紅木家具“新國標”陷實施困境

    2012年8月1日出臺的強制性標準《紅木家具通用技術條件》(GB28010-2011)(以下簡稱新國標)要求，從標準出臺之日起6個月(即2013年2月1日)后，所有在售紅木家具都必須符合新標準，否則禁止銷售。

    如今，距離標準正式執(zhí)行僅剩幾天時間，市場上的紅木家具是否都已按照規(guī)定配齊了相關證件？記者探訪中了解到，新國標在市場上尚未完全執(zhí)行，消費者對此也了解不足。

    以次充好現(xiàn)象普遍存在

    紅木家具是由珍貴木材精心打造而成的商品，其從原材料選擇到制作過程都十分講究，工藝、文化、造型無不追求完美無缺。作為家具行業(yè)保值、增值的投資佳品，紅木家具備受投資者和紅木愛好者的青睞，產(chǎn)品價格連年攀升，市場上幾十萬、上百萬的商品隨處可見。

    由于利潤率高、專業(yè)性強，近年來，紅木家具市場上滋生了許多以假亂真、以次充好的不良商家，使得對紅木不是很了解的消費者很難分辨出是真紅木還是經(jīng)過貼皮、膠膜處理的。

    所謂“紅木”，不是泛指所有紅色木材，也不是特指一種木材，而是當前國內紅木用材約定俗成的統(tǒng)稱。按照紅木家具國家標準的定義，它的范圍是五屬八類，其中，五屬包括紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬、鐵力木屬，八類則包含紫檀木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、香枝木類、花梨木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。

    雖然紅木為統(tǒng)稱，但每種木材按照硬度、制作工藝、出產(chǎn)地點等不同價格也不一樣。同樣一套客廳沙發(fā)茶幾八件套，越柬紫檀與非洲雞翅木相比價格要高10倍以上。正因為此，市場銷售中，不少商家便利用普通消費者對材質分辨不清，以次充好，賺取暴利。

    行業(yè)規(guī)范亟須強制執(zhí)行

    為規(guī)范紅木家具銷售行為，保障消費者的利益，《紅木家具通用技術條件》應運而生。2012年8月1日出臺的新國標，規(guī)定了紅木家具的術語和定義、產(chǎn)品命名和分類、主要尺寸、要求、質量明示、試驗方法、檢驗規(guī)則、標識、使用說明等，甚至對包裝、運輸和儲存也做了相關規(guī)定。其中，紅木家具產(chǎn)品質量明示卡成為**亮點。明示卡包括三個部分，**部分包括編號、分類、產(chǎn)品型號、系列、分類編號、使用功能等基本資料；第二部分注明了產(chǎn)品主要用材，涂飾工藝，裝飾工藝；第三部分涵蓋產(chǎn)品安全提示、產(chǎn)品保修、產(chǎn)品交付方信息(生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商信息)。自此，紅木家具有了自己的“身份證”，明示卡從制作到銷售乃至使用都做了詳細說明，除保證紅木家具身份及質量外，還具有一定的法律效力。

    據(jù)了解，《紅木家具通用技術條件》一出臺就受到一些正規(guī)紅木家具商家的廣泛支持。據(jù)濟南居然之家某品牌紅木家具的營銷負責人席女士介紹，她從事紅木家具銷售多年，許多消費者前來挑選紅木家具時都會問一句“是真紅木嗎？”這讓銷售人員很尷尬。一些廠家為了尋求高額收益，用普通硬木打造之后表面進行紅木“貼皮”處理，這樣普通木材家具賣的是紅木家具價格。由于這樣制作的家具普通消費者無法辨認真?zhèn)?，上當受騙成為必然。

    真假難辨的紅木家具市場直接挫傷消費者積極性，因此紅木家具必須有一個強制性嚴格的行業(yè)規(guī)則自律。業(yè)內人士認為，這張紅木家具“身份證”不僅可以讓消費者明明白白消費，也同時能規(guī)范商家的銷售行為。

    新國標仍未落到實處

    新國標明確要求，2013年2月1日起，凡是銷售紅木家具的商家必須將產(chǎn)品說明書、質量明示卡和產(chǎn)品合格證三套證書配備齊全。也就是說，消費者購買到的任何一款紅木家具都應該有“1書、1卡、1證”作為產(chǎn)品證明。然而，記者走訪多處紅木家具店發(fā)現(xiàn)，截至目前，多數(shù)商家仍對《紅木家具通用技術條件》等國家標準表示毫不知情，所銷售的紅木家具“身份證明”殘缺不全。

    在一紅木家具專賣店，記者遇到前來為朋友選購茶幾的張女士。在選中一款12000元的綠檀茶幾后，張女士向賣家索要產(chǎn)品質量明示卡，卻被告知只有產(chǎn)品合格證。據(jù)了解，目前市場上提供不了產(chǎn)品質量明示卡的商家不在少數(shù)。記者接連走訪了4家紅木家具專賣店，并未找到一家“1書、1卡、1證”齊備的店面，大多消費者也并不知曉紅木“新國標”的事情。

    業(yè)內人士認為，“1書、1卡、1證”對消費者來說是很好的保障，一些之前“深藏不露”的信息必須“見光”，比如是否通過了相關部門的檢驗，產(chǎn)品所用的紅木種類、名稱、規(guī)格，產(chǎn)品生產(chǎn)日期及保修期限等以及相關產(chǎn)品的使用說明和注意事項等，能指引消費者清晰地了解產(chǎn)品，從而選購到更加貨真價實的商品。

    推廣力度有待提升

    在現(xiàn)行的紅木家具銷售市場上，買紅木家具仍憑店主一家之言，可見新國標的執(zhí)行力度和民眾知情度并不高。業(yè)內人士認為，保障紅木家具市場健康發(fā)展，新國標推廣力度仍需提升。

    據(jù)了解，在紅木家具“新國標”推廣近半年的時間中，之所以沒有實質性進展，一方面，一些中小型紅木家具品牌寄希望于消費者疏忽大意，另一方面，受經(jīng)濟下行的影響，整個市場并不景氣，商家無暇顧及新國標的相關要求。

    業(yè)內人士分析認為，紅木家具新國標出臺，對企業(yè)來說是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)，按照新國標執(zhí)行，做出高質量符合標準的紅木家具，能更好地打造品牌質量和競爭力，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。但對于一些中小型名紅木家具企業(yè)來說，新國標對選材和工藝要求更為嚴格，在一定程度上壓縮了企業(yè)的利潤空間。對于紅木家具的消費者來說，新國標對紅木家具生產(chǎn)規(guī)范的相關規(guī)定能更好地維護消費者合法權益，規(guī)范的紅木家具消費市場讓消費者明明白白消費，更有利于紅木家具產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

    從目前市場情況來看，新國標正式執(zhí)行任重道遠，相關部門要做好監(jiān)管，行業(yè)內應加強自律，嚴格按照新標準打造高品質紅木家具；消費者應提升對新國標的認知度，提高消費維權意識。

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