深圳家具企業(yè)用工狀況及應(yīng)對(duì)策略
深圳永泰豐家具的李海豐總經(jīng)理說，從今年10月份開始，工廠開始出現(xiàn)招工難的狀況，尤其是貼紙、打磨等需要手工操作工序的技術(shù)工人非常緊缺。此外，真榮家私廠、大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展公司、左右家私等家具企業(yè)都非常需要木制、開料、進(jìn)料、制成等熟手技術(shù)工人。
“民工荒”正在或即將影響深圳家具企業(yè)的生產(chǎn)。據(jù)深圳市勞動(dòng)部門統(tǒng)計(jì)，國慶節(jié)后，深圳市的民工流動(dòng)量減少了50%，由于民工數(shù)量急劇減少，不少從事民工中介的機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)行或轉(zhuǎn)讓。統(tǒng)計(jì)顯示，深圳農(nóng)民工缺口達(dá)30萬。
“民工荒”的緣由
今年以來出現(xiàn)的“民工荒”，一是因?yàn)楦鞯氐挠霉きh(huán)境造成。企業(yè)隨意延長工人工作時(shí)間，全周無休等現(xiàn)象司空見慣，民工合法權(quán)益難以得到保障。二是某些企業(yè)工資水平低，難以留住民工。三是某些企業(yè)沒有將勞動(dòng)力當(dāng)作一種資源看待，不注重人力投資，只是消耗性、掠奪性地使用廉價(jià)民工，加上深圳生活水平相對(duì)較高，使民工難以賺取打工利潤，造成民工短缺。再次，某些企業(yè)工作環(huán)境差，對(duì)待民工態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴，呼之即來，揮之即去，也是導(dǎo)致“民工荒”的原因。
從上世紀(jì)70年代開始對(duì)人口政策進(jìn)行了調(diào)整，通過幾十年的人口政策控制，到現(xiàn)在有了少生3億人的成績(jī)。眼前出現(xiàn)的“民工荒”雖然與農(nóng)民對(duì)各種工作的選擇、比較有關(guān)，但與農(nóng)民工的供應(yīng)量急劇減少有很大關(guān)系。據(jù)勞動(dòng)部門統(tǒng)計(jì)，在深圳各區(qū)務(wù)工的農(nóng)民工主要是實(shí)施計(jì)劃生育政策以后出生的人群?，F(xiàn)在25歲左右的人口數(shù)量明顯小于10年前同齡人口的數(shù)量。這一現(xiàn)象仍將持續(xù)下去，并可能導(dǎo)致深圳這樣的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)長期存在“民工荒”現(xiàn)象。
今年的“民工荒”還有更深層次的社會(huì)原因：
民工的主體是農(nóng)民，導(dǎo)致今年的“民工荒”的直接原因是我國農(nóng)村政策的改變。首先，今年中央一號(hào)文件出臺(tái)，中央對(duì)農(nóng)村實(shí)施富民政策，種糧直補(bǔ)、稅賦減免、糧價(jià)提高，農(nóng)民在隔了十多年后，又嘗到了種田賺錢的甜頭。多年來一直靠打工掙錢的農(nóng)民，特別是作為一家之主的中年勞力，不少人打消了外出打工的念頭。其次，內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，新辦企業(yè)逐年增加，相當(dāng)一部分原本計(jì)劃外出的民工，被內(nèi)地新開企業(yè)吸納。也有不少在外打工多年的民工，攜技返鄉(xiāng)自己辦廠創(chuàng)業(yè)。其三，教育事業(yè)迅速發(fā)展，尤其是高校擴(kuò)招和職業(yè)教育增多，使大量農(nóng)村初、高中畢業(yè)生有了學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，原本進(jìn)入市場(chǎng)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化成為高層次的職業(yè)和技術(shù)人才。
如此以來，農(nóng)村政策留住一些，內(nèi)地企業(yè)吸納一些，教育發(fā)展轉(zhuǎn)化一些，這幾個(gè)因素集中起來，改變了勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況，在三農(nóng)政策向好、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格回升等因素促成下，農(nóng)民返回自己家鄉(xiāng)，造成部分地區(qū)民工供應(yīng)鏈斷裂，企業(yè)用工平衡局面被打破，于是深圳等東南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)出現(xiàn)了“民工荒”。
可以預(yù)測(cè)，隨著中央富民政策進(jìn)一步落實(shí)、內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐進(jìn)一步加快、人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，“民工荒”將季節(jié)性地在深圳各個(gè)區(qū)存在，并且可能會(huì)有逐年上升的趨勢(shì)。
“民工荒”實(shí)質(zhì)是“技工荒”
盡管如此，在我國北方各地的廣袤農(nóng)村，仍然有數(shù)量龐大的農(nóng)民待在家里，他們不是不想南下掙錢，而是在南方各地找不到較好的工作。為什么出現(xiàn)“民工荒”，他們還找不到事做？原因很簡(jiǎn)單，這些人沒有一技之長。由于農(nóng)民受教育程度有限，加上長期以來沒有人為他們組織有針對(duì)性的技能培訓(xùn)，他們?nèi)ゴ蚬r(shí)所攜帶的謀生資本，除了雙手還是雙手。這樣，除了在建筑工地、車站碼頭等地憑力氣吃飯外，工廠并沒有為他們提供謀生的棲身之所。記者在家具企業(yè)采訪中了解到，今年以來，家具企業(yè)出現(xiàn)的“民工荒”，其實(shí)是“技工荒”。
記者了解到，深圳家具企業(yè)缺少和需要的，是具有一定操作技能、能適應(yīng)機(jī)械化生產(chǎn)或者是具有熟練手工藝的技術(shù)工人。深圳永泰豐家具的李海豐總經(jīng)理說，從今年10月份開始，工廠出現(xiàn)招工難的狀況，尤其是某些技術(shù)性較強(qiáng)的工序技術(shù)工人非常緊缺，普通的非技術(shù)工人并不缺乏。華意實(shí)業(yè)副總經(jīng)理陳寶生也說，今年以來，公司用了很多辦法，也難以招到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)熟練的木工。
特別的措施給特別的你
深圳的家具企業(yè)與別的企業(yè)相比較，在用工方面沒有絲毫優(yōu)勢(shì)。家具企業(yè)工作環(huán)境相對(duì)較差，作為家具企業(yè)要吸引民工，讓其產(chǎn)生歸屬感，需要花費(fèi)比別的企業(yè)更多的心思，需要一些特別的措施，增加企業(yè)的吸引力。
出現(xiàn)“民工荒”的地方，除了企業(yè)自身的因素外，農(nóng)民工的實(shí)際問題得不到解決也是重要原因。不少農(nóng)民工只身漂泊在外，很難安心踏實(shí)工作，特別是那些勞動(dòng)條件差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資待遇低的單位，更難留住自己的員工。
農(nóng)民工無論南下從事何種工作，只要農(nóng)民工的妻子兒女還在老家，他們就有后顧之憂，要么是在農(nóng)忙時(shí)被妻子叫回去搶收搶種，要么就是被老鄉(xiāng)拉著跳槽。如今的農(nóng)民工一般比較戀家，加上今年糧食價(jià)格提升，回家種地收入也不錯(cuò)；倘若企業(yè)不采取某些措施挽留職工，就難以穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。
在企業(yè)出現(xiàn)招工難的時(shí)候，也有一些企業(yè)采取某些有效措施，有效地緩解了“民工荒”的沖擊，穩(wěn)定了農(nóng)民工隊(duì)伍。山東青島一些企業(yè)在招工時(shí)打起了“夫妻優(yōu)先”的招工牌。面對(duì)“民工荒”越來越嚴(yán)重，家具企業(yè)如果像青島的這些企業(yè)一樣，善打“夫妻牌”，局面可能會(huì)大為改觀，不僅應(yīng)招工人多，而且還容易招到企業(yè)滿意的工人。原因在于，夫妻倆在一起工作，既可以增加經(jīng)濟(jì)收入，減少返鄉(xiāng)的來回開銷，又能彼此照應(yīng)，少了很多牽掛。
從“簡(jiǎn)單”到“復(fù)雜”
中國農(nóng)村數(shù)以億計(jì)的農(nóng)民一向被看成是“取之不盡、用之不竭”的簡(jiǎn)單勞動(dòng)力資源。目前，我國每年大約有9千萬農(nóng)民外出務(wù)工，但是，隨著我國經(jīng)濟(jì)增長由數(shù)量型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，對(duì)勞動(dòng)力的質(zhì)量要求也越來越高。一方面，企業(yè)急需技工，有活等人去干；另一方面，無一技之長的民工依舊到處奔波，許多人在找活干，以求糊口度日，勞動(dòng)力市場(chǎng)提供不了企業(yè)需要的技術(shù)工人。就是說，市場(chǎng)上的勞動(dòng)力數(shù)量很多，但能夠創(chuàng)造企業(yè)所需要價(jià)值的高質(zhì)量勞動(dòng)力卻很少?！ ?
讓農(nóng)民由“簡(jiǎn)單勞動(dòng)力”變成“復(fù)雜勞動(dòng)力”，企業(yè)需要什么樣的技能，民工就能提供什么樣的技能，這是讓農(nóng)民能夠順利找到工作，工廠能夠化解“民工荒”的一個(gè)前提，也是消化農(nóng)村富余勞動(dòng)力的一個(gè)保證。面對(duì)“民工荒”，許多地方推出“訂單民工”大受企業(yè)歡迎，這個(gè)“訂單民工”的培訓(xùn)工作應(yīng)該要由政府的勞動(dòng)部門（或行業(yè)協(xié)會(huì)）來做。
政府破解“民工荒”
要培訓(xùn)大批技術(shù)工人，靠一兩個(gè)企業(yè)的能量是非常有限的，真正要破解“民工荒”這一難題，需要政府部門（或行業(yè)協(xié)會(huì)）的支持。作為政府部門可將農(nóng)民工、下崗人員組織起來，經(jīng)過技能培訓(xùn)，向企業(yè)推薦就業(yè)?；蛘邔⒔?jīng)過培訓(xùn)的人員分配到先前簽好用工意向的企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作，經(jīng)過崗前實(shí)踐培訓(xùn)后，再與企業(yè)簽訂正式合同，成為企業(yè)的一員。為了避免企業(yè)出現(xiàn)“用工荒”這一尷尬局面，政府部門可啟動(dòng)農(nóng)民知識(shí)化和公民職業(yè)化工程，成立了公民職業(yè)化培訓(xùn)中心。
政府部門可撥出培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，成立培訓(xùn)中心，與企業(yè)簽訂用工合同，采取定向培訓(xùn)、定向輸出的方式，有計(jì)劃、按步驟地為企業(yè)培訓(xùn)員工，并且建立起了公民個(gè)人職業(yè)化檔案。按照市場(chǎng)需求，每年培訓(xùn)一批合格的農(nóng)民工。為了切實(shí)維護(hù)民工權(quán)益，一方面協(xié)助民工與企業(yè)簽訂完善的正式合同，另一方面開設(shè)了法律法規(guī)課程，既對(duì)員工進(jìn)行思想道德教育，也加強(qiáng)職工的維權(quán)意識(shí)。
政府部門（或行業(yè)協(xié)會(huì)）在“民工荒”中所扮演的角色，就是做好服務(wù)工作，抓好配套設(shè)施建設(shè)，提高員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和維護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)。
妙手應(yīng)對(duì)“民工荒”
記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，深圳某些家具企業(yè)在有定單需要趕交貨時(shí)間的時(shí)候，就到別的工廠挖人，沒有訂單的時(shí)候，又大批解聘員工，這種消耗性、掠奪性地使用人力資源的做法，往往事與愿違，既極大地浪費(fèi)了當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力資源，也容易使企業(yè)自身陷入“民工荒”不能自拔。
到別的家具廠挖人是非常短視的行為，家具企業(yè)應(yīng)該做到行業(yè)自律，嚴(yán)格約束企業(yè)的行為，才不至于給整個(gè)行業(yè)帶來損害。
自今年以來，深圳許多家具企業(yè)紛紛搬遷了新的廠房?，F(xiàn)在，深圳家具企業(yè)員工的待遇比以前好多了，企業(yè)管理也非常規(guī)范，環(huán)境好，安全感、歸宿感加強(qiáng)，深圳的家具企業(yè)在這些方面有很大進(jìn)步。陳寶生說，華意實(shí)業(yè)化解“民工荒”措施是，改善工作環(huán)境，提高員工待遇。今年以來，某些技術(shù)工人的待遇提高了一倍，搬遷了新的工廠后，工作環(huán)境有很大改善，這一系列的措施，讓員工從心里產(chǎn)生了安全感、歸宿感，如此一來也穩(wěn)定了企業(yè)的職工隊(duì)伍。
永泰豐家具的李海豐總經(jīng)理說，永泰豐化解“民工荒”采取的有效辦法是企業(yè)內(nèi)部自行解決，即招聘新手，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，使新手變?yōu)槭焓?。一般新手需要?jīng)過20天以上的崗位培訓(xùn)，才能勝任某些技術(shù)工作。
永泰豐對(duì)培訓(xùn)新員工有一系列切實(shí)可行的措施。首先對(duì)新人進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，使其熟悉公司規(guī)程，再結(jié)合對(duì)新員工進(jìn)行各方面調(diào)查，經(jīng)過考試合格后才能錄用。此后，再由專業(yè)培訓(xùn)人員對(duì)新員工進(jìn)行為期一個(gè)月的技術(shù)崗位培訓(xùn)，考核合格，才能正式上崗，這一辦法能夠很好地化解目前企業(yè)面臨的“民工荒”。
談到這樣做原因，李海豐認(rèn)為，經(jīng)營管理企業(yè)，要把企業(yè)當(dāng)作事業(yè)來經(jīng)營，而不應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)作賺錢的機(jī)器。一個(gè)成功的企業(yè)家不會(huì)只考慮自己能夠賺取多大利潤，而是把眼光看得更長遠(yuǎn)，要提高員工待遇，營造溫馨的“家園企業(yè)文化”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，這樣事業(yè)才會(huì)長久，企業(yè)也能夠興旺發(fā)達(dá)。要讓員工產(chǎn)生歸屬感，員工家里出現(xiàn)困難的時(shí)候，要給予資助。上班的作息時(shí)間，要靈活處理，讓員工自覺地準(zhǔn)時(shí)上下班。對(duì)中層管理人員、辦公室文員，永泰豐保證讓其一周雙休。所有員工每年進(jìn)行兩次體檢，以確保員工身體健康。永泰豐不輕易辭退員工，只有犯錯(cuò)誤的員工才考慮辭退。即使犯了錯(cuò)誤，公司也以關(guān)懷員工為主，首先進(jìn)行思想教育，讓其改正錯(cuò)誤。
李海豐說，永泰豐實(shí)行人性化、制度化管理，關(guān)鍵是看管理者的執(zhí)行能否到位。家具企業(yè)的員工素質(zhì)低，某些農(nóng)民工腳上的泥土尚未洗盡，管理難度較大。但是，一旦培養(yǎng)起員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，管理就變得容易多了。管理的關(guān)鍵在于樹立員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感、歸屬感。有了對(duì)企業(yè)的忠誠度，員工的工作就變得非常自覺。永泰豐安排人事專員做員工的思想工作，平時(shí)多對(duì)員工進(jìn)行思想教育、感情溝通。李海豐認(rèn)為企業(yè)的人事管理、培訓(xùn)工作做得非常到位，是管理好企業(yè)的前提。
家具企業(yè)需要“待遇留人，感情留人”，譬如，員工提出要建一個(gè)籃球場(chǎng)，這是一個(gè)合理的建議，企業(yè)就要馬上組織人員落實(shí)。只要員工舒服，企業(yè)多花點(diǎn)錢也行。企業(yè)內(nèi)部要堅(jiān)持以人為本的管理理念，定期召開員工評(píng)議工價(jià)會(huì)和員工代表會(huì)，聽取員工提出的合理化建議。企業(yè)要實(shí)行計(jì)件工資透明化制度，每月公布每一位員工的計(jì)件情況，并且出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)制度；年終給每位員工獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人總收成的百分之十；每個(gè)月給每位員工補(bǔ)助120元伙食費(fèi)；這些都是企業(yè)實(shí)行“待遇留人，感情留人”的一些有效措施。
顯然，低工資吸引不了民工，只有改變管理模式，以“待遇留人，感情留人”，才能招到員工，留住員工，員工也才會(huì)以企業(yè)為家，充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，共同把企業(yè)的事業(yè)做強(qiáng)、做大。
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