順德家具賣場(chǎng)牛年打頭炮 服務(wù)提升冷靜應(yīng)戰(zhàn)
正月初8是節(jié)后家具賣場(chǎng)上班的第一天，順德家具網(wǎng)記者走訪了順德部分著名家具賣場(chǎng)。在08年我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)眾多一線大型賣場(chǎng)品牌都在急切需求擴(kuò)張，而順德作為國內(nèi)重要的家具集散地，對(duì)市場(chǎng)會(huì)有怎樣的先導(dǎo)作用，對(duì)日益激烈的競爭又將做何應(yīng)對(duì)，從開業(yè)首日商家的反應(yīng)中可見一斑。 市場(chǎng)平淡，波瀾不驚 春節(jié)期間，盡管已進(jìn)入工作日，但賣場(chǎng)內(nèi)依然洋溢著節(jié)日的氣氛，場(chǎng)內(nèi)可見的實(shí)際消費(fèi)者并不多，銷售人員顯出一絲節(jié)后的慵懶。走訪的過程中記者獲知，部分商家似乎對(duì)開門后這樣的情況早有預(yù)備，這樣的平淡在預(yù)料之內(nèi)，較往年相比也沒有特別大的升與跌?；旧显趫?chǎng)內(nèi)走動(dòng)的大多是一家大小，消費(fèi)者將逛家具賣場(chǎng)作為假日家庭出游的計(jì)劃之一，這反映出銷售重點(diǎn)將回歸到實(shí)用的本質(zhì)中。 冷暖自知，溫度回升 面對(duì)09年的家居市場(chǎng)，用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢形容商家態(tài)度絕對(duì)不為過，然而終端消費(fèi)者的理性似乎讓這份擔(dān)憂有了釋放的空間。在賣場(chǎng)行走，依然可以看見為數(shù)不少的消費(fèi)者，說明了中國的家具市場(chǎng)和地產(chǎn)業(yè)一樣，存在著巨大的剛性需求。在走訪時(shí)記者還發(fā)現(xiàn)，不同類別的商家根據(jù)各自的消費(fèi)群體需求設(shè)定了營銷步驟。如酒店家具類的商家在節(jié)后還比較冷清，店內(nèi)工作人員主要將精力放在整理上，門前的營銷導(dǎo)購人員不多，交談過程也顯得相對(duì)松閑；而民用家具尤其是青少年家具的商家則在假日迎來了較多的消費(fèi)者關(guān)注，導(dǎo)購人員在走動(dòng)中更顯得抖擻，開業(yè)之始，市場(chǎng)的變化呈現(xiàn)出冷暖不一的局勢(shì)。 購物導(dǎo)航，指引消費(fèi) 在走訪時(shí)，記者還發(fā)現(xiàn)單體式的家具賣場(chǎng)，具有品牌集中，商家品質(zhì)相對(duì)統(tǒng)一，品種齊全的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在種類繁多的品牌和商家中如何將各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮，賣場(chǎng)方進(jìn)行有效的購物導(dǎo)航是十分必要的。在越來越多的大型賣場(chǎng)中，我們可以從入口處獲得購物指南，里面涵括了賣場(chǎng)內(nèi)整體的格局介紹和商品類別的布局，分類明晰，品種齊全，一目了然。在商家銷售的過程中，同樣強(qiáng)調(diào)的導(dǎo)購的作用，隨著消費(fèi)者生活水平的提高，家具擺設(shè)的高度不斷上升，來自導(dǎo)購專業(yè)的意見受到了消費(fèi)者的認(rèn)同，進(jìn)一步拉大消費(fèi)的張力。 照中筆墨，渲染服務(wù) 順德樂從品牌家具賣場(chǎng)巨頭林立，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)中不少的佼佼者在發(fā)展策略上，一直著力于本地市場(chǎng)的描繪。樂從有著得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在本地站穩(wěn)腳就意味著在家具行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。與內(nèi)地很多大型賣場(chǎng)不斷尋求拓張的做法不同，知名家具賣場(chǎng)----羅浮宮家博中心更著力于服務(wù)水平的提升，一站式家居導(dǎo)購體驗(yàn)館，先行賠付，建設(shè)誠信店，向高端服務(wù)靠攏的同時(shí)兼顧了消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)需求。羅浮宮集團(tuán)旗下的羅浮宮歐美家居有限公司更引領(lǐng)國內(nèi)最高端的家居銷售服務(wù)模式，實(shí)施6s皇家貴賓服務(wù)，全國免費(fèi)送貨安裝。市場(chǎng)的競爭在不斷加劇，作為消費(fèi)者更高興看到的，是商家在強(qiáng)調(diào)規(guī)模的同時(shí)，作為管理方能著重筆墨在管理和服務(wù)質(zhì)量上，口碑傳播將是獲得終端消費(fèi)者青睞最有效的拓展渠道。 新年伊始，09家具戰(zhàn)場(chǎng)上的關(guān)鍵詞：擴(kuò)張vs服務(wù)，在企業(yè)布局和內(nèi)部升級(jí)之路上，誰將獲得最終勝利，又或者是齊頭并進(jìn)更上一層，讓我們拭目以待吧！
順德家具隱性市場(chǎng)火爆 市場(chǎng)穩(wěn)定成熟（圖）
在上個(gè)世紀(jì)九十年代末，樂從家具市場(chǎng)異?；鸨鸨膱?chǎng)面持續(xù)了好幾年。全國的經(jīng)銷商和采購商蜂擁而至，致使當(dāng)?shù)氐募揖呱啼佔(zhàn)鈨r(jià)一漲再漲，運(yùn)送家具的車輛更是川流不息，特別是在旺季，由于當(dāng)時(shí)商鋪相對(duì)集中和運(yùn)貨車輛太多，很容易造成塞車，車流人流浩浩蕩蕩，上午塞車要直到晚上才能得到緩解，足見當(dāng)時(shí)旺季運(yùn)輸隊(duì)伍壯觀的場(chǎng)景。這種萬商云集的商機(jī)刺激了眾多發(fā)展商，致使樂從家具市場(chǎng)在2000年前后迅速擴(kuò)大了近一倍。這樣一來，不管是經(jīng)銷商還是采購商都分散了，同時(shí)，由于近幾年物流市場(chǎng)的迅速崛起，眾多貨運(yùn)公司又在家具市場(chǎng)以外的空曠場(chǎng)所設(shè)點(diǎn)裝車卸貨，因此，從表面上看來不管是車流還是人流似乎都沒有前些年那么密集了。尤其是去年受世界金融危機(jī)的影響，樂從家具市場(chǎng)出現(xiàn)了旺季不旺的反常現(xiàn)象，家具運(yùn)輸?shù)臒狒[場(chǎng)面更加少見。 近日，據(jù)筆者深入的觀察和訪問，很多貨運(yùn)市場(chǎng)去年12月底到現(xiàn)在的生意特別火爆，甚至有些貨運(yùn)公司接收的家具堆積如山，通宵達(dá)旦加班加點(diǎn)都在裝卸家具。據(jù)眾多廠家反映，今年受金融危機(jī)影響，家具經(jīng)銷商們都比較沉穩(wěn)，很少有像以前那樣提前采購備貨的舉動(dòng)，但到了春節(jié)前夕，受中國傳統(tǒng)節(jié)日的影響，春節(jié)前結(jié)婚、遷新居的人群較多，這無疑刺激和推動(dòng)了家具消費(fèi)，使今年一直冷清的家具市場(chǎng)有望火上一把。 探究這種現(xiàn)象更深層次的原因，主要是順德家具市場(chǎng)的日漸穩(wěn)定和成熟，帶動(dòng)了一種長期的隱性交易。 一方面，長期從樂從家具市場(chǎng)采購家具的經(jīng)銷商，他們與樂從的家具商家結(jié)為長期穩(wěn)定的合作伙伴，順德家具廠家的產(chǎn)品在他們當(dāng)?shù)匾呀?jīng)擁有了成熟的市場(chǎng)。因此，現(xiàn)在的經(jīng)銷商采購家具一般不會(huì)親自來樂從看樣、訂購、付款和運(yùn)貨，而是利用通訊工具進(jìn)行訂購，例如電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等。一位來自江西的采購商張先生說：“我們現(xiàn)在一般是在廣東幾大家具展會(huì)期間才來看看，獲取一些當(dāng)年流行的元素和市場(chǎng)信息，平時(shí)定貨都是用電話或傳真，把自己需要的家具種類和規(guī)格告訴長期合作的廠家，然后通知長期合作的物流企業(yè)裝車運(yùn)送過來就行了?！奔揖呱虉?chǎng)的售貨員張小姐說，今年市場(chǎng)趨冷，他們10%的生意都靠老客戶電話訂貨維持。 另一方面，由于市場(chǎng)競爭激烈，營銷手段在不斷創(chuàng)新，龍江與樂從的許多家具廠家避開了在樂從進(jìn)行終端渠道的開發(fā)，因此，雖然很多廠家在樂從沒有設(shè)立商鋪，但這些廠家均擁有自身設(shè)立的大型展廳。據(jù)這些廠家反映，在去年12月底，他們就接到了許多老客戶的訂單，生產(chǎn)與交貨期一直安排到春節(jié)放假前，而且還有很多訂單不敢接，因?yàn)榭紤]到春節(jié)期間工人需放假回家，擔(dān)心不能及時(shí)出貨會(huì)造成不良影響，甚至可能造成客戶流失。 另外，還有很多廠家是通過網(wǎng)絡(luò)建立的合作關(guān)系，這樣的客戶也是一種隱性的資源。 不難發(fā)現(xiàn)家具裝柜也是一片繁忙的景象，春節(jié)即將來臨，工人需要放假，必須趕在節(jié)前將所有的貨物裝柜，因此很多外商都趕在春節(jié)前將他們提前訂的貨柜發(fā)走，以免耽誤商機(jī)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，樂從市場(chǎng)上最近幾天每天的裝柜數(shù)量不下100個(gè)。
順德家具出口逆流保持增長（圖）
昨天，記者從順德檢驗(yàn)檢疫局獲悉，截至12月16日，順德檢驗(yàn)檢疫局勒流辦事處共檢驗(yàn)檢疫出口家具批次、貨值比去年同期分別增長8.5%和11%。在整體外貿(mào)出口總量增長率普遍下降的情況下，順德家具出口仍“逆流而上”，繼續(xù)保持較大的增長幅度。 家具成順德出口亮麗風(fēng)景 據(jù)介紹，順德是全國最大的家具生產(chǎn)基地和家具集散市場(chǎng)，順德家具企業(yè)牢牢抓住國際市場(chǎng)需求不斷增大的機(jī)遇，緊緊依靠工藝技術(shù)提高的推動(dòng),積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高家具質(zhì)量，家具出口一路攀升，并以每年15%的增長速度成為順德地區(qū)出口創(chuàng)匯的重要商品，家具制造業(yè)也成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。今年受人民幣升值、原材料價(jià)格上漲、美國次貸危機(jī)、國際經(jīng)濟(jì)普遍疲軟等諸多因素的影響，順德家具外貿(mào)出口面臨極大的挑戰(zhàn)。 但正是在整體外貿(mào)出口總量增長率普遍下降的情況下，順德家具出口仍保持強(qiáng)勁增長，成為順德出口創(chuàng)匯的一道亮麗風(fēng)景。據(jù)檢驗(yàn)檢疫部門統(tǒng)計(jì)，2008年1月至12月16日，順德檢驗(yàn)檢疫局勒流辦事處共檢驗(yàn)檢疫出口家具3985批次，貨值6398.52萬美元,比去年同期分別增長8.5%和11%。 國際市場(chǎng)回升促出口創(chuàng)新高 順德出口家具緣何逆勢(shì)飄紅？順德檢驗(yàn)檢疫局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“在鞏固原有市場(chǎng)的的基礎(chǔ)上，順德家具企業(yè)積極開拓歐美等中高檔家具市場(chǎng)。近年來，由于以色列、臺(tái)灣等國家或地區(qū)制造業(yè)的大量外遷，致使其家具出口逐步退出歐美等中高檔家具市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向了其他發(fā)展中國家。順德家具企業(yè)正是抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，加大科技投入，開發(fā)中高檔名牌產(chǎn)品，搶占?xì)W美等市場(chǎng)。相對(duì)的是，順德地區(qū)克服了多年來國際家具市場(chǎng)飽和、行業(yè)不景氣的困難，繼續(xù)保持了家具的規(guī)模化生產(chǎn)?！? 而記者也發(fā)現(xiàn)除國際家具市場(chǎng)的逐步回升、家具基地生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的日益凸現(xiàn)這兩大因素外，順德家具出口之所以能逆勢(shì)飄紅，與其在大力推行技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，出口家具的品種也在不斷優(yōu)化有著重要關(guān)聯(lián)。據(jù)悉，目前順德出口家具的品種實(shí)現(xiàn)了以傳統(tǒng)型式家具為主向多元化家具的轉(zhuǎn)變、以單一家居形式向多功能家居形式和綠色家居并重的轉(zhuǎn)變、以木家具為主向多種原料交織各取其長的型式格局轉(zhuǎn)變等三大轉(zhuǎn)變?！靶滦图揖咂贩N開發(fā)的加快使得傳統(tǒng)產(chǎn)品附加值增大，出口成交機(jī)會(huì)增加。”該負(fù)責(zé)人稱，從全年檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)質(zhì)量抽查檢驗(yàn)情況來看，順德地區(qū)出口家具的質(zhì)量和疫情控制較以往均有很大提高，也是順德家具屢創(chuàng)新高的主要原因。
櫥柜消費(fèi)愈趨理性 順德櫥柜市場(chǎng)進(jìn)入冰凍期（圖）
行內(nèi)有話，裝修好不好，主要看廚衛(wèi)。順德櫥柜市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？消費(fèi)者對(duì)櫥柜的購買趨勢(shì)怎樣？年關(guān)來臨，消費(fèi)者在購買櫥柜中要注意哪些細(xì)節(jié)？帶著這些問題，記者采訪了部分業(yè)內(nèi)人士。近日，記者從部分櫥柜經(jīng)銷商處了解到，受近期金融海嘯的影響，消費(fèi)者訂購櫥柜的意欲大減，客人的訂單減少，前來門店選購的消費(fèi)者也越來越少。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，櫥柜市場(chǎng)的低迷，與順德整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣，很多樓盤工地停工，放緩開發(fā)節(jié)奏有關(guān)。而部分準(zhǔn)備裝修的業(yè)主也叫停裝修計(jì)劃，直接導(dǎo)致了順德櫥柜交易量跌價(jià)減的現(xiàn)狀。 櫥柜消費(fèi)愈趨理性記者在采訪中了解到，隨著人們對(duì)生活質(zhì)量和品位的要求逐漸升級(jí)，順德消費(fèi)者近兩年在櫥柜消費(fèi)上，呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：消費(fèi)心態(tài)越來越理性，相互攀比的現(xiàn)象越來越少，還會(huì)貨比三家；對(duì)櫥柜的投入也越來越大，品牌認(rèn)知度也越來越強(qiáng)；對(duì)櫥柜的配置要求也越來越高。大部分櫥柜經(jīng)銷商認(rèn)為，其實(shí)整個(gè)順德櫥柜市場(chǎng)現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率還很小，可開發(fā)的客源空間很大。據(jù)介紹，根據(jù)順德人傳統(tǒng)的裝修習(xí)慣，對(duì)“花園”的重視程度，多過對(duì)廚房和大廳，而且順德人對(duì)櫥柜的裝修要求是結(jié)實(shí)點(diǎn)好，所以很多順德人裝修廚房，都是請(qǐng)一些裝修“游擊隊(duì)”，隨便用水泥搭個(gè)灶，再鋪點(diǎn)瓷磚搞定。但是，隨著越來越多精美耐用的品牌櫥柜產(chǎn)品進(jìn)駐順德，沖擊了順德消費(fèi)者對(duì)櫥柜市場(chǎng)的傳統(tǒng)觀念，部分消費(fèi)者開始慢慢地接受了商品化的櫥柜產(chǎn)品。消費(fèi)者在櫥柜裝修投入上，也隨著整體裝修成本的加大而增長。在櫥柜配備上，除基本的消毒柜、烤箱、凈水器之類，消費(fèi)者對(duì)一些小掛件也開始講究起來。提醒：年關(guān)將近 購買櫥柜防受騙在順德櫥柜市場(chǎng)量價(jià)齊跌的情況下，很多櫥柜經(jīng)銷商開始以打折、促銷、清貨的形式來拉動(dòng)成交量，有的經(jīng)銷商還準(zhǔn)備年底關(guān)門，這是記者日前走訪部分門店獲知的消息。據(jù)一業(yè)內(nèi)人士透露，臨近年關(guān)，部分櫥柜經(jīng)銷商為了追求利益最大化，出現(xiàn)了偷工減料、降低物料配備等欺騙顧客的行為，有的經(jīng)銷商甚至用低檔產(chǎn)品，包裝成高檔產(chǎn)品模樣，連哄帶騙讓消費(fèi)者為其“暴利”買單。在這種情況下，該業(yè)內(nèi)人士特別提醒正準(zhǔn)備購買櫥柜的消費(fèi)者，在購買櫥柜時(shí)，要擦亮眼睛辨別真?zhèn)?，充分考慮購買風(fēng)險(xiǎn)，除了要去門店實(shí)地看產(chǎn)品，還要多方考察和詢問該品牌的信譽(yù)度和口碑。
佛山順德家具倉庫失火12小時(shí)燒光千萬元
前日晚上10時(shí)30分左右，佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)新隆村一個(gè)近5000平方米的大型家具倉庫疑因供電線路故障起火，價(jià)值上千萬元的家具被燒成灰燼。大火燒了超過12小時(shí)，到昨日上午11時(shí)許才被完全撲滅，所幸事故中無人員傷亡。具體的起火原因仍在調(diào)查中。聞到焦味時(shí)倉庫已燒近半前日晚上11時(shí)許，住在家具倉庫旁邊的小陳正和家人在自家的小賣部內(nèi)看電視，忽然聞到一股焦味，而且越來越濃。小陳正要回頭尋找焦味的源頭時(shí)，火苗突然從小賣部貼近家具倉庫的窗口撲了過來。小陳說，“此時(shí)我才知道倉庫起火了。由于倉庫一帶晚上人少，且風(fēng)將濃煙往南吹，我們一直沒有察覺。”小陳迅速報(bào)警并打電話通知倉庫老板，接著趕緊將小賣部里值錢的東西抬走。不久后倉庫老板趕到，讓小陳等人去打開消防栓救火。小陳說，“倉庫門打開后一股熱浪立刻撲面而來，倉庫一樓近半的家具已被點(diǎn)燃。倉庫老板首先進(jìn)倉庫內(nèi)拿了車鑰匙，將停在門口的小車開走。我和幾個(gè)人連忙接好水管準(zhǔn)備救火，可是消防栓竟然沒有水”。小陳冒著熱浪沖進(jìn)倉庫中拖出幾個(gè)滅火瓶試圖滅火，可此時(shí)的火勢(shì)已經(jīng)十分迅猛，幾個(gè)滅火瓶完全不起作用。半小時(shí)左右，火勢(shì)已經(jīng)蔓延到二樓及附近建筑。在小陳等人試圖救火時(shí)，兩輛消防車趕到現(xiàn)場(chǎng)開始滅火，隨后陸續(xù)有10多輛消防車來到現(xiàn)場(chǎng)救火。燒了12小時(shí)一度用水緊張當(dāng)日晚上12時(shí)，在家具倉庫西面的順庭酒店工藝家具店老板賴先生接到電話說，他的店鋪及展廳著火了。賴先生急忙趕到自家店鋪時(shí)，他的店鋪與展廳已是一片火海。賴先生說，“過了沒不久，我就看著幾百平方米的展廳塌了下來。消防員往火中噴水，但水就像是在半空中就被烤干了，我只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地親眼看著自己的家具被大火吞噬”。據(jù)賴先生介紹，他經(jīng)營的家具中大部分是歐美風(fēng)格家具，價(jià)格較貴，這次火災(zāi)僅家具損失就達(dá)200余萬元，“現(xiàn)在起火原因仍未調(diào)查出來”。約在昨日上午8時(shí)，火勢(shì)已被控制，救援人員開始動(dòng)用挖土機(jī)將部分掩蓋火苗的磚墻挖開，進(jìn)行全面滅火。及至昨日上午11時(shí)，大火被完全撲滅。據(jù)順德區(qū)消防大隊(duì)的相關(guān)人員介紹，發(fā)生火災(zāi)的倉庫消防措施基本符合要求，昨日火勢(shì)蔓延速度快，原因是倉庫存放的都是易燃材料，且天氣干燥風(fēng)大。由于火勢(shì)猛烈，救火時(shí)曾一度出現(xiàn)用水緊張。被燒家具據(jù)稱超過千萬元昨日上午，記者在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)看到，一個(gè)約4000平方米的兩層倉庫內(nèi)鋪滿被燒毀的家具，且部分還冒著煙，所有窗戶破碎，仍有4輛消防車停在附近。及至下午1時(shí)許記者離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)仍處于封閉狀態(tài)。據(jù)介紹，該倉庫分別租給20余個(gè)商家存放家具，里面的家具總額高達(dá)一千余萬元。一位知情租戶說，“倉庫二樓全屬于一個(gè)租客，僅他一人就損失400余萬元”。由于倉庫內(nèi)并無任何人員居住，因此此次事故沒有導(dǎo)致任何人員傷亡?；馂?zāi)可能為倉庫內(nèi)供電線路出現(xiàn)故障所致，具體的起火原因仍在調(diào)查。
順德家具業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)
受金融海嘯影響，順德家具業(yè)今年1到三季度的出口增幅同比下降三成幾，國內(nèi)銷量也有所萎縮。 面對(duì)經(jīng)濟(jì)寒冬，順德有關(guān)部門和鎮(zhèn)街正幫助家具企業(yè)走標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)之路，提升核心競爭力。而企業(yè)也積極應(yīng)對(duì)，開拓國內(nèi)市場(chǎng)，有企業(yè)今年仍保持30%以上的增長速度。 順德域暉辦公家具有限公司的主要產(chǎn)品是辦公轉(zhuǎn)椅，市場(chǎng)絕大部分在國內(nèi)。今年上半年，他們的產(chǎn)銷量同比增長近五成，金融海嘯發(fā)生后，每月銷量的增長率仍然保持在三到四成。公司執(zhí)行董事陳京雄講，面對(duì)金融海嘯，國家又拉動(dòng)內(nèi)需，他們更加要大國內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)力度。 不過，在金融海嘯沖擊之下，好似域暉這么好過的順德家具企業(yè)并不多見。 據(jù)順德海關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，順德家具出口4.9億美元，同比增長34%，但增速同比放慢了32.2個(gè)百分點(diǎn)。順德家具協(xié)會(huì)會(huì)長陳偉恒講，現(xiàn)在是家具行業(yè)最困難的時(shí)候。 陳偉恒認(rèn)為，目前企業(yè)求生存是第一要?jiǎng)?wù)，能夠生存下來的就是英雄，再過一到兩年，順德的家具業(yè)又將是一個(gè)發(fā)展的黃金機(jī)會(huì)。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從去年年底至今，停業(yè)倒閉的順德家具企業(yè)有一百幾家，主要是以貼牌生產(chǎn)為主。對(duì)此，域暉公司的營銷總監(jiān)歐陽偉良有不同的理解，他講，金融海嘯不是人們所講的大浪淘砂，有大量的小企業(yè)倒閉，而是一次行業(yè)的調(diào)整機(jī)會(huì)。 面對(duì)危機(jī)，順德有關(guān)部門和鎮(zhèn)街也積極行動(dòng)起來，幫助家具企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，走出困境。而走標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)之路，提升企業(yè)核心競爭力就是順德家具重鎮(zhèn)龍江鎮(zhèn)的做法。目前，順德區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化研究與促進(jìn)中心龍江分中心已經(jīng)掛牌動(dòng)作。中心的工作是要指導(dǎo)企業(yè)按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，組織企業(yè)參與國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。 龍江鎮(zhèn)鎮(zhèn)長李建華認(rèn)為，目前家具行業(yè)不能完全按國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，影響了產(chǎn)品的質(zhì)量，在龍江設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化研究與促進(jìn)中心就是要企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)。 據(jù)了解，目前我國家具行業(yè)有66項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，今年已經(jīng)批準(zhǔn)了13項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，6項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，另有10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在審批當(dāng)中。但是，在順德龍江、樂從的家具及材料、配件的生產(chǎn)企業(yè)有2600幾家，絕大部分以中小企業(yè)為主，生產(chǎn)的產(chǎn)品也以中低檔為主。沒有一家企業(yè)參與家具國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的也只有幾家。 順德區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長溫雄表示，在龍江成立中心就是幫助順德的家具企業(yè)，搶奪行業(yè)的話語權(quán)。 而順德的另一個(gè)家具重鎮(zhèn)樂從鎮(zhèn)，也在包括家具市場(chǎng)在內(nèi)的的專業(yè)商貿(mào)市場(chǎng)，推行誠信品牌商戶建設(shè)。內(nèi)容主要有設(shè)立先行賠付基金、“誠信店”認(rèn)證、樂從誠信物流聯(lián)盟等，目前已有370家商戶加入，大多數(shù)是家具銷售商戶。 順德家具協(xié)會(huì)會(huì)長陳偉恒認(rèn)為，面對(duì)經(jīng)濟(jì)寒冬，關(guān)鍵是企業(yè)要練好內(nèi)功，提升產(chǎn)品質(zhì)量。而政府也應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)家具行業(yè)抱團(tuán)出擊，打造順德家具的集體品牌。 廣東省家具協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長王克則建議,有條件的企業(yè)應(yīng)該“兩條腿走路”，出口型的企業(yè)不妨開拓一些內(nèi)地市場(chǎng)；而內(nèi)銷企業(yè)也可以開拓國際市場(chǎng)，這樣能夠有效增加企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
“順德制造”不懼金融風(fēng)暴
順德，向來是珠三角制造業(yè)的典型樣本。它以不足全國萬分之一的面積，創(chuàng)造出全國百分之一的生產(chǎn)總值。如何成為構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系參與全球競爭的先鋒隊(duì)，是順德實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的核心任務(wù)。 “今年美國、歐洲市場(chǎng)訂單往下掉，但南美、中東銷售量有所攀升，國內(nèi)市場(chǎng)銷路不錯(cuò)，保持了35%的增長?！比f和集團(tuán)公司董事長盧楚其松了一口氣。萬和集團(tuán)是全國最大的專業(yè)燃?xì)庥镁咧圃炱髽I(yè)，在這場(chǎng)席卷全球的金融風(fēng)暴中，它成為“順德制造”的一個(gè)縮影。 目前，同珠三角其他地方一樣，順德制造業(yè)正面臨著前所未有的困境，包括勞動(dòng)力成本增加、原材料價(jià)格上漲、人民幣升值等，而全球金融風(fēng)暴則是最直接的致命一擊。即使是在這樣的背景下，順德經(jīng)濟(jì)依然增速不減。 “順德制造”何以能有效應(yīng)對(duì)全球金融風(fēng)暴？ 企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng) “今年企業(yè)的生存環(huán)境非常艱難，說沒有影響是假的。但是大多數(shù)順德企業(yè)都能熬過這段寒冬?！表樀聟^(qū)政府副區(qū)長蘇偉波告訴，順德有2.5萬多家企業(yè)，今年撤離或者倒閉的企業(yè)100多家，多數(shù)為電子、制衣等出口加工貿(mào)易類中小企業(yè)。與此同時(shí)，今年順德新增企業(yè)數(shù)量也同樣是100多家，這樣一增一減，基本可以忽略不計(jì)。 在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的背景下，為什么絕大多數(shù)順德企業(yè)能夠安然無恙？ “順德的經(jīng)濟(jì)形態(tài)以草根經(jīng)濟(jì)為主。2007年，順德規(guī)模以上工業(yè)民營企業(yè)產(chǎn)值占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值62％左右。與外向型加工貿(mào)易企業(yè)相比，本土民營企業(yè)具有根植性深、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的特點(diǎn)?！表樀聟^(qū)經(jīng)貿(mào)局副局長張鵬在經(jīng)貿(mào)部門工作了16年，見證了順德制造的發(fā)展史。 與此同時(shí)，在這場(chǎng)市場(chǎng)洗牌中，美的、格蘭仕、科龍、萬家樂、萬和等一批行業(yè)巨頭在逆境中表現(xiàn)出強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。今年前三季度，順德產(chǎn)值超10億元工業(yè)企業(yè)達(dá)29家，完成產(chǎn)值1383.4億元，占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值的51.1％。其中美的、順安達(dá)、聯(lián)塑、申菱、廣東北電、盈彬木業(yè)等數(shù)家企業(yè)的增幅超過30％。 值得關(guān)注的是，在整體出口受阻的情況下，順德正在準(zhǔn)備及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，擴(kuò)大國內(nèi)市場(chǎng)銷售。2007年，順德的家電業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到1386.6億元，約占全國家電業(yè)總產(chǎn)值15%；家具和精細(xì)化工產(chǎn)值占全國的10％左右；木器家具漆產(chǎn)量約占全國的1/2?！绊樀缕髽I(yè)一貫注重自有品牌，早就兼顧國內(nèi)、國際兩個(gè)市場(chǎng)，2/3的銷售在國內(nèi)，故而企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場(chǎng)具有一定的基礎(chǔ)?！碧K偉波表示。 “賺錢不再只是靠汗水” 曾有這樣一個(gè)故事，中國工程院院士曾溢滔在順德一家工廠參觀時(shí)，工廠老板自豪地告訴曾溢滔，自己企業(yè)的規(guī)模有多大、工人有多少，但被問及利潤率時(shí)，回答卻是只有5%。曾溢滔笑著對(duì)老板說，如果工人只有十來個(gè)，產(chǎn)品只有一小袋，利潤率可以高達(dá)80%~90%，這才是值得驕傲的。 這句話給順德的老板們留下深刻的印象?！皼]有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽企業(yè)。” 張鵬告訴，2003年以來的5年時(shí)間里，順德GDP從500多億元增長到1300億元左右，成為中國GDP率先實(shí)現(xiàn)1000億元的縣域經(jīng)濟(jì)體，靠的不只是汗水，更是創(chuàng)新。 “美的平均每天開發(fā)2項(xiàng)新產(chǎn)品、申請(qǐng)1項(xiàng)國家專利，新產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率達(dá)到60%以上?！泵赖募瘓F(tuán)科技管理部總監(jiān)鄧奕威介紹，其中空調(diào)生產(chǎn)中的一項(xiàng)新技術(shù)，為美的新增產(chǎn)值90億元。 值得一提的是，企業(yè)自主創(chuàng)新的畫面，已經(jīng)成為順德企業(yè)的一種普遍現(xiàn)象。依托企業(yè)，順德建立起2家國家企業(yè)工程中心、23家省級(jí)工程技術(shù)研究中心，研發(fā)管理人員達(dá)到1萬多人，累計(jì)投入科技經(jīng)費(fèi)130多億元。 從仿造到順德制造，再到順德創(chuàng)造，順德找到一條適合自身發(fā)展的路徑。目前順德正加快推動(dòng)行業(yè)核心技術(shù)公共研發(fā)平臺(tái)建設(shè)，為廣大企業(yè)提供行業(yè)共性技術(shù)研發(fā)服務(wù)。其中，華南家電研究院和均安牛仔服裝創(chuàng)新中心已初具規(guī)模，順德精密模具研究院和順德家具研究開發(fā)院建設(shè)也已正式啟動(dòng)。 與此同時(shí)，工業(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為順德創(chuàng)新的一個(gè)突破口?！肮I(yè)設(shè)計(jì)是制造業(yè)價(jià)值鏈中附加值最高的環(huán)節(jié)，是企業(yè)自主創(chuàng)新過程中最具增值潛力的環(huán)節(jié)?！?順德區(qū)科技局副局長麥奕昌說。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為“順德制造”加速 一元的制造業(yè)增加值，需要一元的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供配套服務(wù)。2007年順德GDP達(dá)1290億元，其中工業(yè)增加值為792億元，所占比例超過60%。按照相應(yīng)比例，順德制造對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的需求達(dá)到700億~800億元的。 “產(chǎn)業(yè)升級(jí)里面最關(guān)鍵的就是突破生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)這個(gè)瓶頸。要有全球化競爭力，這個(gè)瓶頸一定要突破。” 蘇偉波認(rèn)為。目前，順德的配套服務(wù)業(yè)體系正日趨完善，以物流、會(huì)展、金融等為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正加快發(fā)展步伐。 “順德高度發(fā)達(dá)、獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)聚集催生了會(huì)展經(jīng)濟(jì)?！碧K偉波表示。在不到900平方公里的順德，每年較大規(guī)模的展會(huì)超過10場(chǎng)。其中，順德家電展、陳村機(jī)械展、樂從家具展、倫教木工機(jī)械展等在全國乃至全球都極具影響力。 對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來說，廣交會(huì)的攤位一票難求，而專業(yè)會(huì)展將它們擺上了國際市場(chǎng)的交易平臺(tái)。以家電展為例，每年都能吸引3萬多參展商。今年展會(huì)首次引入國際展覽巨頭——德國科隆展覽公司作為主辦方，國外參展商的比例提高到20%甚至30%，許多國際著名品牌如３Ｍ、松下、美的等均在家電展上亮相。 專業(yè)會(huì)展凸顯了順德的區(qū)域品牌，讓“順德制造”走向全國、走向世界。順德某家為品牌抽油煙機(jī)做OEM的企業(yè)，每年都參加順德家電展?，F(xiàn)在，它的小品牌客戶已從最初的七八個(gè)發(fā)展到現(xiàn)在的100多個(gè)。在張鵬看來，順德家電每年能保持30％以上的增幅，會(huì)展業(yè)功不可沒。 與此同時(shí)，“順德制造”的升級(jí)發(fā)展離不開物流業(yè)。在采訪中了解到，順德2007年的工業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)3235億元，如此龐大的制造業(yè)總量需要相應(yīng)規(guī)模的物流業(yè)作支撐和配套。然而順德目前真正意義上的大型物流企業(yè)還太少，物流業(yè)的附加值仍然沒有體現(xiàn)出來。 “香港、新加坡等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)企業(yè)的物流成本僅占總成本的11％~13%左右，而目前順德企業(yè)的物流成本占18％左右，相比之下，順德的企業(yè)還有很大的成本壓縮空間。”蘇偉波告訴，政府還將招商引資，引進(jìn)國際化物流企業(yè)。 總部經(jīng)濟(jì)，跳出“產(chǎn)業(yè)空心化”陷阱 這幾年來，順德企業(yè)家的眼睛不單單盯在本地，紛紛在全國甚至全球投資布局。以美的以例，它在安徽、云南、江西等省外設(shè)立了十余個(gè)生產(chǎn)基地，在海外建立了十多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并在越南建立了第一個(gè)海外生產(chǎn)基地。“我們現(xiàn)在的雇員，是全球各地的?！泵赖募瘓F(tuán)品牌總監(jiān)董小華表示。 在采訪中發(fā)現(xiàn)，珠三角有的地方正面臨著產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張性轉(zhuǎn)移帶來的尷尬：一部分優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)連根拔起，整體搬遷，“產(chǎn)業(yè)空心化”的危險(xiǎn)正在逼近。那么，順德又將如何應(yīng)對(duì)企業(yè)擴(kuò)張？ 順德的是全球的，全球也是順德的。2007年，順德提出總部經(jīng)濟(jì)的設(shè)想：企業(yè)可以把生產(chǎn)環(huán)節(jié)外遷，而將總部留在順德，包括研發(fā)中心、營銷中心、信息中心、采購中心等高附加值環(huán)節(jié)。“總部經(jīng)濟(jì)”，使順德有了突破806平方公里的想象空間。美的集團(tuán)董事局主席何享健表示，美的總部大樓作為全球運(yùn)營總部，是美的今后邁向世界500強(qiáng)的標(biāo)志。 與北京、上海等大城市不同的是，順德的總部經(jīng)濟(jì)帶著濃重的“順德味道”。美的、格蘭仕等一大批龍頭企業(yè)，成為順德發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的最大資源。曾有問何享健，“當(dāng)前越來越多的企業(yè)將總部搬到國際性大都市，而美的這個(gè)跨國企業(yè)緣何卻把‘根’扎在順德北一個(gè)小鎮(zhèn)？”何享健說，美的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展都是在順德，美的的總部一定在順德?，F(xiàn)在，順德企業(yè)家常用的一句話是：“扎根順德，放眼世界?！?與此同時(shí)，順德產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，對(duì)跨國企業(yè)有著強(qiáng)烈的吸引力。以家電為例，本地企業(yè)采購半徑一般不出50公里，在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)就可以得到基本的家電配件。青島海信集團(tuán)并購順德科龍后，就決定將全球白色家電銷售管理總部移師順德容桂鎮(zhèn)。 目前，美的、海信科龍、格蘭仕、碧桂園等近30家企業(yè)已確定將企業(yè)總部設(shè)在順德。與此同時(shí)，順德總部經(jīng)濟(jì)載體建設(shè)從單個(gè)企業(yè)總部大樓向打造總部商務(wù)核心區(qū)升級(jí)。 無論是提升自主創(chuàng)新能力，還是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)，順德都是在探索實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。正如10月中旬中共中央政治局委員、省委書記汪洋到順德調(diào)研時(shí)指出，順德是改革開放的先行區(qū)，傳統(tǒng)發(fā)展模式遇到挑戰(zhàn)也最早出現(xiàn)在這里。但順德經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，相信順德也最有魄力來破解發(fā)展中遇到的難題，而破解難題的關(guān)鍵就在于各級(jí)干部要放膽去實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要敢于打破體制上的約束。
轉(zhuǎn)移工業(yè)園配套跟不上 順德家具需“騰籠換鳥”
皇朝，名匠軒，羅浮宮。在這些名字充滿想象力的場(chǎng)所，不擺放家具是一種缺憾。 實(shí)際上，它們都是順德家具品牌。樂從、龍江從來就不缺家具制造商，只是，昔日廠房難租到的盛世景象如今被人走樓空所替代。這當(dāng)然一方面受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境所累，而產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響也是不爭的事實(shí)。 家具廠的倒閉就像多米諾骨牌，產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。一些外來工離開佛山另謀生路。這種勞動(dòng)力的“轉(zhuǎn)移”，并非在“雙轉(zhuǎn)移”決策者所定義的范圍內(nèi)。 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移政策已在實(shí)施，“籠子”不斷騰出空間，然而企業(yè)參差不齊的現(xiàn)狀依舊維持，產(chǎn)業(yè)也并未因此升級(jí)。當(dāng)?shù)鼐陀姓耸亢粲酰呵衣D(zhuǎn)移，家具業(yè)進(jìn)行有效整合更為緊迫。 “告辭”還鄉(xiāng) 家具廠倒閉迫使部分外來工離開佛山另尋出路，工人揾工顯得容易了，招工比以前相對(duì)難了，有的家具廠門口一年四季都貼著招工廣告。員工做不好可以跳槽，老板做不好只能跳樓。 李艷沒有想到，佛山，這座為之奮斗了5年的城市，2008年她終將離開。 雖然換過好幾個(gè)家具生產(chǎn)企業(yè)，但李艷未曾離開過順德龍江，一直從事人事工作。丈夫則在老家江西萍鄉(xiāng)開了一間汽車維修店?！八辉赋鰜恚矣植换厝?，所以就這樣兩地分居。”兩人結(jié)婚三年一直分開，但很快，這種狀態(tài)要結(jié)束了。 9月28日，三亞-上海南的北上火車短暫停留佛山火車站，李艷拖著一個(gè)大箱子，背上一個(gè)大包，登上了返鄉(xiāng)旅程。自己工作過的家具廠最近倒閉，加之丈夫一再要求，她終于下定決心回老家與其聚首?！翱梢栽贀Q其它企業(yè)，但說不定什么時(shí)候就關(guān)門，還是回去吧?！彼恢雷约合乱淮蝸矸鹕綍?huì)是什么時(shí)候，會(huì)不會(huì)再來都是個(gè)未知數(shù)。 倒閉的這個(gè)家具廠生產(chǎn)家居家具，以出口為主?！爸饕亲鰧?shí)木家具，現(xiàn)在很辛苦，原材料漲價(jià)太快。兩三年前，一張實(shí)木餐椅成本大概只要60塊，現(xiàn)在至少100塊，好一點(diǎn)的150.”雖然今年原材料漲價(jià)和人民幣升值尤為明顯，但李艷認(rèn)為，新勞動(dòng)合同法的實(shí)施對(duì)企業(yè)的影響卻是最大的。 由于一直在做人事工作，李艷很了解新勞動(dòng)合同法對(duì)企業(yè)主的壓力有多大。對(duì)多數(shù)家具廠而言，以前，如果一家企業(yè)有上千員工，買社保的也就一兩百人；幾百人的廠則可能就幾人，那些小廠更是奢談買社保了。“這需要很大一筆資金。而且，隨意走人以前要扣錢，但現(xiàn)在有了新規(guī)，只要提前一個(gè)月告知就不能扣。其實(shí)，家具行業(yè)的利潤很多是從員工那兒扣除后得來的?！痹牧系奶醿r(jià)可以馬上轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品價(jià)格上去，但管理上的支出則很難轉(zhuǎn)嫁。只要家具廠有一點(diǎn)上規(guī)模的，現(xiàn)在會(huì)請(qǐng)專門人士來做法務(wù)，想辦法幫企業(yè)主節(jié)約對(duì)員工的開支。 在龍江鎮(zhèn)，家具企業(yè)倒閉已經(jīng)很普遍。據(jù)廣東省家具協(xié)會(huì)秘書長王克分析，包括鋼材、油漆、海綿、皮革、布在內(nèi)的原材料價(jià)格上升，企業(yè)利潤收縮；能源緊缺，順德用電緊張，常出現(xiàn)開三停四或開四停三的現(xiàn)象。同時(shí)，新勞動(dòng)合同法使企業(yè)人力資源總成本上升20%-30%，約占企業(yè)產(chǎn)品銷售總值的2%-2.5%.家具企業(yè)以減少折扣或出新品的方式調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，平均上漲了5%-10%. 而家具廠倒閉也產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)：迫使外來工離開佛山另尋出路。“李艷現(xiàn)象”不是孤立的現(xiàn)象，現(xiàn)在工人揾工顯得容易了，招工比以前相對(duì)難了，有的家具廠門口一年四季都貼著招工廣告，而待遇方面，一般至少1500元/月。在李艷看來，家具行業(yè)員工比老板在心理上壓力要小很多?！拔乙郧暗睦习灏腴_玩笑半認(rèn)真地說過一句話，員工做不好可以跳槽，老板做不好只能跳樓?！辈贿^，她的同事多數(shù)還是留在了順德繼續(xù)找工。 冷清的旺季 往年9月，家具城連停車位都難找，很多商家國慶更是忙不過來，天天加班。如今，一些店索性關(guān)了店面的燈，等有客人來時(shí)再開。但多數(shù)時(shí)間燈都迎不來照明的機(jī)會(huì)。 國慶前夕，順德樂從鎮(zhèn)。 原本是家具銷售旺季卻顯得十分冷清，從325國道上放眼望去，這座“中國家具商貿(mào)之都”的幾大家具城包括順聯(lián)北區(qū)、順聯(lián)南區(qū)、豪達(dá)家具城等，有的店門可羅雀。以往，每年國慶是房地產(chǎn)公司售樓旺季，自然有人會(huì)買房裝修，家具是不可或缺的添置大件。 順聯(lián)北區(qū)一樓，賣藤制家具的小崔坐在店里的吊椅里玩手機(jī)，一天快結(jié)束了，還沒賣出一件。閑得發(fā)悶的他還拿了一本武俠小說放旁邊作消遣。而一些店則為了節(jié)省成本，索性關(guān)了店面的燈，等有客人來時(shí)再開。但多數(shù)時(shí)間燈都迎不來照明的機(jī)會(huì)。 “房地產(chǎn)不景氣，賣的房子少了，要買家具的人也就少了。家具不像衣服，添置一次要用許多年。”順聯(lián)集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人哀嘆，往年這時(shí)，順聯(lián)家具城連停車位都很難找，一般8月份家具市場(chǎng)開始旺起來，9月則進(jìn)入高潮，國慶期間很多商家更是忙不過來，天天加班趕著發(fā)貨。 這里的租金越來越貴。5年前，順聯(lián)北區(qū)一樓門面租金是幾十元錢每平方米一天，如今已提到450元?！疤焯熘挥绣X出卻沒有錢進(jìn)，但又不能撤，別人還爭著進(jìn)來呢?！毙〈薜氖杖胫饕夸N售提成，9月本是提成較多的月份，今年卻幾天也賣不出一件家具。同時(shí)，325國道由于正在拓寬，也阻隔了部分消費(fèi)者前來購買的欲望，部分商家搞活動(dòng)想吸引眼球，顯得力不從心。 佛山市名匠軒歐陸家具有限公司副總經(jīng)理夏光勝回憶，名匠軒1995年開始代理進(jìn)口家具，本地高檔家具品牌當(dāng)時(shí)只有皇朝和名匠軒，后來又有了羅浮宮?！?003年以前靠零售就可以有不錯(cuò)的業(yè)績，但現(xiàn)在我們還要搞網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，還要跨行業(yè)聯(lián)盟，如陶瓷商場(chǎng)聯(lián)盟、房地產(chǎn)活動(dòng)聯(lián)盟等?！? 兩年前，很多只出口不內(nèi)銷的家具企業(yè)，為防止產(chǎn)品設(shè)計(jì)被盜用，直接在廠房門口寫上“內(nèi)銷拒絕入內(nèi)”這樣的字眼。而現(xiàn)在，情況發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。“有的企業(yè)主動(dòng)找到商場(chǎng)，租用店面做產(chǎn)品展示以擴(kuò)大內(nèi)銷?！表樎?lián)集團(tuán)有限公司企劃中心總監(jiān)高見說。 魚龍混雜 如果是土生土長的龍江人，基本上家家都從事與家具有關(guān)的生意。做家具門檻低，甚至是零門檻：只要拉到單，找?guī)讉€(gè)木匠，有的連機(jī)器都不用，拿一些原材料就加工生產(chǎn)了。 龍江、樂從僅一江之隔，沿325國道向南駛過龍江大橋便到了龍江。國道兩旁，很多生產(chǎn)企業(yè)直接把家具產(chǎn)品擺在路邊，任客戶挑選。 在這里，你所看到的廠房乃至所有產(chǎn)品廣告牌，都幾乎與家具有關(guān)。而現(xiàn)在，廠房出租的廣告到處張貼，似乎與其“中國家具第一鎮(zhèn)”的美譽(yù)不相稱。 “廠房以前很難租到，有些廠不得不去附近九江等找地來生產(chǎn)家具?！碑?dāng)?shù)鼐用窭钍甯嬖V記者，在龍江，如果是土生土長的，無人不懂家具，基本上家家都從事與家具有關(guān)的生意，或自己開廠，或去家具廠工作。而龍江發(fā)家的人也幾乎都是憑做家具生意而起。 李叔也開了一間家具廠，規(guī)模不大，生產(chǎn)塑料吧臺(tái)椅。在鎮(zhèn)上租了一處不到400平米的廠房，自己家變成展示中心，而陽臺(tái)剛好面對(duì)325國道，自然也擺上家具。在自家墻體上寫有聯(lián)系方式，這是很多小企業(yè)做廣告的通行辦法。 盡管龍江注冊(cè)的家具廠有1000多家，但事實(shí)上潛藏著更多的“非正規(guī)軍”，甚至比注冊(cè)者的數(shù)量還多?！白黾揖唛T檻低，甚至是零門檻：只要拉到單，找?guī)讉€(gè)木匠，有的連機(jī)器都不用，拿一些原材料就加工生產(chǎn)了?！崩钍宸Q，龍江家具企業(yè)多是做出口，有的專門生產(chǎn)低檔美式家具，出口利潤空間越來越低，一個(gè)單接下來到交貨，至少需要三四個(gè)月的時(shí)間，等交貨時(shí)匯率上又有損失?！跋裎覀冞@種小廠，幾乎全靠性價(jià)比去拿單，現(xiàn)在基本上沒有利潤了，甚至?xí)澅?。? 李叔的廠也快因承受不住壓力而可能關(guān)門，但以后做什么還沒有規(guī)劃好。他在家具行業(yè)已干了20多年，也曾在別人的工廠里謀生?！坝行┼従愚D(zhuǎn)行去做其它的生意了，廠房多出租。但租出去難，因?yàn)槎际切├蠌S，設(shè)備也舊，很多企業(yè)也不會(huì)選擇，去了外地開廠?！? 據(jù)佛山家具行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年以來，平均每月有一兩百個(gè)家具廠倒閉，出口企業(yè)居多。在經(jīng)歷持續(xù)多年高速增長后，過去一年多時(shí)間，順德家具業(yè)接連遭遇“勞工荒”、“電荒”、“油荒”，土地、勞動(dòng)力、能源價(jià)格大幅上漲。 而在國際市場(chǎng)，企業(yè)市場(chǎng)競爭力又受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：美國次貸危機(jī)、家具列入加工貿(mào)易限制目錄、國內(nèi)出口退稅調(diào)整，加上人民幣升值壓力等一系列問題，家具出口企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。經(jīng)營成本持續(xù)上漲，行業(yè)利潤率下滑，使這一產(chǎn)業(yè)處境艱難。 老外的“歧視” 外商要是在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就下訂單，可以很順利地談好生意。但有的不放心到廠里看一下，麻煩就來了：生產(chǎn)條件這么簡陋，對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量的信心打了折扣。 視線轉(zhuǎn)移到與順德、南海毗鄰的鶴山市。 鶴山萬年家具有限公司是前期轉(zhuǎn)移外地扎根的企業(yè)之一?？偨?jīng)理助理何銀英是南海九江人，嫁到順德后一直在譚冠榮開辦的這間公司做事，其間，經(jīng)歷了最初龍江700平米小廠到現(xiàn)在鶴山2萬多平米上規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。 發(fā)跡于龍江集北工業(yè)園的鶴山萬年家具原名豪生萬年家具廠，當(dāng)時(shí)只有十多個(gè)工人。“那時(shí)做木椅，白天老板和人談生意，晚上就在車間當(dāng)工人。辦公和生產(chǎn)在同一個(gè)車間里?！焙毋y英回憶，以前家具出口企業(yè)多是交給外貿(mào)公司拉生意，但信息反饋未必及時(shí)，也經(jīng)常會(huì)流失部分客戶。所以，譚冠榮就自己請(qǐng)人自己跟單。 沒有自己的店面，豪生萬年家具廠就去參加每年的廣州國際家具展覽會(huì)，展示自己以招攬客戶。生產(chǎn)條件差曾是制約他們拿到老外訂單的最大障礙。“如果外商在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就訂，基本上可以很順利地談好生意。但有的不放心到廠里看一下，麻煩就來了：生產(chǎn)條件這么簡陋，對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量的信心打了折扣?！焙毋y英介紹，當(dāng)時(shí)能租到700平米的地方辦廠已不容易，當(dāng)時(shí)的龍江廠房需求非?；稹? 譚冠榮決定在九江買地建廠，改善生產(chǎn)環(huán)境。“2002年龍江的大廠房已很貴，而且對(duì)方隨時(shí)都可能加租，還不如自己建個(gè)廠。”九江下東村那時(shí)剛開發(fā)，他們就買下2000多平米的土地，一買就是30年，合1元多/平米。這塊地是填魚塘而起來的，原先的電線桿還豎在那里。 一年多后才完全建好的新廠開始接納主人，并多了五金辦公椅的生產(chǎn)項(xiàng)目?！碍h(huán)境比以前整潔多了，車間有兩層，一樓生產(chǎn)，二樓安裝加工。辦公樓一層辦公，二、三層是展廳，這樣客人看了信心就多很多?！焙毋y英自豪地說。 傘的天堂 在鶴山建廠也遇到諸多不便，最困難的是招工不易。會(huì)做家具的人不像順德隨手抓，而會(huì)做傘的人挺多，要做家具的話還得先培訓(xùn)。工人的待遇也不會(huì)比順德低多少。 除了在九江繼續(xù)生產(chǎn)外，2005年譚冠榮又在鶴山的港口租了一個(gè)4000平米的廠房。之所以那時(shí)選擇鶴山，除當(dāng)?shù)乜諒S房多外，稅收更優(yōu)惠、租金更便宜、能租到大廠房等也是主要原因。 譚冠榮覺得，兩個(gè)廠相隔遠(yuǎn)，很多資源不能共享，不如全搬到鶴山發(fā)展更好。時(shí)逢鶴山美雅毛巾廠做包裝箱的車間要拍賣，20000平米的地方環(huán)境不錯(cuò)，而且證件齊全，于是2007年9月他就買下，重新裝修，九江廠與原鶴山港口廠合二為一。 萬年家具位于鶴山桃源鎮(zhèn)，公司周圍有眾多制傘企業(yè)。據(jù)了解，在制傘業(yè)，桃源鎮(zhèn)有“桃源一把傘，撐遍大江南北”的稱號(hào)。目前周邊只有萬年一個(gè)家具廠，但何銀英介紹，鶴山芷山鎮(zhèn)也有不少順德家具企業(yè)轉(zhuǎn)移了過去。 從地理上，鶴山離龍江不遠(yuǎn)，過了九江就是鶴山。萬年家具的原材料就幾乎全是從順德采購過來的。然而，在鶴山建廠也遇到了諸多不便，其中最困難的就是招工不容易?！斑@里不像順德會(huì)家具的人隨手一抓就是，而會(huì)做傘的人挺多，要做家具的話還得先培訓(xùn)，工人的待遇也不會(huì)比順德低多少?！? 何銀英還稱，他們2006年開始做吧臺(tái)、吧椅，產(chǎn)品80%-90%都出口，而目前國內(nèi)外的市場(chǎng)都不是很好做，原材料的漲價(jià)使今年生產(chǎn)較以往顯得更為艱難。“比如電鍍，去年要用到的鎳大約是10萬元/噸，今年就漲到30多萬元/噸了。” 德慶建園重生？ 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園開發(fā)了，但配套服務(wù)比之龍江有較大差距。1000多個(gè)家具廠競爭到一定階段，不整合，就很難做強(qiáng)做大，必須要淘汰一批企業(yè)再談轉(zhuǎn)移。 在外界看來，通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園這一橋梁，有望實(shí)現(xiàn)兩地互補(bǔ)并達(dá)到共贏。 2005年，省政府關(guān)于山區(qū)及東西兩翼與珠三角聯(lián)手推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的一紙意見出爐后不久，便促成德慶、順德龍江合作設(shè)立順德龍江（德慶）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園，并認(rèn)定為“省級(jí)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園”。龍江家具等產(chǎn)業(yè)有資金、管理、信息、品牌優(yōu)勢(shì)，而德慶則有土地、自然資源。 然而，這引起了家具業(yè)內(nèi)人士的爭議。“開汽車從龍江去德慶，需要2至3小時(shí)。”龍江一生產(chǎn)辦公家具的企業(yè)老板說，去地處粵西的德慶辦廠，還得在龍江采購原材料，再運(yùn)過去，這就增加了成本，對(duì)企業(yè)來說一點(diǎn)也不合算。 龍江有亞洲國際、豪俊、亞太等三大家具材料市場(chǎng)，從原料采購到成品銷售，龍江已形成完善產(chǎn)業(yè)鏈，每年有不少小企業(yè)破產(chǎn)，也有一些企業(yè)開業(yè)。一些家具廠老板說，龍江有這個(gè)配套環(huán)境，適合企業(yè)成長。對(duì)于這個(gè)無污染的產(chǎn)業(yè)而言，整體轉(zhuǎn)移是否有必要？ “產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園開發(fā)了，但在運(yùn)輸?shù)确矫娴呐涮追?wù)與龍江比，有較大差距?！饼埥?zhèn)經(jīng)發(fā)辦主任黃德才坦言，德慶與龍江商會(huì)合作，落實(shí)了投資5.2億元的產(chǎn)業(yè)園開發(fā)后，但目前愿進(jìn)園的龍江家具企業(yè)并不多。“這個(gè)不能勉強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)園配套服務(wù)上去了，企業(yè)自然愿意過去。” 從1997年開始，很多龍江家具企業(yè)陸續(xù)轉(zhuǎn)移到高明、鶴山等地，那里有相對(duì)低廉的土地?！暗簧儆峙芑佚埥彝恋?、廠房，原因就是當(dāng)?shù)厝狈ε涮桩a(chǎn)業(yè)鏈。本地材料供應(yīng)商送貨首選是本地家具廠，沒生意或生意有點(diǎn)淡，才考慮送貨去外地。運(yùn)輸成本高了，送貨的也會(huì)舍遠(yuǎn)求近。”黃德才分析。 從上世紀(jì)90年代轉(zhuǎn)移到高明、鶴山，如今與德慶合作建園，龍江家具業(yè)部分轉(zhuǎn)移多少有點(diǎn)被迫的意味。以前是主動(dòng)尋找低廉土地資源和能源，如今是不得不轉(zhuǎn)移到外地。現(xiàn)在，順德閑置廠房愈加多了起來，轉(zhuǎn)移的需求已沒有當(dāng)初那么強(qiáng)烈。 黃德才說，“順德家具”的集體商標(biāo)很快就會(huì)批下來，它代表了區(qū)域產(chǎn)品的高品質(zhì)，只有產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的家具企業(yè)才能使用這一集體商標(biāo)，因此，目前看來，龍江家具業(yè)進(jìn)行有效整合比轉(zhuǎn)移更為緊迫。 放眼本地家具市場(chǎng)，高、中、低檔家具都有，五花八門。這是業(yè)界對(duì)龍江家具業(yè)的普遍看法。但近兩年這一狀態(tài)正在發(fā)生改變?！?000多個(gè)家具廠競爭到一定階段，不整合，就很難做強(qiáng)做大，必須淘汰一批缺乏實(shí)力的小企業(yè)，同時(shí)創(chuàng)立一批名牌?！备邫n化、品牌化成為了一種共識(shí)，目前龍江家具業(yè)僅有一個(gè)省著名商標(biāo)。 很多家具企業(yè)老板已意識(shí)到這個(gè)問題，今年有幾個(gè)家具企業(yè)著手創(chuàng)建名牌。黃德才說，從長遠(yuǎn)看，龍江家具先整合，創(chuàng)建名牌，做大做強(qiáng)，發(fā)展到一定規(guī)模，才慢慢轉(zhuǎn)移出去。 “騰籠換鳥”說 廣東省政府提出逐漸將珠三角地區(qū)的勞動(dòng)密集型、附加值低的低端制造業(yè)，向土地、勞動(dòng)力充足的粵東、粵西和粵北等珠三角周邊地區(qū)和外省轉(zhuǎn)移。騰出空間來，再引進(jìn)投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)，把珠三角重新打造成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的基地。這就是“騰籠換鳥”的政策，騰出空間換個(gè)“好鳥”回來。 德慶轉(zhuǎn)移工業(yè)園 轉(zhuǎn)移工業(yè)園塑料制品家具工業(yè)區(qū)位于德慶縣官圩鎮(zhèn)沙井涌，距縣城8公里，距集裝箱出口碼頭10公里，總體規(guī)劃面積6500畝。首期開發(fā)建設(shè)800畝，實(shí)現(xiàn)了“五通一平”。目前入園企業(yè)達(dá)到18家，主要來自珠三角等地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移企業(yè)，生產(chǎn)項(xiàng)目主要有打火機(jī)、塑料制品、不銹鋼系列、建材行業(yè)等。工業(yè)區(qū)總體開發(fā)完成后，將與縣城林產(chǎn)工業(yè)區(qū)連接成為一體化的大規(guī)模的工業(yè)基地。下一階段，將進(jìn)一步加大投入，加快推進(jìn)工業(yè)區(qū)的二、三期開發(fā)建設(shè)，全力加快招商引資。
順德完成出境竹木草制品企業(yè)注冊(cè)登記工作
隨著廣東省順德檢驗(yàn)檢疫局出境竹木草制品企業(yè)注冊(cè)登記審核小組對(duì)龍江某家具生產(chǎn)企業(yè)完成現(xiàn)場(chǎng)審核，順德局已受理的出境竹木草制品企業(yè)的注冊(cè)登記初審工作全部順利完成。 據(jù)了解，自3月20日開展第一家木制品企業(yè)的審核以來，順德出入境檢驗(yàn)檢疫局共受理出境竹木草制品生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)登記申請(qǐng)361家，其中木制品及家具企業(yè)358家，竹藤草制品企業(yè)3家。初審?fù)ㄟ^木制品及家具企業(yè)341家，未通過考核17家，上報(bào)廣東局復(fù)審企業(yè)329家，其中323家企業(yè)獲得注冊(cè)登記資格，另外6家企業(yè)正接受廣東局復(fù)審。仍有12家企業(yè)正按要求進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境和管理體系整改，而3家竹藤草制品企業(yè)全部獲得注冊(cè)登記資格。半年來，順德檢驗(yàn)檢疫局逐一對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的注冊(cè)申請(qǐng)資料、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境和企業(yè)生產(chǎn)記錄檔案進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)順德出境竹木草制品企業(yè)存在的五大問題進(jìn)行梳理，為企業(yè)進(jìn)一步完善發(fā)展提供參考并警醒隨后提出注冊(cè)登記申請(qǐng)的企業(yè)注意。
品牌戰(zhàn)略與家具行業(yè)發(fā)展高層研討會(huì)在順德召開
9月5日，家具行業(yè)“品牌戰(zhàn)略與家具行業(yè)發(fā)展高層研討會(huì)”在佛山順德舉行，中國家具協(xié)會(huì)、中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)﹑中國發(fā)展研究院、廣東省家具協(xié)會(huì)、廣東省家具商會(huì)、廣東省社會(huì)科學(xué)名牌培育委員會(huì)、當(dāng)?shù)卣百|(zhì)量監(jiān)督部門、人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中國新聞社、中國商報(bào)、中國質(zhì)量報(bào)、鳳凰衛(wèi)視、新浪網(wǎng)等全國共30多家單位的領(lǐng)導(dǎo)及專家參加了研討會(huì)。 研討會(huì)專家領(lǐng)導(dǎo)熱烈探討議題 廣東家具占了中國家具市場(chǎng)的半壁江山，如何提升產(chǎn)品品牌,扶持企業(yè)做大做強(qiáng),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),是本次會(huì)議的主要議題。專家分析指出，企業(yè)做強(qiáng)的基礎(chǔ)是品牌，企業(yè)應(yīng)該思考作主角還是配角，作主角就要做品牌，作配角只能做品牌的加工企業(yè)。 隨著越來越激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)品牌面臨著各方面的考驗(yàn)。會(huì)議在探討品牌發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)分析了近年消費(fèi)投訴,在肯定保護(hù)消費(fèi)者利益基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)的權(quán)益保護(hù)也不容忽視。一般來講,消費(fèi)者和企業(yè)發(fā)生糾紛，社會(huì)輿論都會(huì)傾向消費(fèi)者，認(rèn)為消費(fèi)者在企業(yè)維權(quán)糾紛當(dāng)中是弱者，但實(shí)際上在很多維權(quán)當(dāng)中企業(yè)是處于弱勢(shì)的。 中國家具協(xié)會(huì)理事長賈清文一行參觀斯帝羅蘭產(chǎn)品展示館 近期鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的廣東斯帝羅蘭“水銀事件”,成為會(huì)議議論焦點(diǎn)。 專家及媒體代表參觀了斯帝羅蘭家具品牌的生產(chǎn)工廠，見到的是嚴(yán)格的生產(chǎn)制造流程和以歐盟相關(guān)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的制造工藝,與會(huì)專家對(duì)“水銀事件”紛紛發(fā)表看法,一致認(rèn)為, 家具生產(chǎn)流程中不可能存在水銀，廠家也不可能添加如此昂貴的水銀來賠本，加上水銀是易揮發(fā)產(chǎn)品，都一年零三個(gè)月了不可能還有那么多量 ,作為國家免檢產(chǎn)品的斯帝羅蘭品牌產(chǎn)品的品質(zhì)是優(yōu)良的,是值得消費(fèi)者信賴的。 “我認(rèn)為這是一起典型的惡意投訴?！敝袊|(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)投訴維權(quán)辦公室主任趙騁說，“我們每年收到的投訴有一萬多起，但是卻需要用80%的精力來處理20%的非正常投訴。這種案件的一般特點(diǎn)：是以高額索賠為表象，堅(jiān)決不打官司，以媒體曝光相威脅,通過個(gè)別媒體或者是通過自己在網(wǎng)上發(fā)布言論?？v觀這次水銀事件，這種特征表現(xiàn)都非常充分，我認(rèn)為這個(gè)是典型的惡意投訴行為?！? 中國發(fā)展研究院秘書長艾寶良說：“一個(gè)無中生有的事情，已構(gòu)成一個(gè)刑事案件，今天,我們?yōu)槭裁雌阉腥肫放茟?zhàn)略研討內(nèi)容呢？是因?yàn)槭聦?shí)的本身已經(jīng)超越了一個(gè)具體案件的范圍，如果任其發(fā)展，它損害的不僅只是一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)，它損害的是我們民族的品牌,民族的工業(yè)，最終損害的是消費(fèi)者的利益?！? 會(huì)議上，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、品牌專家艾豐指出：“中國現(xiàn)在最缺名牌，缺的原因跟我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)。還有一個(gè)原因就是我們不愛護(hù)自己的牌子，隨便糟蹋自己的牌子，本來就缺，又糟蹋，就麻煩了。對(duì)名牌的損害，一部分是故意的，一部分是糊涂的，壞人故意，糊涂人幫助誤傷品牌。塑造一個(gè)品牌不容易，毀一個(gè)品牌卻在朝夕之間。媒體不要做糊涂人,不要跟壞人一起損害我們的品牌”。他呼吁：塑造名牌重要，保護(hù)名牌同樣重要，名牌是國寶，保護(hù)名牌是全社會(huì)的責(zé)任。
