天津市試行家具修理更換退貨新規(guī)

    昨天，立足于規(guī)范本市家具生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者的經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)行為、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的《天津市家具商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(試行)》出臺(tái)并開(kāi)始試行。這意味著消費(fèi)者在本市買(mǎi)家具消費(fèi)權(quán)益有了新的保障。新規(guī)定明確了不同家具商品的“三包”期限。根據(jù)新規(guī)定，出現(xiàn)活性蟲(chóng)蛀的問(wèn)題家具“三包”期限為兩年。

    針對(duì)本市購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)生糾紛難以解決的現(xiàn)狀，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與市家具行業(yè)協(xié)會(huì)在對(duì)本市家具銷(xiāo)售和售后服務(wù)等方面情況進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《天津市家具商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(試行)》，主要明確了本市范圍內(nèi)家具生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，“三包”期限、范圍，銷(xiāo)售者處理投訴的期限和家具檢測(cè)檢定費(fèi)用等內(nèi)容。該規(guī)定有四大亮點(diǎn)：一是根據(jù)不同的家具商品分別明確了半年、一年、兩年“三包”期限；二是家具商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題七日內(nèi)可以退貨，更換后的家具仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的同樣可以退貨，凡不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者有義務(wù)按消費(fèi)者要求進(jìn)行包修；三是因家具質(zhì)量引起糾紛，需要進(jìn)行檢測(cè)鑒定的，生產(chǎn)、銷(xiāo)售方應(yīng)先行墊付鑒定費(fèi)；四是銷(xiāo)售者在賣(mài)場(chǎng)撤臺(tái)后，消費(fèi)者損失由市場(chǎng)主辦者或場(chǎng)地出租者先行賠付。

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