買來的木地板會(huì)變色?
在木地板店看過的樣品是金色調(diào)的,買回家的木地板大部分色調(diào)卻成了灰暗的。昨天上午,在工商人員的交涉下,雙方達(dá)成了初步意見:商家提供的木地板經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可后再安裝。
消費(fèi)者徐先生反映,4月21日,他在溫州陶瓷品市場(chǎng)內(nèi)的金象恒森地板店選下了一款金色調(diào)的實(shí)木地板。讓他沒有想到的是,運(yùn)回家的木地板拆開后發(fā)現(xiàn),大部分的地板色調(diào)并非他在銷售店看過的樣品色調(diào),而是灰暗的色調(diào)。徐先生說,他家共有四個(gè)房間要鋪木地板,其中的一個(gè)房間鋪上該木地板后,他才發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性,為此他與商家交涉。
昨天上午,徐先生來到該銷售店,因?yàn)榕c商家交涉無(wú)果,他向工商12315及本報(bào)反映此事。
在現(xiàn)場(chǎng),徐先生指著從家里拿來的幾塊未安裝的地板與該店展示廳內(nèi)陳列的同款地板進(jìn)行比較,記者看到色調(diào)確實(shí)偏差較大。對(duì)此該店負(fù)責(zé)人稱,由于徐先生購(gòu)買的這款地板是實(shí)木的,其色差是天然形成的,屬于正?,F(xiàn)象。
徐先生則認(rèn)為,他購(gòu)買這款地板是因?yàn)榭粗辛松碳艺故緩d內(nèi)地板的色調(diào),但買回家的這批地板,大部分的色調(diào)都是灰暗的,這讓他難以接受。
對(duì)于商家挑選“好看”的木地板作為樣品展示,工商人員認(rèn)為,商家的做法有些不妥,他認(rèn)為商家應(yīng)該讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的真實(shí)情況。
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