中小型地板企業(yè)的低成本營銷策略

2011-12-28來源:中華地板網(wǎng)熱度:11609

    中國地板市場,烽煙四起,企業(yè)生存與消亡往往只是剎那間的事,人員更替也是層出不窮,眾多企業(yè)如何在困境中尋找出路、如何走出有特色的發(fā)展之路,就成了部分中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,企業(yè)與企業(yè)的競爭歸根到底就是營銷的競爭。但當(dāng)大家都在用時髦的字眼做營銷時,當(dāng)人人都在用常規(guī)營銷手法時,我們會覺得價格越賣越低,費用越來越大,利潤越來越少,管理者壓力越來越大!那么有沒有低成本的營銷方法呢?

    低成本營銷,就是在充分考慮和規(guī)避市場風(fēng)險的前提下,以最經(jīng)濟最合理的投入、實現(xiàn)市場**化的利益回報,這就需要企業(yè)能集中自身現(xiàn)有的資源,洞悉市場發(fā)展規(guī)律,針對消費文化的多元格局,審時度勢走出一條細分化、差異化道路。同時通過多種宣傳手段的組合運用,準(zhǔn)確細分,以盡快贏得先機,搶占市場,實現(xiàn)銷售。

    低成本營銷價值提煉—產(chǎn)品創(chuàng)新

     隨著地板行業(yè)告別低成本時代,低成本營銷更多的是強調(diào)穩(wěn)健、務(wù)實和安全,其行為本質(zhì),就是要及時發(fā)現(xiàn)在投入和產(chǎn)出的相對關(guān)系中潛在的、尚未被利用的機會,并且靈活的充分利用這一機會。正因如此,對人員和管理的要求相對較高,在當(dāng)前激烈的市場競爭中,要做好低成本營銷,需要以下三個方面創(chuàng)新:

     產(chǎn)品創(chuàng)新。除了對產(chǎn)品進行概念、定位、訴求方面的包裝外,更要結(jié)合產(chǎn)品本身的特質(zhì)和功效,明確產(chǎn)品自身的集中服務(wù)對象,在當(dāng)前眾多同質(zhì)化產(chǎn)品堆里,如果自身不能找出或發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,就會找不到運作方向最終被埋沒掉。

     對消費者來說,他購買產(chǎn)品的目的除了獲得核心利益外,還期望從中獲取附加利益,無論是從情感、還是精神層面,都希望有所滿足。

    市場發(fā)展的成熟和理性,使得那些愈發(fā)挑剔的消費者,不僅需要地板本身的物質(zhì)屬性,也希望地板產(chǎn)品能夠根據(jù)時代、消費環(huán)境和需求的變化有所增加和改變。因此,中小企業(yè)可以運用特征—優(yōu)點—利益來突出自己產(chǎn)品的附加值。就單一產(chǎn)品來說,即使自身不具備很強勢的背景,也要通過專家指點,找出其中區(qū)別對手的差異化概念或促銷手段,因為在產(chǎn)品核心功能趨同的情況下,為了獲得消費者的青睞,就看誰能更快、更多、更好的滿足消費者的復(fù)雜利益整合的需要,誰就能擁有消費者,贏得市場。就目前整體市場環(huán)境來看,產(chǎn)品就其創(chuàng)新而言,有以下幾方面值得借鑒:

     一、重新定位產(chǎn)品。既然是低成本,就要集中財力,以異于常人的眼光尋求自身產(chǎn)品的核心賣點,將企業(yè)的老產(chǎn)品重新定位包裝以新的形象進軍市場。

    中小地板企業(yè)在產(chǎn)品定位時注意兩條標(biāo)準(zhǔn):一是產(chǎn)品要有某種獨特性,或在外觀,或在功能,或在用途或在價格等等;二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力,而且這種潛力看得見,摸得著。

    二、采取跟進策略。為規(guī)避風(fēng)險,只有抓住時機,整合資源迅速仿制競爭對手已成功上市的新產(chǎn)品,采取機動靈活借力使力的手段,可以少走彎路。

    三、降低推廣成本。中小企業(yè)要在研發(fā)、生產(chǎn)和銷售上進行大投入是不現(xiàn)實的,但市場上千篇一律的產(chǎn)品一下子又吸引不了眼球,激發(fā)不起消費者興趣,那就需要想方設(shè)法給予工藝上改進,在產(chǎn)品的外在表現(xiàn),如外型、重量、體積、視覺、手感、包裝上等陳列上突出人性化的設(shè)計和布局,提高生產(chǎn)效率。

    四、豐富產(chǎn)品系列。在企業(yè)原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上,通過增加品種、花色、規(guī)格等,從而豐富產(chǎn)品線,形成吸引眼球的生動化規(guī)模效應(yīng)。

     模式創(chuàng)新。中小企業(yè)要多考慮避開對手鋒芒,在宣傳造勢、通路渠道、促銷手段上充分體現(xiàn)既吸引眼球、引發(fā)關(guān)注又生動活潑的特點,借此充分調(diào)動消費者和潛在消費者的積極性。另一方面,自身的弱勢產(chǎn)品可借助強勢受眾面廣的品牌產(chǎn)品放在一起捆綁促銷,借力揚名,客觀上給自己找到了一個新的賣點。中國未來的渠道模式,將會出現(xiàn)以渠道為中心的營銷逐步向以產(chǎn)品和產(chǎn)品品牌為中心的營銷轉(zhuǎn)化,因此,即使是弱小的產(chǎn)品,只要抓住機會,也能取得良好效果,比如新聞營銷、事件營銷等。

    服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù),看似簡單,精髓往往在于獨創(chuàng)和差異。針對目前消費者需求不旺的現(xiàn)狀,需要豐富和完善在互動基礎(chǔ)上的促銷活動信息,提高宣傳的有效率和針對性,尤其在細節(jié)的把握和控制上完善。

     一般來講,中小企業(yè)提供的服務(wù),其實也是一種產(chǎn)品,可稱為服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的最基本效用,比如優(yōu)惠派贈、節(jié)日送禮、親自體驗等,便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利,如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等,輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價值或區(qū)別于競爭者,如“節(jié)日有驚喜,健康送大禮”等,這些服務(wù)有助于實現(xiàn)差異化營銷策略。

     中小企業(yè)可以通過認知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價值。隨著市場競爭的加劇,價格戰(zhàn)、形象戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)不斷升級,競爭者之間往往形成正面沖突。良好口碑,卻可以有效的避開這些面對面的較量。對于很多行業(yè)來說,各個企業(yè)為顧客提供的核心服務(wù)都基本一樣,所以主要靠增加便利服務(wù)和輔助服務(wù)來贏得顧客,形成差別,打造核心競爭力。

     低成本營銷基礎(chǔ)—提升團隊執(zhí)行力

    企業(yè)進行低成本營銷時,有了好的策劃,接下來做的就是企業(yè)人員的執(zhí)行力了,實戰(zhàn)出效益是重多企業(yè)奉行的信條。從現(xiàn)代營銷來看,企業(yè)的營銷方式層出不窮,而且隨著市場的變化,高層決策往往瞬息萬變,那么這就需要一個強執(zhí)行力的團隊來執(zhí)行。。

    翻開企業(yè)發(fā)展的史書,眾多失敗的典型歷歷在目,其中一個重要的因素就是團隊力凸現(xiàn)不出執(zhí)行力,從而使企業(yè)在營銷過程中處于被動劣勢地位,進而導(dǎo)致企業(yè)的失敗。

    總的來講,團隊是促成企業(yè)成敗與否的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略定下來后,搭建企業(yè)隊伍成為首當(dāng)其沖任務(wù),通過對企業(yè)內(nèi)部人力資源進行盤整,對企業(yè)隊伍進行優(yōu)化組合,才能進行接下來的步驟。同時,團隊人力資源配置和內(nèi)部管理一定要合理化。人員的素質(zhì)、組織框架,企業(yè)的內(nèi)部信息流程、獎懲制度,通過獎優(yōu)懲劣,做到企業(yè)公平公正。企業(yè)萬不可急功近利,急于一時的利益而忽略團隊的管理和建設(shè),急功近利,往往功虧一匱。

     數(shù)不勝數(shù)的例子證明:如果企業(yè)只草草招聘一班人馬簡單培訓(xùn)后就讓他們“上戰(zhàn)場”,在短期內(nèi)不出成果,員工志氣勢必大大削減,而且連市場前期投入也打了水漂兒。因此,中小企業(yè)應(yīng)立足實際,遵循建立一支實戰(zhàn)團隊,由專家組全程市場策劃指導(dǎo),才可真正的使團隊起到“加強團”的作用!

    當(dāng)前,中小企業(yè)要充分意識到,如今市場靠那種大廣告、大通路、大渠道的粗放式經(jīng)營已成明日黃花了,需要有新的變革思路,在充分規(guī)避風(fēng)險的同時穩(wěn)扎穩(wěn)打,比如將目標(biāo)對象界定在“個人”的基礎(chǔ)上,并與他建立一對一的直接關(guān)系。即借此“個人化”的接觸方式,與目標(biāo)對象建立長期的關(guān)系,通過持續(xù)的接觸與溝通,一方面加深目標(biāo)對象對產(chǎn)品和企業(yè)的了解進而提高信心,增加購買率和忠誠度;另一方面使企業(yè)更加了解目標(biāo)對象的需求,進而發(fā)展提供更好的商品。表現(xiàn)方式為:通過郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門服務(wù)、節(jié)日拜訪等方式強化服務(wù)宣傳上的親和力。同時,對前來咨詢的消費者每人都建立檔案數(shù)據(jù)庫,每隔一段時間在對數(shù)據(jù)庫統(tǒng)籌整合的基礎(chǔ)上,細分數(shù)據(jù)庫里的顧客和潛在消費者,然后分析用戶信息,明確與他們進行溝通的**渠道時間和環(huán)境,從中把現(xiàn)有的消費群體進行細分,找出針對性途徑,學(xué)會辨別哪些品牌聯(lián)系和態(tài)度變化才能支持消費者保持原狀或改變購買行為。

    固有消費者:已使用或正使用的消費者,通過持續(xù)的溝通,舉辦顧客咨詢熱線、贈送小禮品、郵寄DM、定期舉辦健康俱樂部活動等,穩(wěn)定其品牌的忠誠度。

    潛在消費者:現(xiàn)在沒有服用過產(chǎn)品,但在以后將有可能購買或服用的消費者,通過科普講座、社區(qū)推廣、口碑宣傳、專家登門回訪進行引導(dǎo)、灌輸,加深消費者對產(chǎn)品功能的印象及了解,使產(chǎn)品成為消費者以后有需要時的首要選擇。

    可挖掘消費者:想服用的,但持觀望態(tài)度的消費者,通過公司的品牌文化和誠摯服務(wù)表現(xiàn)及派發(fā)產(chǎn)品資料,組織生動活潑符合中老年人生理和年齡特點的多樣化趣味性公益活動,增強消費者的信心,促進購買。

    低成本營銷如何實現(xiàn)

    隨著科技和社會的高速發(fā)展,企業(yè)面臨的社會越來越復(fù)雜,影響企業(yè)發(fā)展的因素越來越多,因此未來的企業(yè)管理將是非常復(fù)雜,極有挑戰(zhàn)性的工作,這對企業(yè)的高層管理者提出了極高的要求。因此如何提高企業(yè)及高層人員的管理水平,就成了企業(yè)的重中之重。

    從我國地板企業(yè)的成長歷史來看,經(jīng)歷了市場經(jīng)濟的風(fēng)風(fēng)雨雨而生存下來的企業(yè),就必然有其對于企業(yè)與社會發(fā)展的深刻認識和把控能力,就必然有自身一套經(jīng)得起考驗的經(jīng)營哲學(xué),就必須有能夠承受危機、承受壓力的能力,并且同時還必須有對市場的敏銳感知力和未雨綢繆應(yīng)對危機的能力。但是,有多少企業(yè)能夠“自產(chǎn)自銷”?何況那些實力薄弱的中小企業(yè),自身發(fā)展尚且自顧不暇,更不用說花時間來構(gòu)建企業(yè)管理體系了,只能把別人已成形的東西拿過來給自已使用,但是這又出現(xiàn)在另一個弊端,大哲學(xué)家蘇格拉底說過:人不可能同時踏入兩條相同的河流。也就是說一套制度不可能同時適用更多的企業(yè)。

    選好市場切入點。低成本營銷,顧名思義就是力爭盡可能較小的投入來獲取**可能的產(chǎn)出回報,讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合,裂變成巨大的核能效應(yīng)。因此,在正式啟動市場時,不能憑主觀臆斷緊盯著消費需求旺盛的中心城市,而應(yīng)理性分析,慎重選擇。

    近幾年來,許多企業(yè)紛紛淪為各地新聞傳播媒體的打工仔,嘩嘩的資金滾出去,一段時間下來卻不見市場回報,于是當(dāng)初的雄心萬丈到最后就變成偃旗息鼓,真是可惜啊。因此,選好市場切入點,首要關(guān)鍵應(yīng)了解當(dāng)?shù)氐拿襟w分布,商業(yè)、專營等相關(guān)渠道的網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量以及消費者的消費心理和消費層次在產(chǎn)品選擇中的個性化需求,只有這些理順了,你才有的放矢。

    揚長避短或避實擊虛。既然是低成本運作,就要凸現(xiàn)自身的市場運作優(yōu)勢。由于實力和推廣資金的限制,我們就要考慮如何把錢用在刀刃上?,F(xiàn)在,一些產(chǎn)品上市,動不動就上電視,認為只有這樣才能快速建立品牌知名度,營造銷售氛圍。其實錯了,我個人認為,如果企業(yè)實力不夠強大,盡量少上或不上電視,而把廣告費用投入在平面媒體組合上,但文字內(nèi)容相應(yīng)要出奇制勝,具有殺傷力、沖擊力、煽動性、誘導(dǎo)性。同時在終端運作上,要有創(chuàng)新舉措,避開熱門零售終端,實行重心下移,在周邊區(qū)域穩(wěn)扎穩(wěn)打。

    執(zhí)行力與意志力的結(jié)合。無論是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定與落實,還是方案的監(jiān)控與跟蹤,都要體現(xiàn)一種細致、扎實、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。面對激烈的競爭和挑剔的市場,我們不憑經(jīng)驗、資歷做重復(fù)以往的方案,也不憑抄作、夸大做束縛自身的策略,所有的優(yōu)勢都歸功于切準(zhǔn)市場的企劃力和強有力的執(zhí)行力,從而最終在競爭中笑傲江湖。

    因此,作為中小企業(yè),首先要整合打造一支精良專業(yè)的團隊,要把公司的各項營銷理念與市場決策迅速貫徹落實到零售終端上來,要把戰(zhàn)略定位戰(zhàn)術(shù)差異的每一條款都細分到服務(wù)消費者上來,只有這樣,你才能在降低宣傳成本的同時不至于耗費大量精干的人力成本,順便說一句,有了執(zhí)行力,堅韌、耐勞的意志力也十分重要。

     個性化、差異化的訴求戰(zhàn)術(shù)。中小企業(yè)由于實力所限,它們不可能在資金投入上豪情萬丈。相反,個個都謹小慎微,害怕打水漂擔(dān)風(fēng)險,因此,他們十分強調(diào)錢的使用是否到位,十分強調(diào)投入產(chǎn)出比是否合理,一段時間后是否贏利。所以,在組合運用宣傳手段上一定要強調(diào)個性化的定位和差異化的訴求。特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角,東拉西扯,要減少技術(shù)型的、抽象型的倫理和說教,要一針見血,直入根本,要**限度的吸引眼球,引發(fā)公眾注意力,在促銷活動上,主題除了鮮明有賣點外,事件營銷、新聞營銷等等別出心裁、獨樹一幟是十分重要的。

    區(qū)域制勝而不是全局開花。中小企業(yè)到底是做大河里的小魚還是小河里的大魚,答案已經(jīng)十分明確。區(qū)域市場,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場在現(xiàn)今的經(jīng)濟條件和購買環(huán)境下,應(yīng)該是廣闊天地,大有作為。中小企業(yè)不要期望一口氣吃成胖子,相反,而應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打,要知道許多著名的大企業(yè)、大集團的成立,也是一個個區(qū)域市場成功以后,把其所積累的經(jīng)驗和充分整合的資源進一步拷貝、復(fù)制,然后在發(fā)展中不斷補充完整,即提高了抗風(fēng)險能力,又鍛煉培養(yǎng)了革民火種,星星之火,可以燎原,你還擔(dān)心什么呢。

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