格林德斯地板：將用服務(wù)打開(kāi)銷售僵局

    3月24日，上海地板博覽會(huì)上，格林德斯地板總經(jīng)理陳建寶向裝飾商報(bào)記者表示，2009年市場(chǎng)比較難做，現(xiàn)在很多品牌開(kāi)始瞄準(zhǔn)三四級(jí)市場(chǎng)，這一功課早在2008年，格林德斯地板就已經(jīng)開(kāi)始做了。

    如今，格林德斯地板在一些地方也自己設(shè)分公司，這樣建立渠道的速度會(huì)比較快。三四級(jí)經(jīng)銷商價(jià)格也是比較便宜，和一級(jí)代理商的價(jià)格是一樣的。現(xiàn)在格林德斯地板在四個(gè)地區(qū)有自己的分公司。

    同時(shí)，2009年格林德斯地板在加強(qiáng)售后服務(wù)方面也加大了力度。如你只要定了一個(gè)訂單，格林德斯就會(huì)全部把你安裝完。他說(shuō)：“比如說(shuō)在武漢，下面的經(jīng)銷商你只管開(kāi)店，來(lái)了一個(gè)訂單，我們給你定好價(jià)格，你只要不低于這個(gè)價(jià)格賣就可以”。

    陳建寶還透露，在售后服務(wù)方面，格林德斯地板經(jīng)銷商的售后服務(wù)卡都要寄到公司，公司對(duì)客戶直接進(jìn)行回訪?！氨热缯f(shuō)他把產(chǎn)品發(fā)到洛陽(yáng)，洛陽(yáng)的經(jīng)銷商賣了地板，他把卡寄回來(lái)，因?yàn)橛兴男畔?，我們就?huì)打電話，比如說(shuō)今天是它的生日，我們就會(huì)發(fā)一個(gè)短信，或者是發(fā)一個(gè)小禮物。這樣的話，做一個(gè)口碑宣傳，他覺(jué)得這是我們?cè)陉P(guān)心他，也會(huì)為我們帶來(lái)新的客戶”。

    他還坦言：現(xiàn)在的價(jià)格戰(zhàn)很厲害，他不建議地板品牌不宜比價(jià)格，而是要做好產(chǎn)品，提供好的服務(wù)，真正的體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。

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