企業(yè)發(fā)展、成長、變化的內容與方式
1.企業(yè)發(fā)展、成長、變化的內容
企業(yè)的變化內容包括隱性的和顯性的兩個方面。顯性的變化內容是人們一眼就看得出來的,而隱性的變化是人們不容易看出來的。
企業(yè)顯性的變化包括企業(yè)規(guī)模、產業(yè)結構、業(yè)務方向、市場范圍、資源配置、業(yè)務運行模式、組織運行方式、組織結構、工作流程與管理程序等這些內容。而其中企業(yè)規(guī)模、市場范圍、產業(yè)結構、業(yè)務方向是企業(yè)發(fā)展、成長與變化的外在框架,也是企業(yè)運營管理的前提和基礎。而資源配置、業(yè)務運行模式、組織運行方式、組織結構、工作流程與管理程序是企業(yè)變化的具體實現(xiàn)和表現(xiàn)形式。
1)企業(yè)規(guī)模,企業(yè)規(guī)模包括固定資產規(guī)模、人員規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤規(guī)模等方面,由于企業(yè)規(guī)模的各個衡量指標之間具有一定的等比關系,特別是對于一個具體的企業(yè)來講,雖然不同行業(yè)的企業(yè)其規(guī)模的變化在各個衡量方面的等比關系不一樣,但其規(guī)模還是綜合體現(xiàn)在各個方面的。手工制造型企業(yè)、設備集中型企業(yè)、金融業(yè)、證券業(yè)、物流業(yè),他們的資金規(guī)模、人員規(guī)模和銷售規(guī)模間的比例是不一樣的。證券業(yè)的資金密集型、人員數量與資金規(guī)模的比例最小,而手工制造型企業(yè)卻是**的。企業(yè)規(guī)模的變化是指企業(yè)可控的(全資、控股、授權經營等)企業(yè)固定資產投資、辦事機構、產能、人員、銷售額、利潤的變化。
2)產業(yè)與行業(yè)結構,產業(yè)結構指企業(yè)涉足的具體產業(yè)與行業(yè),企業(yè)涉足的行業(yè)關系可以分為市場相關型(消費模式相關、消費群體相關型)、技術相關型(產品技術相關型、生產技術相關型)、上下游產業(yè)鏈相關型、不相關型產業(yè)與行業(yè)的組成與構成。企業(yè)產業(yè)結構的變化就是指企業(yè)所涉足的產業(yè)與行業(yè)的內容發(fā)生變化,這即指產業(yè)的變化,如家電企業(yè)進入房地產,也指行業(yè)的變化,如電視機企業(yè)進入制冷冰箱行業(yè)。
3)業(yè)務方向,業(yè)務方向是指企業(yè)在其所涉足的每個具體產業(yè)與行業(yè)中所從事的的具體業(yè)務內容,這包括產業(yè)鏈中業(yè)務類別,如彩電企業(yè)是否進入顯像管的生產和彩電模具的生產。也包括業(yè)務的具體定位,如空調企業(yè)是做家用空調還是做中央空調,服裝企業(yè)是做男裝還是做女裝,女裝企業(yè)是做冬裝還是做夏裝等等。業(yè)務方向的變化既是指企業(yè)所從事的業(yè)務內容和類別的變化。
4)市場范圍,市場范圍主要是指區(qū)域方位和產品的類別范圍比如國內市場要不要做非洲市場,做低端產品的要不要做高端產品等等。當然,市場范圍的變化往往同時也會帶來業(yè)務內容的變化。市場范圍的變化就是區(qū)域范圍和產品類別的變化。
5)資源配置,資源配置包括資金的配置、人員的配置、物資的配置、客戶的配置等等。企業(yè)以上四個方面的變化都會帶來企業(yè)資源配置的變化。
6)組織結構、工作流程、管理程序三個方面的變化都是為了具體實現(xiàn)以上幾個方面變化的。
企業(yè)隱性的變化包括業(yè)務運行模式、組織運行方式、人員素質結構、管控模式、經營策略、競爭策略、管理模式、價值模式。這些內容的變化時通過以上的外在變化內容所實現(xiàn)的。其實,管控模式、經營策略、競爭策略、管理模式、價值模式這些概念并不是一種物質化的存在,是人們考慮企業(yè)經營管理的一種思維方法,當企業(yè)的經營變得更加復雜時而出現(xiàn)的思維概念。
1)價值模式,就是指企業(yè)創(chuàng)造價值的模式和方式,亦即能夠增加企業(yè)盈利和未來盈利創(chuàng)造能力的方式和方法,或者說能夠使企業(yè)在現(xiàn)在或者將來獲得更多、更大的價值和盈利的方式和方法。這需要企業(yè)從競爭優(yōu)勢、控制能力、壟斷能力、商業(yè)技巧等的角度考慮。
2)經營策略和競爭策略,是指企業(yè)如何根據自己的資源和外部的環(huán)境,在經營過程中采取合適的對策,內容包括如何應對競爭、如何應對客戶和消費者、如何應對產業(yè)政策、如何應對行業(yè)趨勢、如何發(fā)揮自己資源的優(yōu)勢、如何避開自己的劣勢、如何讓自己更快的成長、如何避免危機;最終得出的決策是向哪些客戶以什么樣的價格提供什么樣的產品和服務、通過什么樣的方式獲取客戶的認可、儲備和增加哪些方面的技術和資源、通過什么樣的方式實現(xiàn)既定的策略等等。
3)業(yè)務運行模式,在既定的經營策略和競爭策略下,具體業(yè)務的開展采取什么樣的方式,包括哪些產品由誰負責銷售、由誰負責生產、采購使用什么樣的原料、物流倉儲運輸怎么管理、資金怎么獲得、人才結構怎么定位等等。
4)組織運行方式,就是指組織結構的設置、分工關系的設置、權限的設置、崗位的設置、流程的安排、作業(yè)程序的安排、生產工藝的設定、服務方法的設定、工作標準的設定等等。
5)管控模式,這是對于具有多個和多層次下屬經營機構的企業(yè)而言的,特別是對于集團公司或者規(guī)模很大的單一業(yè)務企業(yè),對于具有一定經營性質和一定決策權限的下屬經營單位的管理方法,常常被稱為母子公司管控方法或者集團管控方法。之所以叫管控,是相對于管理而言的,管理是對工作或者業(yè)務細節(jié)的疏通、規(guī)范、約束和理順。管就是管道,就是給予既定的通道和渠道,而不能象洪水一樣亂跑。理就是梳理和清理,讓其變得順暢??鼐褪强刂?,不要脫離既定的要求和意圖。理是對混亂的清除,管是對錯誤的糾正,控是對錯誤的抑制。管和理都是保證管理者對細節(jié)和行為的保證,而控更多的是管理者對結果的保證。
6)管理模式,就是管理者為了保證整個企業(yè)目標、策略、方法以及意圖的實現(xiàn)而需要采取的措施和方法,而管理模式就是針對企業(yè)的情況,所采取的管理方法的組合以及這種組合之間的匹配方式。
除了以上的變化內容外,還有一些影響企業(yè)發(fā)展、變化、成長的其他因素,包括職工的人員素質、企業(yè)的文化氛圍、企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境和經濟環(huán)境等。而以上所有內容的變化,都必須通過企業(yè)運營管理系統(tǒng)的具體內容來實現(xiàn),最終要通過具體的管控系統(tǒng)來實現(xiàn)。
2.企業(yè)發(fā)展、成長、變化的方式
企業(yè)的發(fā)展、變化、成長的方式也各不相同而是根據自己的資源條件和判斷邏輯所決定的。從企業(yè)運營管理系統(tǒng)變化、調整、建立的的角度看(當然還有戰(zhàn)略成功性的角度-相關與非相關等),一般的包括以下的幾種方式:
1)收購擴張,主要是把其他的企業(yè)收購,變成自己所有、掌管或者掌控的,這種情況下需要自己來管理原來的企業(yè)。
2)合資合并,通過投資與他人合作,與其他的企業(yè)或者個人共同所有、掌控、管理企業(yè),這種情況下需要參與管理合作的企業(yè)。
3)一次性投資建立分支機構,就是自己通過投資新建立的企業(yè)或者分支機構,這種情況下需要自己為新機構委派人員或者招聘人員。
4)技術改造和硬件換代,這主要是技術和設備狀態(tài)的提高,需要職工具備更好的技能來操作執(zhí)行。
5)連鎖化加盟,從擁有產權的分支機構到加盟的分支機構,其業(yè)務方式和管理方式都要發(fā)生較大的變化。
6)出售業(yè)務,就是停止或者出售不需要的業(yè)務,相應的機構、人員、設備、客戶和管理都將隨著取消而不存在了。
7)更換業(yè)務結構,就是增加或者替換一些業(yè)務,相應的構、人員、設備、業(yè)務運行方式和管理方式都將隨著發(fā)生調整和變化。
8)減少市場范圍,就是停止或者退出不需要的市場范圍,相應的機構、人員、設備、客戶和管理都將隨著取消而不存在了。
9)收縮產品(服務)線,就是停止或者出售不需要的產品或者服務,相應的機構、人員、設備、客戶和管理都將隨著取消而不存在了。
10)改變業(yè)務運行模式與管理方法,就是改變業(yè)務運營的方式和管理的方法,包括功能的改變、組織的改變、流程的改變、標準的改變等。
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