地板業(yè)獎項泛濫 缺失公信力誤導(dǎo)消費者
地板口碑榜、十佳品牌、科技創(chuàng)新獎，一年過去，地板行業(yè)評出大大小小各種獎項數(shù)不勝數(shù)。但對消費者來說這是否真的有參考價值呢？
有些榜單與商家的商業(yè)推廣直接掛鉤，有些獎項的評選方只是小網(wǎng)站，沒有公信力。即便獎項評選結(jié)果公正公開，有權(quán)威認證，但這讓人眼花繚亂的獲獎名單又仿佛年末分豬肉，這種含金量讓人從何選起？如果每個網(wǎng)站、每個賣場都發(fā)布幾個自己的榜單或獎項，只會分散消費者和行業(yè)的注意力，誤導(dǎo)大家的消費決策。根據(jù)中國人的消費習(xí)性，若真要發(fā)布一個行業(yè)權(quán)威獎項，與其各方東拼西湊，倒不如集媒體、賣場、協(xié)會各方之力打造一個終極榜單，正確引導(dǎo)消費。
年末榜單讓人眼花繚亂 商業(yè)煙幕誤導(dǎo)消費者
每到年末，不少家居行業(yè)相關(guān)的媒體、機構(gòu)開始發(fā)布各種獎項和榜單，在搜索引擎上一搜，各種排行榜和獎項林林總總，不能盡數(shù)。
這些所謂的十佳品牌、口碑榜、最喜愛品牌的評選單位也是五花八門，有網(wǎng)站，有雜志，還有一些調(diào)查機構(gòu)，業(yè)內(nèi)人士和消費者不禁質(zhì)疑，這些媒體和機構(gòu)是否真正具備資格去發(fā)布這些看似權(quán)威的榜單和獎項。
木材流通協(xié)會地板專委會副理事長高志華接受采訪時說：“服務(wù)品質(zhì)、消費者的滿意度、銷售量，評價一個品牌的優(yōu)劣所依據(jù)的因素非常多，這些進行評選的單位不見得能對這些因素準確把握?！?/P>
高理事長還透露，真正有實力的企業(yè)很有可能對這些榜單、獎項根本不感興趣，現(xiàn)在媒體上泛濫的評獎?chuàng)诫s了很多商業(yè)利益，常打擦邊球，一些本來評不上的品牌靠著廣告費也入選了。
某程度上，媒體亂評獎對行業(yè)來說是一種臧害。消費者不了解行業(yè)真相，容易受到獎項和榜單等行業(yè)資訊的影響而做出決策。一旦產(chǎn)品質(zhì)量與描述不符，品牌和媒體的公信力將大受打擊。專家也提醒消費者，不要片面輕信網(wǎng)上發(fā)布的榜單和獎項，參考這些信息時應(yīng)該先了解其評選單位是否專業(yè)、權(quán)威，評選方法是否公正、合理。
行業(yè)獎項應(yīng)有調(diào)研基礎(chǔ) 協(xié)會監(jiān)督不容忽視
縱觀現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的榜單和獎項，最讓人難以信服的是評選方法不透明，且大部分沒有一個科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)研過程作為基礎(chǔ)，單靠幾個“專業(yè)人士”和“媒體人”憑主觀意識進行評價，結(jié)果往往不能令人滿意。
高志華理事長認為，現(xiàn)在大部分評獎媒體和機構(gòu)打造的獎項和榜單似乎都是心血來潮之作，一些小網(wǎng)站掌握不了科學(xué)系統(tǒng)的市場調(diào)研也要開展評獎，這是誠信缺失的表現(xiàn)。
記者還發(fā)現(xiàn)，很多小網(wǎng)站在評選自己的年度榜單或獎項時，為了加強說服力，經(jīng)常會把幾個知名的地板企業(yè)放進榜單中，但這些企業(yè)很有可能根本不知道自己獲得了這個榜單或獎項。
行業(yè)評獎不能說完全不可取，但沒有公正的評選過程和科學(xué)的評選調(diào)查，就會使評獎行為淪為雞肋，得不到公眾和行業(yè)的支持。
家居建材行業(yè)向來是低關(guān)注度行業(yè)，且品牌眾多，一件家具、一塊地板，考核其質(zhì)量所要涉及的標準很多，消費者一般弄不清楚。作為市場與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，行業(yè)協(xié)會有義務(wù)傳導(dǎo)正確信息，對這些有誤導(dǎo)消費者嫌疑獎項進行監(jiān)督。只有通過各方協(xié)作監(jiān)管，才能盡可能消除不良影響，引導(dǎo)行業(yè)輿論走向健康的方向。
獎項分散缺失公信力 終極榜單是否可行？
地板行業(yè)的獎項不但存在根本性的技術(shù)缺陷，還有數(shù)量太龐雜，種類太繁復(fù)的問題。通過搜索引擎搜到的地板獎項不但分散于各種媒體和機構(gòu)，且某些單位每一次評獎還會細分實木類、強化復(fù)合類、三層實木復(fù)合類的各種分支獎項。
可以這樣說，即使這些獎項的評選方式足夠公正，市場調(diào)研足夠?qū)I(yè)，這樣龐大的信息量一次灌輸給消費者，讓他們從中篩選自己需要的東西是非常困難的，更別提其中還有很多商業(yè)操作的水分。而且，對企業(yè)來說，這種獎項每年一評，人人有份，其帶給企業(yè)的榮譽也不是很大，甚至可以說是可有可無的。
有行業(yè)人士提出，是否能整合行業(yè)各方的力量，投入一定的調(diào)研成本，打造一個綜合性的終極榜單？這樣既能整合各種資源，又能肅清行業(yè)的不正之風(fēng)，同時達到對消費者作出正確指導(dǎo)。
對此，高志華理事長抱有一定疑慮：“這存在著一個誰領(lǐng)導(dǎo)誰的問題。媒體、機構(gòu)、協(xié)會一起行動，應(yīng)該由誰來指導(dǎo)呢？在操作上有一定困難。”高理事長認為，老話說得好，金杯銀杯不及老百姓的口碑。企業(yè)要獲得榮譽和消費者的信任，靠的不是這些榜單、獎項甚至名牌認證，而是老百姓對其產(chǎn)品品質(zhì)的真實體驗，只有優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能獲得市場和消費者的肯定。
免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。
