板式家具消費(fèi)投訴問(wèn)題多 保障房計(jì)劃推動(dòng)發(fā)展

    目前國(guó)內(nèi)軟裝家具市場(chǎng)種類繁多，魚(yú)龍混雜，混亂不堪。隨著夏季的到來(lái)，軟裝家具市場(chǎng)也開(kāi)始大熱。但由于軟裝家具市場(chǎng)尚不成熟，加上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)進(jìn)行規(guī)范，消費(fèi)投訴與糾紛也逐漸增多。

　　近段時(shí)間，家具“零甲醛”的概念引起了媒體與消費(fèi)者的關(guān)注。盡管業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)澄清“零甲醛”只是一種概念炒作，但是卻讓板式家具存在的一系列問(wèn)題再一次引起消費(fèi)者的關(guān)注。

　　甲醛問(wèn)題備受關(guān)注

　　筆者近日走訪北京十里河居然之家賣場(chǎng)注意到，在售的板式家具占了近7成，而前來(lái)購(gòu)買家具的消費(fèi)者也多以板式家具為**。消費(fèi)者李小姐正在為新居選購(gòu)一個(gè)梳妝臺(tái)，她說(shuō)，自己家就70多平方米，打算買一個(gè)小巧的梳妝臺(tái)。“板式家具設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)約，價(jià)格也便宜，適合一般家庭，但她最擔(dān)心的就是家具的甲醛問(wèn)題?！?/P>

　　近年來(lái)，家具甲醛問(wèn)題一直是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，也是行業(yè)公認(rèn)的老大難問(wèn)題之一，特別對(duì)于板式家具來(lái)說(shuō)，由于基材普遍采用人造板和家具涂料等，這也令其容易存在甲醛超標(biāo)這一先天頑疾。筆者隨機(jī)詢問(wèn)了十幾位消費(fèi)者，除了價(jià)格因素外，有8成消費(fèi)者都表示環(huán)保性能是他們選購(gòu)家具主要考慮的因素。

　　鑒于消費(fèi)者對(duì)家具環(huán)保性能的關(guān)注，一些大品牌還特別推出了進(jìn)口板材制成的家具。百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居的一位銷售人員稱，進(jìn)口的板材比國(guó)產(chǎn)的更加環(huán)保，質(zhì)量更優(yōu)，而價(jià)格上也自然略高一些?！笆褂眠M(jìn)口板材的家具售價(jià)比使用國(guó)產(chǎn)板材的家具售價(jià)一般高出3成，有些全套家具總價(jià)甚至高出一倍，因?yàn)槌杀緝r(jià)差也是如此。”

　　據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)家具原材料及裝飾品材料中的甲醛釋放量限量標(biāo)準(zhǔn)需達(dá)到E1級(jí)，而一些大品牌如百?gòu)?qiáng)、曲美、意風(fēng)等使用的板材環(huán)保等級(jí)是E0級(jí)，甲醛含量平均值是0.3mg/L，低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)值的5倍。而其進(jìn)口板材的環(huán)保等級(jí)一般是超E0級(jí)的?？紤]到價(jià)格因素，專家提醒稱，其實(shí)E0級(jí)的家具已經(jīng)完全達(dá)到普通家庭的環(huán)保需求。

　　價(jià)格實(shí)惠設(shè)計(jì)單一

　　縱觀整個(gè)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然實(shí)木家具的消費(fèi)市場(chǎng)正一路走俏，但因其售價(jià)普遍偏高，所以大部分消費(fèi)者還是選擇價(jià)格比較實(shí)惠的板式家具。

　　一位板式家具店的銷售人員說(shuō)，目前，雖然紅木、實(shí)木家具受到市場(chǎng)熱捧，但價(jià)格要比板式的高出好幾倍，主要針對(duì)一些高端的消費(fèi)人群。而大部分的消費(fèi)者仍以選購(gòu)板式家具為主，尤其對(duì)于一些年輕的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)。板式家具輕快、簡(jiǎn)潔、明艷的風(fēng)格更符合年輕人的特性。

　　百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居總裁陳曉太說(shuō)，板式家具除了價(jià)格相對(duì)實(shí)木家具便宜些外，它的顏色和質(zhì)地主要依靠貼面的效果，因此這方面的變化很多，可以給人以各種不同的感受，在外形設(shè)計(jì)上也有很多變化，選擇范圍較大，材質(zhì)不易變形，部件的結(jié)合通常采用各種金屬五金件，裝配和拆卸都十分方便。因?yàn)檫@些優(yōu)點(diǎn)，板式家具格外受到消費(fèi)者青睞。

　　中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，在未來(lái)幾年里，板式家具仍然會(huì)是市場(chǎng)上的主流家具。

　　雖然板式家具仍然保持主流地位，但消費(fèi)者對(duì)它的意見(jiàn)也不少。一位選購(gòu)了整套板式家具的張先生抱怨道：“現(xiàn)在的家具設(shè)計(jì)還和十幾年前一樣，一點(diǎn)沒(méi)有新意，倒是價(jià)格貴了不少?！背嗽O(shè)計(jì)單一外，筆者還發(fā)現(xiàn)，和賣場(chǎng)里其他軟體家具、實(shí)木家具相比，板式家具的打折情況比較多，各種特價(jià)、樣品促銷、整套促銷等優(yōu)惠形式層出不窮，給消費(fèi)者造成了板式家具粗制、低廉的印象。

　　保障房入市帶來(lái)利好

　　從去年開(kāi)始，由于受到上游房地產(chǎn)調(diào)控的影響，再加上材料上漲、人工和物流成本不斷攀升、賣場(chǎng)租金居高不下等因素，整個(gè)家居行業(yè)都陷入了低迷。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，家具行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了行業(yè)洗牌階段。

　　“現(xiàn)在整個(gè)家具行業(yè)正處于煎熬期?！睆?qiáng)力家具董事長(zhǎng)張福才表示，“強(qiáng)力家具上半年銷售較去年同期增長(zhǎng)了430萬(wàn)元，這很大一部分得益于獨(dú)立店模式。”張福才說(shuō)，目前賣場(chǎng)租金過(guò)高是阻礙家具企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但他同時(shí)認(rèn)為，家具行業(yè)真正的洗牌期還未到來(lái)，“業(yè)內(nèi)目前大品牌占據(jù)主流，對(duì)這些大企業(yè)來(lái)說(shuō)，底子厚，即使利潤(rùn)空間被壓縮，但企業(yè)還能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！睆埜２耪J(rèn)為，行業(yè)真正的洗牌期可能要到明年。

　　今年下半年，隨著保障房的陸續(xù)入市，板式家具也將迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

　　全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張傳喜曾在保障房論壇上說(shuō)過(guò)，“對(duì)于保障房市場(chǎng)，一些主做中檔、低端板式家具的企業(yè)應(yīng)該早一點(diǎn)下手，這樣或許可以搶到先機(jī)”。

　　百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居總裁陳曉太說(shuō)，由于近期政府保障房計(jì)劃的實(shí)施，板式家具上半年市場(chǎng)銷售良好。保障房的大量入市帶動(dòng)了普通收入階層對(duì)板式家具的消費(fèi)動(dòng)力。

　　另外，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，新近出臺(tái)的家具以舊換新政策也將拉動(dòng)板式家具的銷售。華泰證券分析師肖群指出，家具以舊換新一旦全面推廣開(kāi)來(lái)，必定會(huì)促進(jìn)大量的存量房更新家具，拉動(dòng)家具行業(yè)內(nèi)需增長(zhǎng)。

    現(xiàn)階段保障房的不斷深入，給板式家具的發(fā)展帶來(lái)了極大的發(fā)展空間。作為主流的板式家具，要想繼續(xù)保持主流地位不動(dòng)搖，就必須不斷提升自身品質(zhì)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，使消費(fèi)者滿意度得到有效提升。

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