家具行業(yè)未來探析 電子商務(wù)能否照亮其出路

    “這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代?！边@句寫在《雙城記》開篇的名言用來形容我國家具行業(yè)的現(xiàn)狀再合適不過。近年來，受房地產(chǎn)調(diào)控政策影響，全國各地家具賣場過剩，不斷出現(xiàn)關(guān)停、倒閉的現(xiàn)象，經(jīng)銷商也正在歷經(jīng)前所未有的拆店高峰，整個(gè)家具市場日漸低迷。家具行業(yè)正面臨幾年以來最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

    然而，面對生存的考問，家具行業(yè)并沒有坐以待斃，而是在積極尋找新的突破口。無數(shù)大規(guī)模電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)，給家具市場帶來了多樣化的銷售渠道。記者了解到，從去年開始，家具電子商務(wù)又在創(chuàng)造一種新的“線上銷售，線下體驗(yàn)”的營銷模式。

    家具行業(yè)的電子商務(wù)時(shí)代
   
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，可謂是我國電子商務(wù)市場興起的井噴年。國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站已超過2萬家，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額從2010年的4980億元增長到2011年的7700億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.3%。中國的網(wǎng)購人數(shù)從2009年的1.3億增加到2011年的1.87億。
 
    我國家具行業(yè)雖然起步較晚，但是也正在進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。據(jù)了解，自2008年初喜夢寶率先開創(chuàng)網(wǎng)上商城以來，好百年也于2008年底創(chuàng)立了E(E網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò))購店。此后，耀邦、紅星、東方家園等知名家具廠商紛紛開創(chuàng)了自己的網(wǎng)上商城。緊接著淘寶等大型電子商務(wù)平臺也開始推出在家具產(chǎn)品銷售方面的優(yōu)惠措施，造就了林氏木業(yè)、韓菲爾等一批依托電子商務(wù)業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展壯大起來的家具企業(yè)。目前，天貓商城、京東商城等電子商務(wù)平臺吸引了曲美、尼克愛家、聯(lián)邦、迪士尼等多家知名家具品牌的加盟。

    據(jù)記者了解，家具電子商務(wù)正在探索新的營銷模式，一些家具廠商在線上銷售的同時(shí)，也在打造線下家具體驗(yàn)館。這些家具體驗(yàn)館主要展出該品牌在網(wǎng)上商城出售的家具，目的是讓消費(fèi)者現(xiàn)場體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，或直接促進(jìn)線下銷售。

    目前，美樂樂遍布在全國的家具體驗(yàn)館已達(dá)到88家。7月14日，位于北京城外誠南廣場內(nèi)的天貓愛蜂潮家具體驗(yàn)館正式開業(yè)，場館面積達(dá)5萬平方米。此外，5月份，集美與新浪網(wǎng)絡(luò)商城聯(lián)合打造的家具電子商務(wù)體驗(yàn)館也落戶于集美家居大紅門店1號館，場館面積達(dá)6000余平方米。

    美樂樂CEO高揚(yáng)對記者表示：“目前，家具電子商務(wù)的規(guī)模都不算不大，美樂樂比其他家具廠商開展電子商務(wù)的時(shí)間要早一年半，接下來就要看誰跑得快，互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則是快魚吃慢魚，不是大魚吃小魚?！?/P>

    傳統(tǒng)門店與電子商務(wù)線下體驗(yàn)店

    記者走訪了北京十里河橋建材城的家具賣場，一些品牌家具銷售商表示，這一年來家具銷售量明顯下滑，主要與房地產(chǎn)市場的低迷有關(guān)。“畢竟家具是大件物品，更多的顧客還是要在看到實(shí)物后，才會(huì)決定是否要購買?！蹦称放萍揖咪N售商說。

    “由于家具電子商務(wù)的銷售模式節(jié)省了租金、人力成本，所以網(wǎng)店出售的家具價(jià)格較之門店低。如果拿價(jià)格作比較，傳統(tǒng)的銷售模式明顯不占優(yōu)勢?！币晃黄放萍揖咪N售負(fù)責(zé)人表示了自己的擔(dān)憂。

    記者隨機(jī)采訪了幾位正在選購家具的顧客后得知，一些中年消費(fèi)者都不太能接受網(wǎng)購家具，“我覺得還是到賣場買家具比較放心，網(wǎng)上的圖片我擔(dān)心會(huì)失真，售后服務(wù)也不一定有保障?！币晃活櫩透嬖V記者。

    在美樂樂家具體驗(yàn)館，一對“80后”的夫妻在接受記者采訪時(shí)表示：“我覺得線上購物，線下體驗(yàn)的銷售模式很好。我們平時(shí)都愛上網(wǎng)，在家具體驗(yàn)館購買家具，一方面能享受到網(wǎng)購的優(yōu)惠價(jià)格;另一方面還能現(xiàn)場感受到家具的質(zhì)感。只要安裝維修等配套售后服務(wù)能跟上，即便是家具體驗(yàn)館的位置較偏遠(yuǎn)，我們也愿意過來看看?！?/P>

    事實(shí)上，家具體驗(yàn)館所展示的家具十分有限。據(jù)介紹，美樂樂銷售的家具款式新穎多樣，但由于受家具體驗(yàn)館場地面積的限制，只能展示個(gè)別較暢銷系列的家具樣品。

    雙重夾縫中求生存 有待市場考驗(yàn)

    為贏得良好的口碑和取得消費(fèi)者的信任，很多開展電子商務(wù)的家具廠商不得不開拓線下市場，這樣不僅可以證明線上產(chǎn)品的真實(shí)性，還可以贏得市場。并且還要考慮如何壓縮實(shí)體店的租金成本，以便將節(jié)省的資金讓利給消費(fèi)者。

    業(yè)內(nèi)人士表示，家具行業(yè)要想在電子商務(wù)領(lǐng)域贏得市場并非易事。在家具行業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)域的雙重夾縫中，家具廠商要想生存下去必須付出巨大的努力。

    記者了解到，與實(shí)體店相比，利用電子商務(wù)平臺出售家具常常會(huì)大打價(jià)格戰(zhàn)。天貓商城、京東商城等電子商務(wù)平臺的家具銷售情況并不樂觀，除少數(shù)暢銷產(chǎn)品外，多數(shù)產(chǎn)品的銷量寥寥無幾，銷量較好的多是折扣產(chǎn)品。美樂樂商務(wù)網(wǎng)站則是在打出全場2.8折優(yōu)惠、包物流、送好禮的廣告后，才贏得了較多顧客。

    有業(yè)內(nèi)人士稱，單純的為了擴(kuò)大銷量而降低價(jià)格或減少利潤是一種不成熟的表現(xiàn)，電子商務(wù)必須尋求自己的銷售模式，擴(kuò)大其影響力。也有業(yè)內(nèi)人士表示，電子商務(wù)將是家具產(chǎn)品未來營銷模式發(fā)展的必然趨勢，對家具廠商而言，傳統(tǒng)的家具行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，不是走不走電子商務(wù)之路的問題，而是如何應(yīng)用好電子商務(wù)，確保其在效益增長的同時(shí)取得長遠(yuǎn)發(fā)展的問題。

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