立邦蒙真假漆之冤?
“真桶裝假漆”讓消費(fèi)者心懸
在消費(fèi)者看來(lái),專賣店是有品牌的,是公眾最值得信賴的。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也不免發(fā)生渾水摸魚的事情。涂料市場(chǎng)的立邦集團(tuán)就遭遇了專賣店賣高仿涂料丑聞。
去年二月,有媒體接到爆料,稱北京四惠建材市場(chǎng)內(nèi)的立邦漆專賣店里,居然有高仿的“立邦”漆,并公開售賣,這讓消費(fèi)者非常氣憤。記者看到,不僅假罐與包裝品相似度極高,幾乎看不出任何紕漏,而且銷售人員能提供正規(guī)的檢測(cè)報(bào)告和銷售收據(jù)。賣假立邦漆的傳聞一直在江蘇、北京、山西、上海等地傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng),但是**次在專賣店里出售如此高仿的立邦漆還是**次。就連經(jīng)銷商也表示如此高仿的立邦漆,普通人根本看不出來(lái)。
立邦的信譽(yù)品牌無(wú)疑受到了打擊,信譽(yù)度開始下降。導(dǎo)致消費(fèi)者到店里也以為專賣店賣的也是假貨,真貨究竟在何方呢?
此次事件讓行業(yè)老大的立邦長(zhǎng)期從“我是老大我怕誰(shuí)”的姿態(tài)中反省,在一定程度上也規(guī)范了行業(yè)制度,刺激了新興涂料企業(yè)的發(fā)展。立邦涂料占據(jù)著涂料市場(chǎng)的大份額,其他品牌只能是分一點(diǎn)殘羹冷炙,份額小的可憐。
新銷售模式以消費(fèi)者為中心
一年又一年,消費(fèi)者維權(quán)日不只在眾人都知道的3•15 ,而要在每一日。今年,立邦涂料在全國(guó)專賣店陸續(xù)向消費(fèi)推出“假一賠十”的承諾。在集團(tuán)20周年慶的日子里,立邦一系列的品牌推廣活動(dòng)也廣為人知。例如,拍攝微電影、地鐵涂刷行動(dòng)、跨平臺(tái)的色彩App等全新的手段與消費(fèi)者溝通。據(jù)了解,立邦依然是消費(fèi)者心中最值得信任的涂料品牌,連續(xù)八年榮登銷售冠軍的寶座。目前該公司推出了 “體驗(yàn)為重”的全新“刷新”旗艦店服務(wù),創(chuàng)新涂料行業(yè)銷售模式。
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