看美國**的辦公家具生產(chǎn)商如何度過危機

    全球經(jīng)濟危機確實影響了家具業(yè)，但是，危機也是一種轉(zhuǎn)機，誰能想到有效的應(yīng)對之策，機會就屬于誰。面臨挑戰(zhàn)，品牌要進行相應(yīng)的策略調(diào)整，嚴謹?shù)目创袌鲎兓?，“奇招”會成為它們的致勝點。 

    幫助客戶，設(shè)計衍生服務(wù)

    海沃氏作為美國**的辦公家具品牌與生產(chǎn)商，他們目前面臨的問題多少代表了辦公家具行業(yè)的現(xiàn)狀?！艾F(xiàn)在很多公司都因為經(jīng)濟不景氣而暫停了改建辦公室的項目，我們的銷量因此受到影響?！焙Ｎ质蟻喬?、中東及拉美區(qū)域副總裁及總經(jīng)理Frank Rexach說，“當然，金融危機帶來的也不全是壞消息。有不少客戶都在觀望，他們在等辦公室租金能因如今的經(jīng)濟狀況而回落一些。”

    “海沃氏提出了一系列服務(wù)策略，例如我們將為客戶提供更長時間的產(chǎn)品保修期，免費為所售產(chǎn)品提供織物更換。這樣的措施對于降低客戶的辦公成本，將非常有效?！盕rank Rexach說，“相對于其他高端辦公家具品牌，海沃氏要幸運一些。我們在上海開設(shè)獨立的生產(chǎn)、銷售部門已經(jīng)有12年。這使海沃氏建立了堅實的客戶基礎(chǔ),并且有能力在這段困難時期幫助這些客戶，讓他們的辦公空間更高效?！?

    同樣選擇“堅持走高端路線不動搖”的設(shè)計共和，對于“在保留原客戶的同時爭取更多新客戶”有自己的策略。“這是一個培養(yǎng)和維護客戶的好時機”，胡如珊認為設(shè)計共和下一步要做的事是“在公司內(nèi)部優(yōu)化管理和工作效率，針對客戶加強服務(wù)”。同時，他們在今年還會陸續(xù)引進新的設(shè)計品牌的同時，他們在香港的**家店也開業(yè)在即。

免責聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。