木塑生態(tài)木經(jīng)銷(xiāo)商不容忽視的三大因素
忽視售后服務(wù)
服務(wù),作為一個(gè)木塑生態(tài)木經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不可缺少的理念,早被很多生態(tài)木企業(yè)、生態(tài)木商家奉為了經(jīng)營(yíng)管理的重要條款。從記者了解的情況看,有些木塑生態(tài)木經(jīng)銷(xiāo)商依然存在忽視售后服務(wù)的問(wèn)題。
據(jù)了解,現(xiàn)在一些木塑生態(tài)木經(jīng)銷(xiāo)商屬于代理某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,安裝與售后服務(wù)都由廠家負(fù)責(zé),一旦消費(fèi)者將問(wèn)題反映到經(jīng)銷(xiāo)商處,經(jīng)銷(xiāo)商就出現(xiàn)推諉,解決慢等問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商不是只銷(xiāo)售產(chǎn)品,更重要的是做好售后服務(wù),就近短時(shí)間幫助消費(fèi)者解決相關(guān)的問(wèn)題。這才是經(jīng)銷(xiāo)商贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。
價(jià)格戰(zhàn)
由于近幾年木塑生態(tài)木經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越多,因此,市場(chǎng)的價(jià)格體系出現(xiàn)了不應(yīng)該有的惡意殺價(jià)。部分經(jīng)銷(xiāo)商表示,一些商家為了提高營(yíng)業(yè)額,不顧一切大打價(jià)格戰(zhàn),讓品牌經(jīng)銷(xiāo)商們很無(wú)奈。“價(jià)格戰(zhàn)”盡管在短時(shí)間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷(xiāo)商快速獲得一部分消費(fèi)者,但是長(zhǎng)此以往,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商自己和整個(gè)市場(chǎng)而言,都將陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán),最終只能將整個(gè)市場(chǎng)做到?jīng)]有利潤(rùn)可賺。
雖然市場(chǎng)環(huán)境如此,但記者發(fā)現(xiàn),大部分經(jīng)銷(xiāo)商還是樂(lè)觀地認(rèn)為,品牌就要體現(xiàn)其品牌的價(jià)值,不能因價(jià)格而損害了品牌的形象。相信仍有許多理智的消費(fèi)者會(huì)堅(jiān)持“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的道理,大家對(duì)木塑生態(tài)木行業(yè)未來(lái)的銷(xiāo)售前景依然看好。
以次充好
在生態(tài)木建材市場(chǎng),某賣(mài)場(chǎng)的員工指著對(duì)面一間正在裝修的店面告訴記者,那家店鋪剛剛換了商家,以前的那家經(jīng)銷(xiāo)商為了貪小利,為了一個(gè)短期的經(jīng)濟(jì)利益,以次充好,以劣充優(yōu),最終只有關(guān)門(mén)走人。
賣(mài)場(chǎng)的員工說(shuō):“一開(kāi)始,對(duì)面的生意相當(dāng)好,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量上要打一個(gè)折扣,價(jià)格上就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者也看不懂產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,只看到價(jià)格便宜,于是紛紛出手購(gòu)買(mǎi)。”
在采訪中,了解到,目前消費(fèi)者在選擇木塑生態(tài)木的時(shí)候,依然將價(jià)格作為一個(gè)重要的購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)。同時(shí)一些經(jīng)銷(xiāo)商混淆各類(lèi)木塑生態(tài)木的概念,使得不少的顧客在“霧里看花”中便倉(cāng)促出手。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商雖然能夠獲得一個(gè)短期的效益,但是,時(shí)間一長(zhǎng),產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),消費(fèi)者的眼睛也是雪亮的。就像之前那家改換門(mén)庭的經(jīng)銷(xiāo)商一樣,最終不得不關(guān)門(mén)大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線(xiàn),同樣也是經(jīng)銷(xiāo)商們的生存根本。
康億家生態(tài)木不顧眼前利益,堅(jiān)決做好產(chǎn)品質(zhì)量,完善的售后服務(wù),穩(wěn)定的價(jià)格,讓消費(fèi)者買(mǎi)到稱(chēng)心滿(mǎn)意的生態(tài)木產(chǎn)品。
康億家生態(tài)木 http://www.lykangyijia.com
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