紅木家具價(jià)格大跌 數(shù)月前預(yù)訂家具市值縮水一半
紅木家具可謂家具業(yè)中的高端產(chǎn)品,動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元,20日記者獲悉,受金融危機(jī)影響,紅木家具價(jià)格波動(dòng)較大,致使相關(guān)投訴增多。
去年5月份,林小姐看到福州某紅木家具店促銷(xiāo)力度較大,于是花15萬(wàn)元買(mǎi)了一套紅木家具。由于新家還未開(kāi)
始裝修,于是她向該紅木家具店支付了7萬(wàn)元的首付款,并約定在2009年1月前提貨。去年12月,紅木家具店向林小姐送來(lái)了紅木家具,但林小姐仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),該紅木家具跟家具店擺放的樣品相比,質(zhì)量差很多,有的地方開(kāi)裂、顏色不協(xié)調(diào)、接縫不牢固等,遂要求退貨,并退還7萬(wàn)元首付款。但紅木家具店不同意退貨,稱產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。無(wú)奈之下,林小姐向晉安區(qū)12315投訴。
紅木家具店在調(diào)解過(guò)程中指出,家具不存在質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者退貨主要是因?yàn)榧t木家具去年價(jià)格大跌,交貨時(shí)的價(jià)格比訂貨時(shí)的價(jià)格低了很多,所以才要求退貨,但消費(fèi)者堅(jiān)決否認(rèn)。最終調(diào)解失敗。
20日,晉安區(qū)12315負(fù)責(zé)人告訴記者,今年初以來(lái),有關(guān)紅木家具的消費(fèi)投訴明顯增多,本月就受理4起。分析其原因,除了紅木家具市場(chǎng)混亂外,還跟去年以來(lái)紅木家具價(jià)格暴跌、消費(fèi)毀約增多有關(guān)。
雖然去年國(guó)家出臺(tái)《中國(guó)深色名貴硬木家具標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)紅木家具市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范,但市場(chǎng)混亂局面并沒(méi)有得到根本改觀,造假現(xiàn)象依然嚴(yán)重,如有些商家在真花梨木家具的不顯眼地方,摻雜其他木料;標(biāo)簽上不標(biāo)明真實(shí)的材質(zhì)名,誤導(dǎo)消費(fèi)者。此外,受金融危機(jī)影響,紅木家具市場(chǎng)的投資泡沫破裂,從去年初至去年底的1年時(shí)間內(nèi),紅木家具整體價(jià)格大跌三四成,有的品種跌幅超過(guò)50%,而多數(shù)消費(fèi)者是提前預(yù)訂,有的甚至提前半年多預(yù)訂,這個(gè)時(shí)間差決定了消費(fèi)者實(shí)際拿到紅木家具時(shí)的價(jià)格,可能只有預(yù)訂時(shí)的一半。像林小姐花15萬(wàn)元預(yù)訂的紅木家具,到實(shí)際拿貨只值8萬(wàn)元左右。因此,有的消費(fèi)者會(huì)用各種理由要求降價(jià)、退貨等,而商家則想盡辦法不退貨,由此造成糾紛增多。
該負(fù)責(zé)人為此提醒消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)紅木家具時(shí):要看清標(biāo)簽標(biāo)注的材質(zhì),向商家索要《產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)》,并要求商家在發(fā)票上注明所購(gòu)紅木家具的材質(zhì);一定要跟商家簽訂正規(guī)的買(mǎi)賣(mài)合同,而不要用商家提供的格式合同,同時(shí)要看清合同條款,因?yàn)榧t木家具買(mǎi)賣(mài)金額較高。
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