買的地板為啥比樣品輕很多?

2013-01-15來源:城市商報熱度:11274


    裝修總會遇到或大或小的煩心事。近日,王先生選購的一批地板就因為實際地板與樣品存在重量“縮水”問題,與經(jīng)銷商一直僵持著?!翱吹降臉悠芬葘嵨镏睾芏?,感覺是不一樣的料子,但是他們非說一模一樣,我只要求給我一樣的地板,不要優(yōu)惠也不要退貨”,市民王先生投訴說。


  去年10月15日,王先生在高新區(qū)一家裝飾城的地板專賣店內(nèi)訂了一批實木地板,價格138元/平米,總價6000多元。今年1月12日,訂購的這批地板送到了王先生家中。拿到地板后,王先生發(fā)現(xiàn)這批地板和當初看到的樣品不太一樣?!笆指忻黠@不一樣了,這個地板的重量很輕,一塊大概比樣品輕了三分之一的重量”,王先生認為,地板重量輕,也就意味著地板的密度低,安裝后時間一久會出現(xiàn)地板疏松、易損壞的情況。為了證實自己的想法,王先生找來當初自己從店內(nèi)拿走的一塊樣品地板,兩相一對比,竟然發(fā)現(xiàn),除了重量有差別外,兩款地板背面印有的商標都不一樣。據(jù)王先生描述,樣品地板背面的商標是中文字樣加拼音字母組成,而實際送來的地板背面商標只標有拼音字母,沒有中文漢字等信息。再仔細觀察,商標標注顏色都有差異。王先生由此認定,兩款地板為不同品質(zhì)商品。


  1月13日,王先生找到地板經(jīng)銷商溝通,希望商家能配送與樣品一致的地板,但遭到了商家的拒絕?!拔揖褪窍霌Q和樣品一樣的地板,但他們說兩款是一樣的地板,他們給我的理由是用樹梢做的地板重量輕,用樹根做的地板比較重”,王先生說,他堅持要求經(jīng)銷商提供和樣品一樣的地板,但商家以“已給出**惠價格”為由,只同意退貨,或者更換另一款地板,或者再優(yōu)惠100元。在隨后的采訪中,地板經(jīng)銷商解釋說,他們供貨上門的地板和樣品是同一品牌的地板,“地板的輕重是因為木材的用料不一樣,這些都是天然的實木,不像膠制的重量都是一樣的。”對于王先生提出的地板背面商標不一致問題,該經(jīng)銷商稱,地板上的鋼印不同,是因為在生產(chǎn)加工過程中使用了不同的機器印標。經(jīng)過本報協(xié)商,經(jīng)銷商同意給消費者優(yōu)惠100元后免費安裝,同時由消費者在已供應(yīng)地板中進行挑選,對于較差地板進行更換?!拔覀円仓荒芴峁┩素浐瓦m當擇差更換了,消費者如一定認為是兩種地板,可以直接去廠家了解情況”,這位經(jīng)銷商說。

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