家具新標準10月實施　幸福家居服務(wù)再加速

    我國家具行業(yè)雖然在國民生產(chǎn)總值中占有舉足輕重的地位，但多年來在生產(chǎn)和銷售方面都無統(tǒng)一的標準。近日，國家有關(guān)部門針對這一問題，出臺了家具行業(yè)新標準，并于2004年10月1日正式實施。幸福家居作為廣州的家具零售商，也順應形勢向消費者推出了“九大服務(wù)承諾”。

　　目前，廣州的家具銷售商大都是小規(guī)模經(jīng)營、管理落后、資金缺乏、服務(wù)意識淡薄。幸福家居作為零售企業(yè)，在家具新標準出臺之前，為得到市場、消費者、社會的認可，積極改變經(jīng)營思路，高舉服務(wù)牌，結(jié)合實際，公開發(fā)布家具服務(wù)九大承諾，顯示了其快速的市場反應能力。

　　幸福家居（連鎖）九大服務(wù)承諾

　　承諾一、15天退貨，不問理由

　　承諾二、即送即裝既即清理

　　承諾三、誰比我低價，差價雙倍還

　　承諾四、環(huán)保產(chǎn)品，真材實料

　　承諾五、免費送貨、預約送貨

　　承諾六、買新家具，處理舊家具

　　承諾七、一年保用，終生維護

　　承諾八、顧客回訪

　　承諾九、綠色直通車

　　如顧客有特殊需要，如老人、病人、婚慶、壽誕、送禮等要求特別送貨和安裝的顧客（憑婚慶請柬或出示相關(guān)有效證件等），經(jīng)門店店長審核后，“綠色直通車”將在顧客需要的特殊時間內(nèi)服務(wù)到位。

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