fā)展運(yùn)營模式

    美國家具業(yè)最早從東北部地區(qū)即紐約、賓夕法尼亞和新英格蘭發(fā)展起來的，后來向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，接著再向南部地區(qū)轉(zhuǎn)移。每一次的轉(zhuǎn)移實(shí)際上是移向制造成本更低和優(yōu)質(zhì)硬木資源豐富的地區(qū)，這種“制造能力的轉(zhuǎn)移”在北美和海外的大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中均為如此。現(xiàn)在，美國家具產(chǎn)量**的12個州所生產(chǎn)的家具占美國本土制造的家具和廚柜的三分之二。

    家具及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)中最受到全球化負(fù)面沖擊的部門是木制家具業(yè)，其中包括廚柜業(yè)、木制民用家具、木制辦公家具和軟體家具。自1997年至2007年，除廚柜以外的家具產(chǎn)業(yè)，已失去大量就業(yè)崗位，有大約21%的工人失業(yè)。

    由于在市場上拼價格，美國家具制造商的利潤大大地縮水了，但是生產(chǎn)成本卻在不斷上升。這就對利潤產(chǎn)生了嚴(yán)重的擠壓，結(jié)果使對工廠和設(shè)備的投資大幅地下降，最終導(dǎo)致了許多美國家具工廠的技術(shù)和設(shè)備大大地落伍了。

    全球化對美國木制品業(yè)的沖擊

    全球化對家具業(yè)各分支部門貿(mào)易的沖擊使美國制造商的處境變糟。自1992年至2007年，所有家具產(chǎn)品的進(jìn)口（包括民用家具、社團(tuán)用家具和辦公家具，但不包括廚柜）從41億美元增加到240億美元，幾乎增加了200億美元，或者說增長了485%。在這一期間，從中國的進(jìn)口從2.08億美元增加到133億美元，增加了130多億美元，或者說在15年里，增長了64倍。 由此可以看出，全球化家具生產(chǎn)對美國本土生產(chǎn)帶來巨大沖擊，為此美國木制業(yè)也在不斷調(diào)整自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

    1．尋找自己具有競爭力的新型的正在成長的市場

    硬木鋸材的**用戶是木制零件業(yè)，它們包括木線條、細(xì)木工件、櫥柜、家具和樓梯零部件、地板條和其它硬木制品。由于家具業(yè)的蕭條，該產(chǎn)業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)移了他們的主要客戶群，從家具業(yè)轉(zhuǎn)向建筑業(yè)/住宅修繕和廚柜業(yè)。通過更好地了解顧客需求和確立細(xì)分市場，他們來適應(yīng)因為家具業(yè)改變了狀況。

    2．由“普通商品”的產(chǎn)品及其服務(wù)向“定制商品”及其服務(wù)轉(zhuǎn)型

    家具業(yè)必須學(xué)會如何接近終端客戶，如何來為他們提供產(chǎn)品，并且保證自己贏利。這就需要擁有更好的營銷能力、更好的銷售網(wǎng)絡(luò)、精益生產(chǎn)和柔性制造能力、即時的供應(yīng)鏈運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈管理、創(chuàng)新思維和領(lǐng)導(dǎo)能力、對員工更好的教育和培訓(xùn)等等，總之是一種新的商務(wù)模式。如果整個供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)能協(xié)同工作，這個模式就能建立起來。供應(yīng)鏈包括所有主要環(huán)節(jié)的整合，從木材資源到制造過程再到營銷，使顧客達(dá)到**的滿意度。

    3．建立相關(guān)的優(yōu)勢中心或聚集競爭優(yōu)勢

    北卡羅來納的高點(diǎn)是木制民用家具集聚的一個典型例子。在經(jīng)濟(jì)全球化的時代之前，實(shí)力較強(qiáng)的大公司擁有大量資源，可以想象他們彼此會發(fā)生競爭，幾十年來他們一直這樣，但還是可以贏利。但是在如今，這些公司是通過產(chǎn)業(yè)集聚，與其它國家的公司進(jìn)行競爭，不再是“在后面一個峽谷里的鋸木廠”。

    高工資經(jīng)濟(jì)條件下的發(fā)展戰(zhàn)略

    在高工資經(jīng)濟(jì)條件下取得成功有許多重要的發(fā)展戰(zhàn)略，最重要的是的一條必須依靠創(chuàng)新，在“定制產(chǎn)品”中取勝，這意味著必須在產(chǎn)品的設(shè)計、裝飾、營銷、配送上取得優(yōu)勢，占領(lǐng)高端的“定制產(chǎn)品”市場，在這個市場上，消費(fèi)者愿意付出更多的錢來滿足自己的需求。從制造方面來說，工廠必須盡可能實(shí)現(xiàn)自動化，以獲得**的生產(chǎn)效率，提高勞動生產(chǎn)率，因此，可能要采取新的技術(shù)和“精益生產(chǎn)”(lean manufacturing)來降低成本。同時，發(fā)達(dá)國家由于工資較高，所以要在工人的教育和培訓(xùn)、新產(chǎn)品的開發(fā)和研究方面加大投入，從而培養(yǎng)出工人具有特殊的技藝，創(chuàng)造出高級產(chǎn)品，賣出好價錢。如果我們繼續(xù)生產(chǎn)普通商品類的產(chǎn)品，提供的是低層次的服務(wù)，那么我們將不斷地喪失國內(nèi)市場，拱手讓給勞動力豐富而且價廉的國家。

    美國家具制造商的運(yùn)營策略

    有許多運(yùn)營策略可供美國家具制造商選擇，其中的一些可以混合使用，許多公司采取了多種運(yùn)營策略。一些較大的家具制造公司用得最多的策略是，進(jìn)口更多的家具，通過自己擁有的銷售通道賣出去，更多地是做零售業(yè)務(wù)。簡單地說，就是關(guān)掉自己的工廠，成為批發(fā)商和零售商。

    在零售通路上，他們利用自己的品牌來吸引消費(fèi)者，把產(chǎn)品放到低工資成本的國家例如中國去制造，它的贏利來自于零售價與制造價的級差。這種做法正在走下坡路，原因是他們的中國供應(yīng)商也在開發(fā)自己的直接銷售通路或零售渠道。

    我們的看法是，美國家具業(yè)在競爭謀略上一些明顯的疏忽是，沒有作有效的市場分析，未能與顧客溝通，未能建立起“柔性的制造策略”，未能保持與國外的同步發(fā)展。柔性的制造策略是采用精益生產(chǎn)和高效的生產(chǎn)技術(shù)，但是如果市場情況發(fā)生了變化，也擁有迅速改變生產(chǎn)能力的能力。

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