網(wǎng)購(gòu)實(shí)木家具有風(fēng)險(xiǎn) 消費(fèi)者選購(gòu)需謹(jǐn)慎
網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越盛行,但是大宗商品買賣還是要謹(jǐn)慎,劉女士相中了網(wǎng)上宣傳的實(shí)木家具,結(jié)果買回后出現(xiàn)問題,最后法院判決勝訴了,卻找不到賣家蹤跡,法院執(zhí)行遇到難題。
劉女士告訴記者,她買了新房之后,就想買套價(jià)格適中的實(shí)木家具,淘寶網(wǎng)嘉美特飛逸專賣店的圖片引起了她的興趣。
劉女士:2010年4月底,在淘寶網(wǎng)上看到它的一些介紹,包括圖片都不錯(cuò)。于是我就給它的客服打電話,客服說(shuō)它在北京有實(shí)體店,而且五一期間有活動(dòng)。
劉女士訂購(gòu)了床、床頭柜、餐桌等家具,總價(jià)款四萬(wàn)。從始至終,商家強(qiáng)調(diào)家具絕對(duì)是實(shí)木的。誰(shuí)料貨到不到一周,雕花竟然脫落了。
劉女士:他當(dāng)時(shí)跟我強(qiáng)調(diào),雕花必須是實(shí)木,要不雕不出來(lái)。當(dāng)時(shí)還給我看了一個(gè)樣子,有裂縫,說(shuō)就因?yàn)槭菍?shí)木,太干燥才裂的,咱們也相信了。結(jié)果雕花落了之后我給銷售打電話,說(shuō)不管是修還是退,得解決這個(gè)問題。但是他們完全置之不理。
協(xié)商不成,向消協(xié)投訴也沒解決,劉女士起訴,將對(duì)方在淘寶網(wǎng)的宣傳網(wǎng)頁(yè)一一公證,并申請(qǐng)對(duì)家具進(jìn)行鑒定,對(duì)方表示同意。北京密云法院依據(jù)鑒定結(jié)論作出判決。
法官席引路:鑒定機(jī)構(gòu)的意見是,它這個(gè)家具部分是實(shí)木,部分材質(zhì)不是實(shí)木,不符合國(guó)家對(duì)實(shí)木家具的要求。依據(jù)這個(gè)鑒定結(jié)論,法院認(rèn)定,宣傳實(shí)木而銷售的不是實(shí)木家具,侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益,最終判決銷售家具的公司把家具全拉走,雙倍返還劉女士家具購(gòu)置款。被告上訴,二審維持了一審判決。
官司贏了,按理說(shuō),劉女士該松口氣了,可是被告拒不履行判決,案件執(zhí)行遇到了困難。
劉女士勝訴了,但是被告拒不履行判決,訴訟期間被告仍然用以前的阿里旺旺用戶名掛在淘寶商城網(wǎng)上繼續(xù)銷售貨物,案結(jié)后就消失了,劉女士想著跑的了和尚跑不了廟,帶法官到了以前她去過(guò)的實(shí)體店,但該實(shí)體店已經(jīng)更換了招牌。
執(zhí)行法官葉紹榮:被告之一上海飛逸家具有限公司在上海沒有可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn),上海飛逸北京分公司本身不是獨(dú)立的法人,就很難查到它的財(cái)產(chǎn)線索。這種公司在網(wǎng)上開個(gè)店,現(xiàn)在撤銷了,實(shí)體店搬走了,執(zhí)行面臨很大困難。
法官提示,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買大件物品諸如家具、電器等商品買賣一定要謹(jǐn)慎,因?yàn)橘u家的真實(shí)信用情況、售后服務(wù)狀況、償債能力等交易信息買家往往無(wú)法詳盡了解,一旦發(fā)生糾紛,維權(quán)困難。但法律規(guī)定,拒不履行法院判決裁定,將承擔(dān)法律后果。
葉紹榮:人民法院可視情節(jié)嚴(yán)重,對(duì)負(fù)責(zé)人罰款、拘留,構(gòu)成刑事犯罪的追究刑事責(zé)任,最嚴(yán)重的包括判處三年以下有期徒刑、拘役、管制都可以。
劉女士提示大家網(wǎng)購(gòu)要謹(jǐn)慎,合同簽的越細(xì)越好,不能按賣家要求匯款到個(gè)人賬戶,要記得當(dāng)場(chǎng)索要發(fā)票。
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