家具油漆檢測尚無“國標(biāo)” 氣味難聞投訴陷尷尬
買家具遇到了質(zhì)量問題,買家、賣家爭議不下,最好的方法就是把家具送檢??珊繀s遇到了尷尬:新家具進(jìn)家門一個(gè)月了,仍舊氣味難聞。因?yàn)榧揖呤菍?shí)木的,所以問題估計(jì)出在油漆上,但目前我國對于家具油漆的檢測尚無國家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段。胡女士的鑒定泡了湯,投訴也陷入了僵局。
實(shí)木家具異味難聞
前不久,胡女士為家里添了一套實(shí)木家具。可沒想到家具送來后,弄得滿屋子都是異味,無法正常居住。投訴到消保委后,消保委立即與生產(chǎn)商進(jìn)行了聯(lián)系。
該廠負(fù)責(zé)人表示,胡女士的情況已上門調(diào)查過,確實(shí)存在一定氣味,但他認(rèn)為這套家具的材質(zhì)是實(shí)木板材,味道可能是油漆的味道,放在家中通風(fēng)幾天應(yīng)該就會(huì)消散了。此后又過了近一個(gè)月,胡女士反映家具的味道仍然很重,日常居住無法忍受。
家具油漆檢測標(biāo)準(zhǔn)缺位
消保委表示,對于家具投訴,如果遇到經(jīng)營者與消費(fèi)者對家具質(zhì)量問題存在分歧,一般建議消費(fèi)者將家具送去進(jìn)行檢測,如果檢測結(jié)果超標(biāo)的話,消費(fèi)者可以要求廠商退貨。但因?yàn)檫@套家具的材質(zhì)屬于實(shí)木,氣味來源于木材本身的可能性不大,所以消費(fèi)者和廠家都認(rèn)為是家具所使用的油漆存在問題。而現(xiàn)在對于家具油漆的檢測尚無國家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段。如果啟動(dòng)對家具材質(zhì)的檢測,則消費(fèi)者既要承受檢測結(jié)果為合格的風(fēng)險(xiǎn),還要承擔(dān)家具破壞和檢測費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失,使胡女士的投訴陷入尷尬的境地。
選購家具考慮“適容率”
對此,消保委建議有關(guān)行政職能部門和檢測機(jī)關(guān)能盡快進(jìn)行相關(guān)研究和開發(fā),制定出家具油漆檢測的標(biāo)準(zhǔn)和方法,保障消費(fèi)者利益;同時(shí),希望更多的廠家遵守標(biāo)準(zhǔn),使用環(huán)保油漆。
另外,家具使用對房屋面積也有一個(gè)“適容率”,即一定單位容積的房間內(nèi)擺放家具的數(shù)量是有一定限制的。如房間偏小,不適宜擺放過多家具,否則家具本身的氣味散發(fā)不開,積少成多,造成超標(biāo)。所以,消費(fèi)者在選購家具時(shí),不能僅僅考慮家具的款式、價(jià)格等因素,還應(yīng)根據(jù)自己住房面積選擇適合的家具。
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