鋼木門(mén)要邁入良性的可持續(xù)發(fā)展軌道
只有夕陽(yáng)的門(mén)類(lèi)，沒(méi)有夕陽(yáng)的門(mén)業(yè)
有房子就有會(huì)有門(mén)，門(mén)的行業(yè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。隨著國(guó)家改革開(kāi)放的不斷深入，尤其是近十年來(lái)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，使消費(fèi)者在意識(shí)層面和審美角度上有了很大的提升，環(huán)保、健康的理念深入人心。對(duì)于門(mén)業(yè)的要求將越來(lái)越高，對(duì)于門(mén)類(lèi)的選擇將更加廣泛。鋼木門(mén)自誕生以來(lái)，通過(guò)穩(wěn)定的質(zhì)量、適中的價(jià)位，已經(jīng)在門(mén)業(yè)擁有了自己的一席之地，并朝著積極的方面發(fā)展，但自身存在的一些問(wèn)題也制約了鋼木門(mén)行業(yè)的發(fā)展。鋼木門(mén)專(zhuān)委會(huì)作為行業(yè)組織成立后，結(jié)束了原有了鋼木門(mén)行業(yè)一盤(pán)散沙、各自為戰(zhàn)的局面。筆者認(rèn)為，行業(yè)組織的成立只是宣告鋼木門(mén)有了自己的組織，如何解決鋼木門(mén)行業(yè)存在的不良問(wèn)題？如何引導(dǎo)鋼木門(mén)行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展？如何將全國(guó)鋼木門(mén)行業(yè)緊密團(tuán)結(jié)，關(guān)鍵時(shí)刻抱團(tuán)出擊，使鋼木門(mén)品牌在消費(fèi)者當(dāng)中得到整體的提升，是鋼木門(mén)行業(yè)所要面臨的問(wèn)題，也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。相信鋼木門(mén)行業(yè)必定會(huì)克服各種困難，取得更長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一. 發(fā)揮行業(yè)組織的引導(dǎo)性，全力推行鋼木門(mén)標(biāo)準(zhǔn)
自從重慶美心最早開(kāi)發(fā)出鋼木門(mén)以來(lái)，就釋放出巨大的市場(chǎng)能量，迅速占領(lǐng)了廣大農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)之前的免漆木門(mén)造成了很大壓力。目前鋼木門(mén)行業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的不斷洗禮， 已經(jīng)形成以廣東、浙江、四川三省為主的鋼木門(mén)生產(chǎn)基地。同時(shí)也造就了以龍樹(shù)、金凱德、金雅居、愛(ài)邇美為代表的鋼木門(mén)領(lǐng)軍品牌。整體不斷提升的同時(shí)，全國(guó)數(shù)以千計(jì)的鋼木門(mén)企業(yè)像雨后春筍般紛紛冒出，不少小企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)缺乏起碼的職業(yè)道德，以次充好、偷工減料、低價(jià)攪亂市場(chǎng)的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。雖然這只是個(gè)別現(xiàn)象，但也對(duì)鋼木門(mén)的整體形象造成不良影響。造成這種狀況的原因主要是缺乏行業(yè)監(jiān)督機(jī)制，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻太低。全國(guó)一千多家鋼木門(mén)，分布比較分散，并且基本上都是中小型企業(yè)，以往也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)造成了這樣的狀況。而今，鋼木門(mén)專(zhuān)委會(huì)作為權(quán)威行業(yè)組織已經(jīng)成立并成功運(yùn)行，鋼木門(mén)標(biāo)準(zhǔn)順利出臺(tái)，堅(jiān)持鋼木門(mén)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣泛推廣，都有助于這些情況的解決。
二．樹(shù)立正確品牌意識(shí)，不打價(jià)格戰(zhàn)，走品牌化的道路。
有人認(rèn)為做品牌是一種投入，增加成本，眼前也看不到立竿見(jiàn)影的效益，不如省著點(diǎn)，省了都是自己的。而廣州市龍樹(shù)門(mén)業(yè)董事長(zhǎng)鄧樹(shù)生認(rèn)為，做品牌是一種投資，是無(wú)形的資產(chǎn)，會(huì)得到豐厚的回報(bào)。還有一些企業(yè)，認(rèn)為在電視上投放了廣告就搖身一變，成了品牌企業(yè)，這都是一種誤區(qū)。做為全國(guó)鋼木門(mén)專(zhuān)委會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，龍樹(shù)始終堅(jiān)持以質(zhì)量、服務(wù)為基點(diǎn)，持續(xù)走品牌化路線。每年用于品牌推廣、活動(dòng)策劃、廣告宣傳方面的費(fèi)用在千萬(wàn)左右，幾乎是一個(gè)中小型鋼木門(mén)企業(yè)一年的營(yíng)業(yè)額。相比來(lái)講龍樹(shù)產(chǎn)品的附價(jià)值就高出了別人很多。隨著原材料價(jià)格的不斷上漲，鋼木門(mén)已進(jìn)入微利時(shí)代。從2007年開(kāi)始，鋼木門(mén)市場(chǎng)逐漸被市場(chǎng)接受，參與的企業(yè)也多起來(lái)了，競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈，而從2008年下半年起，企業(yè)增長(zhǎng)的數(shù)量和速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了前幾年的增幅，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從2009年新年過(guò)后已經(jīng)進(jìn)入白熱化了。為了壓縮成本，打價(jià)格戰(zhàn)，原來(lái)并不常見(jiàn)的偷工減料現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn)。走品牌路線就要杜絕價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)最終必然導(dǎo)致鋼木門(mén)的退步。所以，鋼木門(mén)行業(yè)的從業(yè)者不能將鋼木門(mén)簡(jiǎn)單的當(dāng)成一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，而要當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做。走品牌化道路，鋼木門(mén)才能長(zhǎng)久。
三．以質(zhì)量、品牌帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)。
鋼木門(mén)產(chǎn)品大多是以質(zhì)量求得生存的，**的難題是產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新。據(jù)了解，在全國(guó)千家鋼木門(mén)企業(yè)當(dāng)中，除了幾家支柱企業(yè)外，幾乎都沒(méi)有自己的研發(fā)隊(duì)伍。由于開(kāi)一個(gè)花型鋼板的成型磨具需要五萬(wàn)塊錢(qián)左右，許多企業(yè)都不舍得這樣的投入或者沒(méi)有能力投入，小企業(yè)都是靠的復(fù)制別人款式。導(dǎo)致整體鋼木門(mén)產(chǎn)品的雷同，更談不上及時(shí)的創(chuàng)新與出新品。
木門(mén)之所以長(zhǎng)久不衰，就是因?yàn)樗脑瓌?chuàng)性，原創(chuàng)會(huì)賦予產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的藝術(shù)性與創(chuàng)造性。而鋼木門(mén)行業(yè)恰恰欠缺的就是這個(gè)方面。鋼木門(mén)行業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行認(rèn)真的思考，探尋出適合自身發(fā)展的創(chuàng)新道路。同時(shí)通過(guò)技術(shù)革新與研發(fā)，在中等產(chǎn)品的定位基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)中高檔產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的多層次需要，占領(lǐng)**化的市場(chǎng)份額。
四. 服務(wù)由著重經(jīng)銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者兼顧轉(zhuǎn)型。
鋼木門(mén)企業(yè)現(xiàn)階段的服務(wù)，僅僅處于為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的階段，把圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)單一的理解為圍繞經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)，把產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠衲軌蝽樌茝V，是否能夠博得銷(xiāo)量的希望完全寄托在經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人能力與進(jìn)取心上。開(kāi)發(fā)并維護(hù)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，他銷(xiāo)量好了大家都滿意，銷(xiāo)量差了大家也沒(méi)辦法，大不了再開(kāi)發(fā)一家。這樣導(dǎo)致企業(yè)一直處于被動(dòng)的局面，靠定單吃飯成了靠天吃飯。當(dāng)然筆者不是否定維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商，廠商永遠(yuǎn)是一個(gè)利益的共同體。隨著消費(fèi)者認(rèn)識(shí)水平及生活水平的提高，他們所要求的不單單是一個(gè)產(chǎn)品，更重要的是一種人性化的服務(wù)。例如，在蘇寧電器（查看地圖）買(mǎi)一臺(tái)空調(diào)，自購(gòu)買(mǎi)完到安裝及后期都會(huì)有專(zhuān)人打電話回訪，讓你在簡(jiǎn)單的對(duì)話當(dāng)中感受蘇寧電器的細(xì)心服務(wù)。因?yàn)榉?wù)好，我們下次買(mǎi)電器肯定還會(huì)**服務(wù)好的，朋友要買(mǎi)電器我們也會(huì)推薦他去服務(wù)好的地方購(gòu)買(mǎi)。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的連鎖反應(yīng)，卻是一個(gè)無(wú)限的商機(jī)，不但要消費(fèi)者買(mǎi)我們的門(mén)，而是要讓消費(fèi)者介紹朋友也買(mǎi)我們的門(mén)才是可持續(xù)發(fā)展的。
廣大的消費(fèi)者是品牌在當(dāng)?shù)剡\(yùn)做的土壤，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，才決定了產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裼泻玫匿N(xiāo)量。所以，建立與終端消費(fèi)者溝通的平臺(tái)，增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者當(dāng)中的良好口碑，就顯得猶為重要了。龍樹(shù)門(mén)業(yè)一直以良好的服務(wù)著稱(chēng)的，在不斷的發(fā)展中也意識(shí)到了這一點(diǎn)，在原有市場(chǎng)部專(zhuān)員開(kāi)發(fā)客戶(hù)、市場(chǎng)跟進(jìn)員跟進(jìn)新客戶(hù)、事業(yè)銷(xiāo)售部維護(hù)客戶(hù)、培訓(xùn)組培訓(xùn)客戶(hù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了消費(fèi)者回訪服務(wù)中心，目的是跟蹤產(chǎn)品在消費(fèi)者流程中的服務(wù)。在每一位購(gòu)買(mǎi)龍樹(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)者都會(huì)得到回訪，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度，以期待他可以再成為消費(fèi)者。維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商與維護(hù)終端客戶(hù)是不矛盾的，是相互促進(jìn)的。最終可以獲得經(jīng)銷(xiāo)商、廠家銷(xiāo)量及品牌的雙贏。
五. 繼續(xù)向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍，既而農(nóng)村包圍城市。
鋼木門(mén)行業(yè)一直定位于中檔產(chǎn)品，適應(yīng)工薪階層的需要，走規(guī)?；缆?，所以在強(qiáng)占高端市場(chǎng)時(shí)有些吃力，重點(diǎn)在于二類(lèi)城市與縣級(jí)市場(chǎng)。隨著國(guó)家城鄉(xiāng)一體化戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)能力的日漸提高，所以在未來(lái)的幾年里，農(nóng)村依然會(huì)是一個(gè)**的市場(chǎng)。自2008年龍樹(shù)提出向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍的口號(hào)后，許多鋼木門(mén)企業(yè)紛紛效仿。而今許多龍樹(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)并運(yùn)行良好。筆者的家鄉(xiāng)在平原農(nóng)村，近兩年出現(xiàn)許多家庭式的小門(mén)廠，一般是烤漆門(mén)。這些小廠產(chǎn)品卻不便宜，一套標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)門(mén)的價(jià)格除去銷(xiāo)售環(huán)節(jié)竟然在750元左右，生意卻異常的好，尤其是下半年房子裝修的季節(jié)也是供不應(yīng)求。所以，不用懷疑農(nóng)村的購(gòu)買(mǎi)能力，鋼木門(mén)行業(yè)在現(xiàn)階段要堅(jiān)持農(nóng)村市場(chǎng)不放松。
占領(lǐng)并鞏固二三線市場(chǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，使品牌效應(yīng)在大范圍內(nèi)得到推廣與提升，得到基層老百姓的認(rèn)可后，同時(shí)開(kāi)發(fā)出中高端產(chǎn)品，以農(nóng)村包圍城市，向高端城市進(jìn)軍，占領(lǐng)高端市場(chǎng)。
六. 增強(qiáng)行業(yè)組織的影響力與活力，提升整體的鋼木門(mén)形象。
全國(guó)工商聯(lián)于2009年成立了鋼木門(mén)專(zhuān)委會(huì)，這是鋼木門(mén)行業(yè)的一大盛世，加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)系，整合鋼木門(mén)優(yōu)勢(shì)資源，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)自律，在未來(lái)的鋼木門(mén)行業(yè)發(fā)展中將會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。我們期待在工商聯(lián)的宏觀領(lǐng)導(dǎo)下，多交流、多借鑒、多參加活動(dòng)、適時(shí)抱團(tuán)出擊，用整體的力量打造鋼木門(mén)行業(yè)整體品牌形象。
筆者認(rèn)為，原來(lái)的鋼木門(mén)行業(yè)就像“游擊隊(duì)”，能量強(qiáng)大但相對(duì)分散，而今處于鋼木門(mén)行業(yè)向集團(tuán)軍過(guò)度的階段。鋼木門(mén)行業(yè)的日益成熟、行業(yè)組織的建立運(yùn)行、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施，國(guó)家有利的宏觀政策，為行業(yè)的發(fā)展提供了良好的軟環(huán)境。鋼木門(mén)市場(chǎng)在未來(lái)三五年中需求量會(huì)大幅提升，利用本身產(chǎn)品的大方、環(huán)保的特性，適中的價(jià)格，必定會(huì)完成鋼木門(mén)向科學(xué)化、規(guī)?；l(fā)展的蛻變，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我們相信，鋼木門(mén)行業(yè)前途一片光明。
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