“歐典”給中國地板業(yè)帶來了理性回歸

    歐典集團總裁閆培金語錄：“就像走路一樣，歐典只是摔了跟頭，跌了一跤起來再走。

    2006年的3月15日，對于閆培金來說是個不眠之夜，他苦心經(jīng)營近7年之久的歐典遭遇了一場始料未及的風暴。央視曝光把歐典推到了風口浪尖，隨后，歐典全國近200個城市代理商倉庫被工商查封進行抽檢，許多家居建材市場紛紛暫停銷售歐典地板。

    此次，歐典遭遇了前所未有的危機，閆培金不得不為此不斷進行道歉?！拔义e了?！笔情Z培金當年說得最多的一句話。歐典事件成為了“2006年十大企業(yè)危機事件”之一，閆本人也不幸入選當年“十大悲情人物”。

    “很感謝消費者，感謝“3•15”。“摔了一個跟頭，歐典更成熟，走得更穩(wěn)健”。這樣的感慨出自歐典集團總裁閆培金，時隔兩年，回過頭看，他面對媒體和公眾的心態(tài)顯得出奇的平和。

    “不堪回首的往事讓歐典變得成熟穩(wěn)重”

    “這兩年歐典恢復得不錯，尤其是今年，恢復得特別好?！遍Z培金面對媒體說。盡管2006年的3月15日，央視曝光把歐典推到了風口浪尖，但對于閆培金來說，意味著他苦心經(jīng)營近7年之久的歐典遭遇了一場始料未及的風暴。

    歐典出事以后，曾有不少朋友勸閆培金放棄歐典品牌?！拔艺f不可能，歐典的質量沒問題，只是產(chǎn)品手冊出了問題。要換牌子，我更對不起消費者。”行伍出身的閆培金認定一個死理：歐典沒有用國產(chǎn)產(chǎn)品替代進口產(chǎn)品，自己沒做虧心事。

    面對企業(yè)危機，歐典采取的做法是一不抵賴、二認錯、三低調(diào)。在工商部處罰結果出來后，歐典方面也相當配合，既不申請復議，也不再次起訴，其態(tài)度之好出乎人們意料。

    閆培金告訴記者，歐典曾經(jīng)出過200多本手冊，剛開始把關很嚴，后來出問題原因就是把關不嚴，導致其中一本手冊出了問題，歐典已經(jīng)吸取了這一深刻教訓，現(xiàn)在每出一份文件材料，都須經(jīng)律師嚴格審查。

    當時“歐典事件”發(fā)生后，有關部門組成專案組對歐典進行了為期一個月的詳盡調(diào)查，并沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何質量問題，最終認定歐典只是存在在宣傳中夸大企業(yè)形象，但不管怎么說，歐典已經(jīng)為此付出了沉重代價。

    “歐典元氣從2008年來開始逐漸恢復”

    2008年，歐典開發(fā)了一批新產(chǎn)品投放市場，銷售不錯。去年，歐典還攜手蒂科拉瑪公司再次發(fā)力高端市場，推出系列鑲嵌藝術地板，盡管該系列產(chǎn)品每平方米起價2009元，價格不菲，但還是受到了客戶青睞。

    據(jù)閆培金透露，歐典在北京的近30家門店目前銷售都比較良好，強化地板今年每個月銷售業(yè)績一直位居同行前列，排在行業(yè)**至第三位?！俺本┩?，全國的恢復也挺好，今年以來一共開了七八十家店，最近3個月平均一個月開10幾家門店，全國門店數(shù)量也增加到了四五百家?！?

    他說，歐典目前已經(jīng)度過了困難時期，資金鏈已形成良性循環(huán)，企業(yè)元氣已經(jīng)基本得到恢復。

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