常熟東達(dá)紅木家具創(chuàng)39年零投訴紀(jì)錄

　　在常熟沿江開(kāi)發(fā)區(qū)東張鎮(zhèn)區(qū)這個(gè)美麗的江南水鄉(xiāng)中，坐落著一家老字號(hào)的家具公司常熟東達(dá)紅木家具有限公司。自1973年企業(yè)創(chuàng)辦以來(lái)，公司創(chuàng)造了至今產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)39年零投訴的紀(jì)錄。這個(gè)“39”是令全體東達(dá)人引以為豪的數(shù)字。當(dāng)活躍在今日市場(chǎng)上的眾多紅木家具企業(yè)尚在襁褓中孕育的時(shí)候，東達(dá)已經(jīng)在創(chuàng)造輝煌，當(dāng)二十年前人們還在為紅木家具市場(chǎng)的規(guī)范大傷腦筋的時(shí)候，東達(dá)已經(jīng)樹(shù)起了品質(zhì)的大旗。而面對(duì)未來(lái)，東達(dá)紅木家具會(huì)繼續(xù)秉承讓每一位消費(fèi)者“買(mǎi)得放心、用得稱(chēng)心”的宗旨，向創(chuàng)百年品牌零投訴前進(jìn)！

　　早在1993年，東達(dá)就率先于同行業(yè)，鄭重地向社會(huì)公開(kāi)承諾，“凡購(gòu)買(mǎi)東達(dá)公司的全紅木產(chǎn)品（鏡子托板、配飾及客戶(hù)特殊要求除外），如經(jīng)法定權(quán)威部門(mén)檢驗(yàn)有摻假者，除所購(gòu)家具全部奉送外，還另獎(jiǎng)勵(lì)人民幣3萬(wàn)元。”此后，東達(dá)又將這一獎(jiǎng)勵(lì)提高至人民幣5萬(wàn)元。這項(xiàng)承諾至今依然有效。此外，近年來(lái)，東達(dá)品牌的紅木家具在市場(chǎng)、上海家具行業(yè)協(xié)會(huì)及同行業(yè)的評(píng)比中，不斷獲得殊榮，在同行業(yè)和消費(fèi)者中贏得了良好的口碑。

　　要問(wèn)東達(dá)人是如何做到這點(diǎn)的，公司董事長(zhǎng)，同時(shí)身兼中國(guó)紅木古典家具理事會(huì)副理事長(zhǎng)、常熟市紅木家具行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兩職的王躍峰表示，產(chǎn)品質(zhì)量是東達(dá)的生命線，首先在材質(zhì)上，確保木材不混用、不摻假。為此公司精心培養(yǎng)了高級(jí)木材檢驗(yàn)員，嚴(yán)把木材關(guān)，保證產(chǎn)品每一塊材料的品質(zhì)。喜愛(ài)紅木的消費(fèi)者都知道，紅木家具不同于普通木家具。富有靈性、會(huì)呼吸的紅木只有通過(guò)恰到好處的專(zhuān)業(yè)維護(hù)才能確保家具的常用常新，否則不僅會(huì)影響美觀，甚至影響使用壽命，更不用提保值增值的期望了。而良好穩(wěn)定的售后維護(hù)服務(wù)為東達(dá)贏得了無(wú)數(shù)的回頭客。一支周到熱情的售后服務(wù)隊(duì)伍是為“東達(dá)”這塊金字招牌增光添彩的又一抹亮色。它不僅為東達(dá)贏得了新老客戶(hù)的口碑，也贏得了更大的市場(chǎng)份額。

　　盡管多數(shù)材料產(chǎn)自東南亞地區(qū)，但“紅木家具”唯有在華夏大地上獨(dú)展風(fēng)華。無(wú)疑，這離不開(kāi)自明代以來(lái)600余年歷史文化的浸潤(rùn)。紅木家具文化在歷代文人騷客的贊譽(yù)中綿延，在殿堂、書(shū)齋中熠熠生輝。東達(dá)不僅有一位摯愛(ài)著紅木文化的當(dāng)家人，更由他的個(gè)人魅力感染了身邊的每一位員工。

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